【母婴品牌】如山母婴亮相CBME 首秀母婴产品新风向

7月25日至27日，第18届cbme中国婴幼儿展和童装展在上海国家会展中心隆重举行。中日联合打造的“乳山母婴”品牌，在此次行业盛会上亮相。

乳山母婴成立于2017年，以母婴电器、婴儿住宿和喂养产品为基础，专注于为孕产妇和婴儿提供专业的生活方式解决方案，不断培育、拓展和创新，旨在推动母婴行业的“质量革命”。

(乳山展位图)

因为初心，跨境母婴

每次变道都是一次冒险，越境的人也一样。

乳山母婴创始人钱绪峰在家电行业有着丰富的经验，曾被誉为中国家电行业的“铿锵玫瑰”。向母婴行业转型既是偶然的，也是必然的。因为恰逢伴侣迎来新生儿的契机，这支铿锵玫瑰“意外”踏入母婴行业。

“中国的家电行业已经成为世界领先者，消费者在购买家电时基本上更喜欢本土品牌。但是伴侣买吸奶器的时候，选择余地很小。随着“二胎”放开和消费升级，对母婴用品的需求越来越大，要求也越来越高。所以骨子里的“热情”让我选择进入妇幼行业。希望能为中国家庭提供越来越可靠的母婴用品。这也是我产品的初衷。”钱绪峰说道。

既然做了，就一定要做好。坚持“母婴产品安全如山”的企业价值使命，脚踏实地做好每一件产品，服务每一位母婴，让消费者获得更安全、更贴心的体验。

(媒体争相采访乳山母婴创始人钱绪峰)

建一条护城河，不用害怕挑战

每一个全新的品牌，立足于这个行业，成长于这个行业，必然会经历一些磨炼和转型。

母婴行业在营销、渠道创新、产品创新上是一个相对传统的行业。同时，与其他新兴行业相比，这个行业的商业模式很难有所创新。但是行业内已经形成了很多优秀的龙头企业，尤其是一些外资企业，有品牌口碑和产品创新的实力和沉淀。很多大企业跨界做妈妈做宝宝，整个社会的流量红利在减少，这一定是技术和优质产品创新的驱动。

“如果你作为一个新品牌进入市场，你必须思考如何突破，打造自己的‘护城河’！”钱旭峰说，“所以我们始终专注于‘产品领先、技术驱动’、‘效率制胜、价值共享’和‘全球资源，创造双赢局面’。”

领先的产品，由技术驱动

产品是企业的第一竞争力。“做好产品，做好产品”，不辜负行业和消费者的期望，是钱绪峰对大山的希望。钱绪峰坦言:“其实消费者很简单。她需要好的产品，好的价格，好的服务。因此，当你做出一个郝散产品来满足她的需求，甚至超过她的需求预期时，你就会顺利。积累一个用户也可能分裂成几个用户。毕竟宝妈还是快乐分享者；与用户交朋友，让用户参与我们的产品开发，给用户三个好产品，把一个又一个用户变成一座铁粉山。这是我们的目标！”

在产品开发上，乳山迅速整合资源，与日本优秀母婴企业共同开发适合中国宝宝的产品。比如和日本有45年历史的empex共同开发的婴儿水温表，不仅在两秒钟内感应温度，而且使用了更加环保安全的白色灯油感温液，区别于国内市场常见的水银、煤油感温液，深受消费者喜爱。上架一个月后，它进入JD.COM寻找第18名。“我们与日本母婴标杆行业的联盟，不仅能在短期内带来好的产品，也想长期学习日本人的匠心，应用到我们后续的产品自主研发中。”

(如日本产系列——“随时知道”婴儿水温表)

母婴电器是乳山产品开发的重中之重，已投入科研经费600多万，接受发明专利5项，实用专利17项。其中一个关键产品，吸奶器，在这次cbme展览会上首次亮相。钱绪峰希望能充分发挥家电基因之山。多年后的某一天，一个新手妈妈想买吸奶器，首先想到的就是山。

(乳山黑科技-吸奶器系列)

