企业如何在离线时找到自己的适应模式?对于没有经验的品牌来说,直播和社区是不是最好的选择?具体应该怎么做?
1。疫情下,品牌厂商该何去何从?
服装业面临的三大问题
保持健康的现金流,这样左派才是王道
2。品牌厂商如何思考变化,化危机为机遇?
冷静思考存货、员工、老客户的价值
品牌如何实现线下转移线上的改编模式
去库存和提现的几个关键步骤
3。如何发挥私域流量的作用?
企业的第二增长曲线
社区运营管理的专属秘密
企业自救的六个救生圈
外壳拆卸
1。疫情下服装行业的三大问题
主要针对服装企业,毕竟大部分服装企业以线下和连锁为主,受疫情影响会比较大。
先分享一组数据。2019年,服装行业经历了部分数据下滑,整个服装零售行业首次出现负增长,其中服装纺织类上市公司40家。从他们的预期业绩报告中,我们也可以看出,其中一半是赤字前的。
这个前提,再加上疫情,无疑让服装零售业遭遇了严重的困境。通过一定量的用户调研,我们发现服装企业此时此刻可能有三个特别头疼的问题:
首先,整个春季服装完全滞销。
春装的销售周期是2月、3月、4月,夏装会在5月陆续穿上。我们调查的大部分企业之前都没有开始销售,少数开始销售的企业只卖出了20%左右的库存。
根据2019年的数据,【/s2/】前两个月鞋服消费占全年的17.25%,这部分业绩已经基本降温。
【/s2/】二、夏装无法投产。
这也是一个连锁反应,因为工人无法正常返工,导致大量现在应该生产的夏装无法生产。所以未来疫情控制在5、6月份,夏装发售的时候就没货卖了。
第三,硬性支出无法避免。
这也是大多数企业遇到的问题。正常的线下业务做不了,也没有办法开源。同时,许多必要的租金和员工费用也无法避免。
以上三个问题都会给企业带来很大的压力。但我们希望每个人都能冷静下来,盲目的焦虑对每个人都没有价值。
如何在如此恶劣的环境下生存?
2。品牌厂商如何思考变化,化危机为机遇?
1。拯救自己的两种方法
如果我们想从危险转向安全,我们必须主动寻求改变。
首先要冷静思考,盘点一下现在有哪些资源,这些资源能否快速灵活地改变其现有形态,对不同的机制和功能做一些改变。
【/s2/】库存、员工、老客户是大多数企业的三大基本要素,尤其是以零售和品牌运营为主的企业。
什么路径可以让这三种资源快速实现?给每个人两种自救方式:
【/s2/】第一,尽快顺势而为。
人家货场是零售的三要素,机会是我们的货还存在。虽然消费者不能线下消费,但是网上下单的消费习惯已经很成熟了。是不是应该尽快把销售院子从线下改成线上?
这个过程有几点,大家要重点思考一下:
(1)在线排版应通过多种渠道快速完成。
为什么多渠道?因为线上不再是简单的补充环节,它已经成为需要运营的一个主要零售领域。在这种情况下,你的在线渠道分布越广,互补性越强,运营起来就越有价值。
本来很多企业可能都没有具体关注过这一点。天猫和JD.COM更容易在网上分销,甚至很多经销商都没有这个资格。那你就尽快看看这种类型的在线渠道,尽快进入沟通环节。
同时也建议你关注一些直播和社区的新渠道。这些渠道有几个特点,非常适合大家快速切入。速度越快,付款越快:
第一,移动速度比较快;
第二,谈判周期和门槛有优势;
第三,它在销售时的操作没有那么复杂。
【/S2/】( 2)前期要综合考虑商品。
比如用什么样的折扣政策和营销方式来清仓?这些都是每个人在做之前都要计划和计算的事情。
(3)考虑开通线下o2o的配送能力。
因为很多线下店还开着,或者很多商品在网上卖,整个物流情况还没有恢复的很好,同城配送比跨市物流时间敏感。
其次,人们充分利用它。
我刚才说了两组,【/s2/】一组是还在发工资的员工,另一组是你数据库里或者指南微信里的消费者。其实这两个群体是你的核心资产,一定要调动起来。
第一,导购要尽快转型,从线下门店转型为线上社区的运营商;
第二,所有的客户,无论是数据库里的,还是指南的微信里的,都要尽快集合起来。
社区是批量与用户互动的最佳媒介。希望大家以社区管理为主。
尤其是有一定消费历史或者对品牌有好感的人,更应该利用这种好感和再次购物的可能性,尽快把他拉进社区。
本来很多企业会把社区当成开源渠道,但是现在线下流量关闭了,只有那些被拉入群的人才可以运营,你得给他们更好的服务,保证他们不流失。
现在,什么服务可能更好?增加产品类别的丰富性。
如果你是一个服装品牌,带来了一个消费群体,即使你用最低的折扣和最好的营销政策,也只能适当刺激一波春装的购买力。
没有人会因为一定的折扣而把原本预期购买的春装从2件改成20件,或者最多3件、4件,远远不足以持续维持这群人。我该怎么办?
