【母婴新闻】干货

随着疫情和季节的变化，许多商店都在尽一切努力在一年内赚回所有的损失。有一种声音说，直播是网络版的电视购物带货，薄利多销，只有销量才是指标和方向；但也有不一样的声音，直播引发了门店服务模式的创新升级，其活动组织和工作量使得推广成本更低，传播范围更广，连续性更强，线上流量可以转化为下一场赛事的粉丝流量。根据Kabu国际现场团队的说法，我们没有改变母婴商店的购物生态，但更好地增强了商店的线下购物生态。

如何准备没有网络名人的母婴直播

如果拿线下店直播和电商直播的投放效果做比较，盲目借鉴线上名人直播，方向可能就偏了。因为线下直播是为了帮助店铺激活社区里的粉丝，让顾客养成在店铺自己的商场购物的习惯，从而打开店铺的线上营销渠道。我们建议从以下几点具体准备战争:

1，寻找差异化

母婴直播不是卖主播，是卖内容，没有线上名人。播出前要充分分析产品的差异化卖点。

在内容设置部分，比如从生活艺术、试用体验、限时推广、育儿知识等大类中找出主次，设置自己直播的主调，根据相应的内容选择相应的产品和主播。

然后选择类别，明确哪些产品是主推产品，哪些是助推产品，比如纸尿裤为主，护肤为辅。然后分别找卖点，根据自己产品的差异定位主播人物。

在人的创造方面，主播除了做店长之外，还可以通过设定自己的角色，比如当超级爸爸，当时尚热辣妈妈，当挑剔的婆婆，进一步加强未来直播中与客户的情感联系。人们设置的主播一致，辨识度高，让人一见钟情。

2，准备工具

当所有的准备工作都做好之后，产品所处的场景会给客户更多的留下来的理由。

基础设备方面，锚字的主要光源采用环形柔光灯，一个可以放在锚字前面作为面光，另一个可以放在两侧照亮控制台和产品演示部分。还要特别注意网络环境，手机电源，充电设施。

另外，一定要用真道具。无论是娃娃、玩具、刚出炉的妈妈包还是化妆包，所有与孕妇和婴儿生活相关的实物都放在旁边，可以为后续的场景创意营造恰到好处的氛围。

3，装饰战场

在直播场景的设计中，通过创意与冲突的对比，呈现出高质量、丰富的内容，能够紧紧抓住用户。

在剧情创意上，可以揭示制作过程中使用的工具或权威证书；或者对产品进行破坏性实验，比如撕裂产品表面，通过比较危险情况来验证产品的内在质量。

还要注意场景的延伸，开展互动、提问、决策、抽奖等线上活动，在网上建立温馨的场景氛围。参与者越多，信任越强，良性循环。

4，完全执行

直播后的流量接受是一个至关重要的环节。还有很多店把活送等同于销量，不作为渠道引流，活送后不跟进。

第一，服务跟踪。直播结束后，我们应该对社区中的各种客户问题给出正确的答案。在订货、收货、发货的过程中，要表现出高度的耐心和敬业精神，让客户有足够的信任。

二、售后维护。到达后，回访是极其重要的。倾听客户的反馈，给予积极的回应。同时可以邀请客户在朋友圈或其他形式对产品相关内容给予正面评价，形成第三方的良好口碑，持续提供产品和品牌口碑代言进行直播。

拥有好的直播内容，意味着客户可以通过直播室实现更轻松的购物生活体验。客户成为忠实粉丝后，强烈意识到生活质量和育儿理念可以通过体验同时提升。这个时候，就算没有网络名人，也可以打持久战。

正视流程转换的必要过程和情况

不断的调整和备战是持续转型的必由之路，及时成长也很重要。鉴于纸尿裤的需求及其与育儿生活的密切关系，卡布国际非常重视人才培养和主播的精准联动。他们意识到，在商店变成社交平台后，每个导购员都必须成为营养师、育儿顾问甚至网民。这个过程不是一蹴而就的。直播可以让母婴店比客户更了解客户，进而实现人、货、场的完美新零售转型。

卡布国际直播自两个多月前开播以来，取得了许多突出成绩。到目前为止，已经开展了4000多场直播活动，通过艰苦的研究和探索，直播模式逐步优化。不仅在纸尿裤新零售领域，在整个母婴行业，卡布都在不断向市场注入专业的育儿主播人才，赋予母婴直播的权力。

线上名人原理不是母婴店必修课，直播也不是疫情逼的，是传统零售模式的又一次迭代。接下来，针对线下母婴店直播的现状和困难，以及未来母婴直播的趋势，中国宝贝网&:卡布国际将联合推出《直播攻略》专栏报道，敬请期待。