乳山在拥有行业内专业开发团队的基础上，利用其强大的资源整合能力，拓展丰富的外部资源，与妇产医院、高校、科研机构合作，开展生产、教育、科研的跨境研发，探索更好的用户体验，让产品更智能、更便捷。

“你能走多远，看你跟谁走？”比如在产品开发中，对核心部件或原材料的供应商有具体的标准和资源，不仅允许这些顶层资源从开发端介入，还可以控制其二级供应商，如选模公牛供应商、pcba选方供应商，与供应商一起研究风道和感温，以提高消毒器单位面积的风量和牛奶调理机的精确控温等。

乳山致力于为母婴行业带来一场质量革命，不仅建立了四段零缺陷质量控制和五个完整流程的质量控制体系。对于产品的可靠性，我们不会因为母婴电器使用寿命短而妥协。所有产品都经过测试并背靠背交付，从R&D的整个场景和生命周期、生产、运输和售后来看，质量都是可靠的。当质量与成本、产量、效率、交货时间发生冲突时，质量第一。

在产品线布局上，考虑到母婴电器回购率低，很难建立高频的消费者互动。所以乳山也推出了婴儿睡眠、喂养产品等产品线，增加用户粘性和互动性，并得到了深度培养。“无论哪条产品线，我们产品的理念都是一样的:比如湿巾使用美国棉花认证的原料；比如我们棉制品的芯材来自杜邦纤维；再比如婴儿记忆枕系列，采用欧洲环保发泡技术mdi处理过的枕芯。你也可以在我们的摊位上看到，这个枕芯是安全的，足以种植绿豆。”& # 160；钱绪峰解释道。

(如山上亲水记忆棉枕长绿豆)

效率取胜，价值共享

乳山想搭建职业平台和梦想平台。在乳山，员工持股比例高达25%。钱旭峰笑着说:“我和大家集资2050万，进入妇幼行业。你可以用一句流行的话，全部进去！我们坚持扁平化组织，坚持高效驾驶。坚持目标导向，坚持多拿奖金，是一种贡献。我们必须仰望天空，低下头。我们也坚信，播种和收获之间有一个过程，叫做折腾和坚持。”

钱绪峰牢记一个朋友提出的营销三要素:“好产品”、“有人卖”、“有人买”。由此，她想出了一个独特的价值分享概念。

钱旭峰认为，线下仍然是一个巨大的市场，因为母婴产品不同于其他产品，更注重口碑积累。“所以我们一直强调价值共享，专业的事情是由专业的人来做的；我们希望全国ka、地方ka、代理商、经销商、终端店都参与这个“有人卖”的环节。

与其他企业不同，乳山始终强调“勤快销、毛利保证、保姆式服务、无条件退换货”。钱绪峰总结道:“把客户的烦恼带回来，传递企业的价值；总而言之，我们负责做好产品，你负责高高兴兴卖更多的货！”

而“有人买”其实就是“见客户”的环节。研究“谁是客户”、“客户在哪里”、“客户喜欢什么”是我们品牌接触的关键步骤。购买的母婴用品70%以上是女性，80%以上是22-30岁。所以乳山的目标群体是以“90后”为代表的年轻女性群体，在她们感兴趣的平台上与她们互动，增强用户粘性，根据“顾客喜欢什么”为她们设计产品、服务和体验。

(山摊有很多客户)

全球资源，共同创造并赢得胜利

哪里有交通，哪里就应该有山。对于钱绪峰来说，乳山不仅仅是一个互联网品牌。她希望乳山的未来是一个全球品牌。乳山在5月份开始布局渠道，并在开始线上的同时开始探索巨大的线下市场(由JD.COM、流行、苏宁红孩儿自营)。目前已在石家庄、苏州、金华、绍兴、宁波开发了200个网络。虽然只是处于简单的探索阶段，但乳山的国际业务已经同步起步。最后，钱绪峰分享了一个好消息，比如天猫旗舰店将于8月1日上线，新的征程即将开始。

乳山认为，只要我们以安全为出发点，以用户为中心，忠于质量，忠于创新，忠于自己最初的意图和梦想，就能一路奋进。前方的浩瀚，深水的流动，让我们期待远航。