【母婴品牌】可宝：为家居清洁提供极致和专业的服务

Kobold Keppel成立于1929年的德国，一直坚持为现代家庭提供一站式家居清洁解决方案。从吸尘到湿拖把、地板除尘到床垫清洁、手动操作到自动操作、地板清洁到空空气净化，我们希望为用户提供一个干净、健康、舒适的生活环境。本次cbme，育儿网有幸邀请到了福威集团科宝事业部中国销售总监thomas henningsson先生，请他向我们介绍科宝的设计理念、传承精神和应对策略。

育儿网站:当母亲为家庭选择产品时，品牌形象和口碑会影响她们的决定。如何利用品牌和产品赢得母亲的信任？

当母亲选择母婴产品时，品牌和口碑会影响她们的购买决定。你觉得我们应该如何用品牌和产品的真诚抓住妈妈的心？

thomas henningsson:信任来自于对我们作为清洁行业专业品牌的产品质量的信心。自1929年我们在德国推出第一台真空吸尘器以来，我们已经花了90年时间研究和开发行业领先的清洁产品。此外，我们还有r & ampd、生产、销售和售后服务都在我们自己的公司内，因此我们可以确保在每一步都能获得最高的质量。这也增强了客户对我们的信任。

我们的真诚来自于我们对产品质量的信心和我们在清洁领域的专业精神。自从1929年德国引进第一台真空吸尘器以来，已经有90年了。在此期间，我们一直在研究家庭清洁，开发领先的清洁产品。此外，从产品研发、生产、销售到售后的每一个环节都由吉宝独立管理，目的是确保吉宝的产品和服务尽可能完美。这也是吉宝的诚意。

作为一个德国品牌，我们注重产品质量，精心设计和制造每一件产品。kobold获得了各种世界级奖项，如德国红点设计、plus x奖创新奖、stiftung warentest独立测试冠军等。kobold hepa滤袋已通过德国tü认证；v诺德适合过敏人群。kobold & # 39德国品质是我们品牌的基础，这让中国母亲信任我们。

作为一个德国品牌，我们非常重视产品质量，严格对待每一件产品的设计和制造。吉宝在世界上赢得了各种奖项，如德国的红点设计、德国的plusxaward创新产品奖和德国最具影响力的独立评估冠军。Kebabo rate & trade尘袋也获得了tuvnord认证，适合过敏人群使用。吉宝的德国品质保证是我们品牌的基础，也是我们对中国妈妈的诚意。

kobold非常注重产品的创新，并不断改善用户体验。除了可靠的德国品质和周到的产品设计，该品牌近100年来一直是客户的最爱。由于质量可靠，kobold产品的寿命非常长。今天，在欧洲，许多家庭使用代代相传的kobold产品。

吉宝非常注重产品功能的创新，不断优化用户体验，并以其优质可靠的德国品质和周到的产品功能设计，这个品牌在近百年后依然受到众多消费者的青睐和追捧。正是因为产品质量可靠，吉宝才具有较长的使用寿命。今天，甚至欧洲很多家庭都在使用代代相传的吉宝产品。

kobold已经上市将近一个世纪了。虽然其他品牌推出了不同的产品线，但我们始终专注于家庭清洁。因此，我们有更专业、更好的家庭清洁解决方案。我们专业的解决方案值得中国母亲对我们的信任。

吉宝在市场上已经站了将近一个世纪。当其他品牌推出不同的产品线时，我们总是专注于家居清洁领域。所以我们对于家居清洁的问题有更专业更极端的解决方案，我们的专业值得聪明的中国妈妈们信任。

育儿网:如今，母亲对产品的需求正在发生变化。你的公司如何应对他们的市场变化，并能够设计和开发受母亲欢迎的产品？

在新的时代，母亲的需求总是在变化和增加。贵公司如何应对市场变化，从母亲需求的角度设计开发更受母亲欢迎的产品？

托马斯·亨宁森:我们注意到母亲们希望用清洁产品为孩子们创造一个健康的环境。因此，他们对家庭清洁非常挑剔，对使用的清洁设备有严格的要求。他们希望清洁设备既强大又有益于儿童健康，同时又足够安静，以免打扰可能正在睡觉的婴儿。与此同时，生活节奏越来越快，大多数中国母亲需要兼顾家庭和工作，因此她们需要一种既省时又省力的清洁解决方案。