这些人需要什么就整合什么。尽最大努力把他们所有的家庭需求都放在你的社区里。恭喜你,你不仅找到了自救的方法,还找到了新的业务增长点。
3.去库存和提现的五个关键步骤
下面我将具体谈谈自助的五个关键步骤:
首先,管理层做出了快速决策。我刚才说的这几点都需要快速决策,快速反应,快速开发新的解决方案。
【/s2/】二、员工的动员。自助不纯粹是自上而下的,它需要工作人员方面的快速联动机制。在召集和动员员工之后,要尽快定义新的职能边界,包括很多大部分员工不具备的社区运营技能。
因此,员工的技能培训将变得非常重要。只有让他们迅速自信起来,你想象中的战略转型才会更快实现。
【/s2/】第三,商品库存和渠道谈判。【/s2/】希望大家在开始之前,好好盘点一下库存和你想开发的渠道。如库存深度、sku项目匹配、配送区域等。
包括我刚才说的折扣和促销,都要经过详细的财务计算。底线是什么,打了多少折扣,预期回报率是多少?各部门需要共同努力制定一个运营计划。
大家要在第一时间研究新的网络渠道。目前各大平台都会出台一些入驻优惠政策。这些政策是什么,适用于什么样的企业,是否与你匹配,落户时间,支付条件,需要给予的资源支持等。这一系列的问题都是每个人离开之前必须要做的战略地图。
在此基础上,我还强调,除了把这些商品卖给其他平台,建立一个销售领域,把你的粉丝带到社区,也是非常重要的。
【/s2/】四、线下粉丝迁移。在这种情况下,必须高速进行。因为现在很多品牌和经销商都会选择这个渠道,如果慢了,你的消费者就会被拖入竞争产品的社区。
一个人不愿意同时呆在太多相似的社区,所以选谁就看谁建群更快,谁的服务环节梳理得更清楚。
【/s2/】第五,线上销售运营。肯定不是很简单。我把消费者拉进群体,每天像机器人一样丢掉一些产品环节,这件事就解决了。
每个小区都要有自己的管理工作,管理者也要有自己的个人设定,包括我们小区的一系列产品、材料、预热的选择方法和套路。
3。如何发挥私域流量的关键作用
在这次疫情之前,私域流量是很多企业觉得自己能做或者不能做的事情,或者说没有作为重点来推广。但现在,其战略重点已经升级。一个社区的正常运作有很多管理技巧。让我们简单列出一些关键方向,并向您解释。
首先,打开群组。其实,对于任何一个团体来说,我们都称之为新开业前三天的金窗。消费者如何才能确切知道这个群体在做什么,以及一旦进入社区,他们为什么要留在这里?这个群体给他带来了什么好处,让他能继续对这个社区有好感?
最好是用各种手段刺激他在前三天形成第一份采购订单。只有抓住前三天的黄金窗口期,才能形成社区一定的稳定性和客户留存率。
第二,广电集团的运营。销售团队需要保证的核心是内容和信息传递的有效性。内容不仅仅是产品链接,还有如何传达你的品牌故事,超高性价比,亲测反馈,买家秀等等。
这一系列内容要全面包装,成为我们社区运营的核心素材。让它温暖起来,让别人从你的内容中感受到价值感是非常重要的。
【/s2/】第三,朋友圈运营。【/s2/】社区的管理员要有人设置,比如在朋友圈里传递有趣且信息量大的信息,让大家对你产生好感。
即使没有入群的粉丝通过朋友圈产生的兴趣加入社区,朋友圈的运营也会变得非常有价值。
第四,服务。【/s2/】线上社区零售和线下购物最大的区别就是,在店内购物一次。今天进来,看到货,试穿,逛街,走了,在店里最多呆半个小时。
但他在你的社区是持久的,你要和他形成互动机制。如何售前热身,售中咨询,售后提供良好服务?一系列基于服务的全链接在社区,比线下更深、更重、更暖。这非常非常重要。
所以我们强调新零售的灵魂是服务,一定要找到灵魂和核心重点。
第五,裂变。社群具有自我裂变的功能。如果一个消费者从你这里买了好东西,感觉服务很好,那就有可能把以前不在你社区的人带进来。
【/s2/】如何做好裂变机制和用户感受也需要在这一点上布局。[/s2/]
标题:【母婴新闻】疫情之后,服装品牌如何去库存回笼资金?
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