【婴儿用品】纸尿裤在新零售智慧母婴店下的“人货场”

最近，一些网络平台上提到了一些相关的文章和言论，如新零售重建人与货场的关系，重新定义新零售的时间。这些都是近年来新零售理念提出并发展起来后，人们经常推出的话题。事实上，无论是新零售模式还是传统零售模式，都离不开三个基本要素:人、商品和市场。随着纪昀、品多多等新零售平台的发展，竞争会越来越激烈。各行各业都推出了新的零售商业模式。对于纸尿裤等婴儿用品的商家来说，新零售是企业跟上时代的必经之路。所以要研究人货场的数据，进一步分析，掌握新零售的核心。

最近，育儿。com联合相关母婴行业组织发布了2019年《洞察尿布行业人民货场最新变化》报告，对尿布品牌运营中的媒体推广、市场布局、产品升级等方面进行了提及，并给予参考。以下小系列将与大家一起解读这份报告:

纸尿裤的人为因素

商品消费市场的发展和品牌的生存最基本的因素是人。商品的市场开发就是做好用户需求的研究。只有品牌和企业洞察到用户的真实需求和变化，商品才能获得更广阔的市场空空间。

95后，育龄人群成为妇幼消费的主力军

根据研究报告，今天的育龄人群主要分布在低线城市。三线城市以下育龄群体比例高达63%，二线城市单身比例32%，排名最高。从年龄分布来看，85后和95后分别占28.7%和44%。另外，从图中的数据可以看出，95后育龄人群的比例在逐渐增加。所以中国的母婴消费者越来越明显的年轻化。根据关于怀孕的研究数据，独生子女家庭的比例已经远远超过了二胎家庭。从二胎妊娠率可以看出，主要的生育力仍然是已经生育的家庭，而没有生育的家庭生育意愿并没有明显提高。

育龄人群的教育背景和月收入下降

另外，根据对人的社会属性的研究，可能会受到较低线城市因素的影响。目前育龄人口学历略低，只有30.5%具有大专以上学历，家庭月收入最高为5000-10000元，占44.78%，其次为月收入5000元以下的占36.88%。

整个家庭都参与儿童保育消费

最后，从母婴消费支出的研究可以看出，绝大多数夫妇分担育儿支出，部分父母也参与育儿支出的家庭。

纸尿裤的商品元素

国产纸尿裤大反转，重拾消费者信心

尿布的商品元素显然是指尿布本身。研究报告显示，2013年前后中国母婴用品消费者对纸尿裤依然追求国外品牌，觉得国外品牌的产品质量可靠、安全。但随着近年来国内纸尿裤行业生产技术和从业人员素质的不断提高，国产纸尿裤的质量已经可以和国外品牌相媲美了。此外，母婴消费者的消费观念越来越理性，国产品牌的纸尿裤已经被80%的母婴消费者认可。

纸尿裤的品牌口碑是新一代妈妈和宝宝更重要的因素

受目前互联网环境的影响，品牌口碑是年轻妈妈购买纸尿裤最重要的因素。移动互联网的普及使得人们的生活越来越方便。很多母婴消费者习惯于网上学习，获取抚养婴幼儿的相关知识，随时随地在网上分享日常生活，包括自己的购物体验和售后评价。母亲受到共情的影响，愿意听取经历过同样消费的母亲的口碑和评价，从而影响她们的消费意愿。

高频再购商品的低价更能吸引消费者

婴儿纸尿裤是高频回购产品，因此价格是用户决定消费决策的重要因素之一。调查数据显示，无论哪个年龄段，哪个地区，妈妈们都会更喜欢买单个1-2元的婴儿纸尿裤，而且比例非常接近。

纸尿裤的产品属性影响品牌忠诚度

很多品牌的红色纸尿裤都会遭受品牌忠诚度难以治愈的痛苦。从本研究报告中的数据可以看出，近80%的母婴消费者在使用纸尿裤的过程中更换了品牌，其中60%以上更换了3-5个品牌，占比最高，12.6%更换了6个以上的品牌。据了解，使用的纸尿裤不适合宝宝，这是妈妈换品牌的主要因素。问题主要是透气性和吸湿性差，使用后会导致皮肤过敏。

纸尿裤的现场元素

所谓场，就是消费者可以购买商品的终端。在新零售智能母婴店模式下，市场不再像传统零售模式那样局限于线下店或实体店，还可以参考电子商城、小程序或移动应用等线上平台。

母婴店、垂直媒体在线、家人和朋友是获取纸尿裤信息的三大来源

随着移动互联网的发展及其应用的普及，人们的生活方式更加丰富。由于母婴的特殊性，消费者对相关产品的质量和安全非常重视。所以，无论在哪个地区，消费最重要的信息渠道之一就是母婴店。购物前，消费者会在母婴店体验购物，建立初步信任。此外，由于互联网的便利，一些母婴行业的垂直媒体在线已经成为消费者获取尿布信息的重要途径之一。

纸尿裤销售渠道多元化、碎片化，微信业务受到商家追捧

母婴店仍然是消费者购买渠道的首选。据我们所知，沿海城市越多，母婴店的作用越大。随着移动互联网的发展，消费者的购买渠道多样化、碎片化。微信业务中纸尿裤行业发展强劲，占11.7%，因为很多传统纸尿裤业务逐渐开始通过微信业务渠道扩大销售。

【/s2/】爱分享推荐形成有效的种草营销方式【/s2/】

近年来，移动端的小红书越来越受欢迎，从而形成了一种新的、强大的商家营销方式。在巨大的商机下，纸尿裤品牌也开始了种草营销。由于大多数宝妈都喜欢在网络平台上分享育儿或使用母婴产品的经验，99%的宝妈都愿意在网上分享或向新朋友推荐质量满意或价格合理的纸尿裤。所以越来越多的纸尿裤商家在产品营销过程中，越来越注重产品粉丝的培养和发展，让产品粉丝成为产品的现场广告，形成一种有效的种草营销方式。

经过30年的发展，中国已有2200多个注册婴儿纸尿裤品牌。据2018年统计，年销售额已达500多亿元。随着国产品牌的崛起，“28”的格局被打破，纸尿裤行业面临大洗牌和激烈竞争。品牌商家需要研究行业未来的发展和趋势，努力成为红海的中流砥柱。