我们观察到，母亲们非常希望自己的孩子能够通过家居清洁用品，生活在一个干净健康的家庭环境中，因此对家居清洁有更详细的要求，对清洁设备的要求也越来越严格。他们不仅要有很强的清洁能力来保护孩子的健康，还要足够安静，不影响宝宝的睡眠质量。与此同时，现代生活的节奏正在加快，大多数中国母亲需要同时兼顾家庭和工作。因此，他们也需要家用清洁产品来节省时间和精力。

[健康] kobold的吸尘器具有强大的吸力，可以进行深度清洁。它们为坚硬的表面、地毯或织物提供高效彻底的清洁解决方案，帮助用户清除隐藏在地毯等织物中的细菌、尘螨和其他有害颗粒，保护儿童免受这些污染物的侵害。kobold继续使用hepa滤袋设计，这种多层过滤结构避免了二次污染，并抑制了细小的灰尘颗粒和过敏原，确保了儿童的健康。除了清除尘螨和过敏原，kobold空气净化器ap260还能确保室内空气清洁。除了通常的3层过滤，它有一个5级过滤，配备了等离子空气净化器技术和hepa-aktiv系统，以提高净化性能，有益于儿童健康。

【健康】吉宝真空吸尘器具有强大的吸力和深层清洁能力，能够给硬质地板、地毯或各种织物的表面带来高效彻底的清洁效果，帮助使用者有效吸收附着或隐藏在地毯等纺织纤维中的细菌、尘螨等有害物质，保护家中儿童免受这些污染物的侵害。同时，吉宝坚持Bobotm尘袋的设计，能牢牢锁住细小灰尘和过敏源，层层过滤，避免废气污染，保证清洁时不会产生灰尘和二次污染，保护儿童呼吸健康。除了有效处理家中的尘螨和过敏原外，吉宝kobold空气体净化器ap260还能保护家中的空气体环境。它采用五种过滤技术，除了通常的三种过滤器外，还结合了光催化氧化技术和hepa-aktiv技术，提高了净化性能，有效保护了儿童的呼吸健康。

[节省时间] kobold提供全面的清洁解决方案，帮助父母节省时间。例如，今年kobold推出了新的sp600 duoclean，可以同时吸尘和拖地。二合一系统使清洁更容易，并帮助父母节省时间。

【省时】吉宝有多种功能全面的家居清洁产品，可以帮助父母节省清洁时间。比如今年kobold新推出的吸拖一体式吸尘器sp600，可以让父母更方便的清洁，其先吸后拖的二合一功能可以节省清洁的时间。

[节省精力] kobold易于使用的设计有助于节省消费者清洁时的精力。例如，kobold一直使用的立式设计，加上灵活的刷子，让母亲不用弯腰就能轻松清洁。同时，该设计重心较低，使其更轻，更易于使用。

【省力】另外，吉宝人性化的产品设计可以帮助消费者更方便、更省力的使用。比如吉宝一直采用的立式设计，再加上灵活的刷头，让妈妈们不用弯腰或者用力就可以轻松的推动清洁。同时，其机身采用下沉重心的设计，减轻了用户手的负荷，使操作更加省力、流畅。

[quiet]kobold VB 100无绳吸尘器非常注重噪音水平。在地毯上较低的刷机速度下，噪音水平为75分贝，在硬地板上为77分贝。即使在婴儿睡觉的时候，妈妈们也可以放心使用。

【安静】kobold无线吸尘器vb100在噪音处理上花了不少心思。低速运行模式下，地毯上的噪音只有75分贝，硬地板只有77分贝。即使宝宝在睡觉，妈妈们也可以放心使用。

