【母婴新闻】一图读懂母婴零售管理逻辑，经营不再缺方向！

现在母婴零售终端越来越两极化，大连锁、区域连锁、综合连锁联盟抢占地盘，但也有一些凭借顽强生命力独树一帜的优质单店。在过去，机会市场可以依靠不同的成功点，但现在，在激烈的竞争环境中，零售管理已经成为一门综合艺术，由无数的细节组成。

与众多母婴连锁店探讨零售管理的成败，探讨零售管理的核心，不断思考零售管理的演进，结合不同连锁店和单店的优势，优化零售管理的逻辑结构图，希望能给热爱零售的管理者一个零售管理体系的全面思路，在零售管理过程中给予全面系统的思考，让零售管理更加到位。

母婴店管理逻辑结构图

第一，零售管理目标要明确，零售要有结果

零售管理有目标，所有的零售活动都有方向，管理要注重结果，只有门店有销量有利润，零售管理质量才能创造。零售需要销售。客流解决一切困难，销售治愈一切疾病，但是运营的质量不仅仅是销售，销售再好也是。如果一个仓库里的货物堆积如山，每年都有大量滞销的货物需要处理，那么很大一部分利润可能会be/き だ除了销量之外，有必要控制成本和优化毛利，以创造真正的效益，保证商店在发展中的竞争力。

创造业绩:零售中，业绩就是一切。业绩应该稳定、持续和健康

店铺绩效目标包括店铺入驻率+开业人数+客户单价+联合率+店铺退货率+回购率+新客户增长率；进店率的高低取决于店铺商品和店铺口碑对消费者的吸引力；通过商品、市场、人到位三要素，才能保证门店销售的稳定性。在良性销售的基础上，可以通过提高周转率来增加订单数量。通过商品、店铺、客户之间的粘性，联合率不断提高，带动客户单价的提高；为了创造健康的零售业绩，店铺必须有较高的商品退货率和回购率，这样店铺的活力才是真正健康的，业绩才是稳定的。要创造更高的业绩，就要扩大新的客户群体，吸收更多新的消费力量进入店铺，才能保证业绩的持续增长。

优化毛利:毛利是销量和毛利的组合。合理的毛利率加上高销量才能有最合理的毛利率。

母婴店的管理者都知道，在经营中不能只追求毛利率，因为毛利率和周转率总是矛盾的。商品卖得越好，毛利率通常不高。想要追求高毛利率，就需要推零售。如果推高毛利率，顾客就会被推出店外。零售管理要在商品销售中合理设定动态毛利率，通过不同商品的销售策略和销售计划，提高销量。即使毛利率略低，综合毛利率还是可观的，门店利润不会少；只有销量高了，商品的周转率才能高，商品的生命力才能被创造，商品在商圈的控制份额才能被占领，同时资金的利用率才能高。

成本控制:成本控制的核心是不浪费，不是少花钱。

母婴店不仅要开源，创造高销量，还要控制成本，在保证性能的基础上运营。常规店面租金、员工工资、水电费用、硬件投资都无法节省，节省后性能会有所损失。只有创造高业绩，固定费用的比例自然会低。事实上，一些店面的成本往往浪费在商品的损失上。我们出售的商品有保质期。既然生产出来了，那货其实就是在贬值。如果不卖或者不遵循先进先出的原则，在清点一个仓库的时候，发现有大量的商品已经过期、失效或者过期，没有价值，是值得损失的。

第二，母婴店的管理要根据大数据正确规划，而不是做人头决策

只有认识自己，认识自己，才能打赢每一场战役。母婴零售大数据包括门店的销售资金流和商品流。从这些数据中，我们可以分析销售动态规律、购买时间、购买倾向、客户喜欢的商品类别、产品组合、喜欢的消费模式、促销模式和服务模式。只有这样，才能对销售和服务做出规划依据，摸清商圈目标消费者的购买需求和购买习惯，准确打动客户，实现精准零售；同时要参考行业和竞争的信息和大数据来引导商品结构、销售模式、销售趋势，而不是靠感觉零售，这样零售管理才能做到清晰、精准、高效。

第三，母婴店管理的成功在于正确的经营方法和详细的规划

母婴店的管理方式环环相扣，管理工作围绕客户的核心点进行现场管理、营销推广管理、运营保障和开发体系实现，实现母婴店的运营有效性和高效性。

母婴店管理的核心:顾客、顾客的购买需求和购买行为习惯是母婴店管理的根本

不同商圈的消费者构成不同，对品类、品牌、功能、价格、包装、优惠形式的感知需求也不同。商店只有在顾客购买的基础上进行销售，零售才是精准的，商品、商店、顾客之间的关系才是良性的、有粘性的，这样店内的商品才能让顾客需求、喜欢，然后进行重复购买，形成商店的口碑，商品的自选率、回购率、订购率高，让顾客传递口碑，这才是零售的本质。我最怕的是经营者按照自己的想象和感受来进行各种管理工作。当方向和方法不正确时，结果就不理想了。