育儿网:90后已经成为母婴市场最重要的客户。消费升级和抚养孩子观念的转变促进了市场的快速发展。考虑到这些变化，什么是品牌战略？

90后母亲已经成为母婴市场的主力军。随着观念和消费行为的升级，促进了母婴市场的快速发展。

Thomas Henning sson:面对不断变化的中国市场，kobold有着开放变革的悠久历史，它不断创新和开发新产品，并改善其销售渠道。

面对瞬息万变的中国市场，有着厚重历史沉淀的吉宝，在产品研发和营销模式上，展现了品牌拥抱创新和变革的灵活性和变通性。

kobold不断改进和创新其产品。例如，如今的消费者忙于个人生活和工作，尤其是年轻的母亲，她们不得不工作、照顾家庭和孩子，使得她们可用于清洁的时间非常有限。出于这个原因，他们需要一个方便有效的真空吸尘器。2018年，kobold推出了首款无绳真空吸尘器vb100，以满足市场需求。首先，它具有kobold强大的吸力，这不仅有助于为家庭创造一个健康的环境，也大大减少了母亲打扫卫生的时间。直立的设计让它感觉更轻，灵活的刷子让它更方便。它结合了无绳设计、长电池寿命和可更换电池，让您可以随时清洁，无需等待充电。

首先，我们总是跟随市场的变化和消费者对产品改进和创新的需求。例如，现在大多数消费者在生活和工作的两端都很忙，尤其是年轻的母亲，她们不仅要照顾自己的工作和家庭，还要在照顾孩子的同时享受自己的时间。可用于清洁的时间非常有限。清洁不彻底和耗时的清洁是他们面临的常见问题，因此他们需要一种方便高效的真空吸尘器。基于用户的需求，我们在2018年推出了Cobo的首款kobold无线吸尘器vb100。首先，它具有吉宝产品的强大吸引力，不仅可以为家人创造健康的生活环境，还可以大大减少母亲打扫卫生的时间。直立设计，操作更方便，尖端灵活，妈妈只需轻轻一推就能轻松清洁。最特别的是它结合了无线设计、续航时间长、电池可更换的特点，清洁不受时间地点限制，不用花时间等待充电。

此外，我们重视客户的反馈，非常注重产品升级和更新，以满足客户的真正需求。sp600是旧产品的更新换代产品，与旧产品相比，其清洗效果和操作都有所提高。这是一个二合一的真空拖把，可以帮助用户节省50%的清洁时间。它可以自动控制水的释放，使地板变湿，这样在清洁后地板会很快变干，妈妈们可以安全地让孩子们在干净的地板上玩耍。

此外，我们注重消费者反馈和产品优化升级。今年刚刚推出的kobold吸阻一体式吸尘器sp600(需要安装在立式真空吸尘器vk200上才能使用)是基于老一代产品的升级和优化。与旧产品相比，该产品不仅提高了清洁效果，而且优化了操作的便利性。它具有先吸后拖的二合一功能，可以高速往复擦拭清洁地板，可以帮助用户节省50%的清洁时间。同时增加了自动润湿功能，使水均匀流出，清洁后的地板可以快速晾干，让妈妈们放心让孩子在清洁后的地板上玩耍、奔跑。

除了产品需求的变化，母亲的消费习惯也发生了很大的变化。kobold专注于产品体验的销售方式在全球范围内获得了极好的反馈，如今，随着互联网的日益普及，中国消费者，尤其是90后的一代母亲，已经有了在网上销售渠道购物的习惯。因此，kobold开始在京东、天猫和购物中心整合线上和线下渠道。今年，vorwerk china还开始与阿里巴巴建立战略伙伴关系，为kobold打造新的零售解决方案。这种合作将改善我们的销售顾问和用户之间的关系，它涵盖了我们的整个顾问网络，实现了支付、物流和售后服务的高效管理。它为消费者提供个性化和高质量的零售体验。

除了产品需求的变化，妈妈们的消费习惯也发生了很大的变化。产品体验式营销模式作为吉宝固有的推广方式，在全球范围内得到了良好的反响。然而，随着互联网的普及，中国消费者，尤其是90后的母亲，更倾向于在各种电子商务平台上消费。于是，吉宝率先安排线上线下渠道，先后开设了JD.COM、天猫、官方商场。今年，福威中国还与阿里巴巴集团达成新的零售战略合作，打造以吉宝为核心的独家新零售解决方案。加强和保障居家健康咨询师与用户之间的专属通信，实现和覆盖居家健康咨询师在营销、时间管理、订单支付、产品配送、售后服务等全球场景下的互联互通。为消费者提供一站式、高品质、无边界的个性体验。