【母婴新闻】移动互联网“战疫”报告：办公通讯增幅为去年65倍，旅游出行跌

从冬去春来，新年伊始，在全国人民齐心协力抗击疫情的专项行动中，全民需求转移到一线，移动互联网新的转折点应运而生。优盟+分析了整个市场的13个重点行业，让大家对今年春节和疫情带来的影响和变化有更客观的认识。同时也期待每一位业内人士借此机会，为自己充电，为明天做准备。

几项重要发现

1.移动互联网设备活动稳步增加，但由于季节因素，新设备数量减少；

2.受疫情影响，休闲、信息和内容消费app的活跃设备和新设备数量持续增长；母婴、社交、游戏短期内会保持增长；

3.疫情加速了移动办公、医疗卫生、教育培训的快速增长；推动相关领域资源向线下城市渗透，增加用户使用时长；

4.春节期间内容消费保持稳定活动，用户使用时间也稳步增长；

5.线下服务较重的行业，如旅游、汽车行业等受到重创，短期内没有复苏迹象；

6.新鲜电商帮助电商行业缓解疫情影响；然而，其表现被快递物流能力的压制所削弱；

7.网上药店、教育培训、母婴、疫情期间快速发展的游戏，14日留存率相对较差；

8.武汉移动互联网应用发生显著变化，缓解疫情带来的紧张情绪的新应用比例明显高于全国水平。

总的来说，与去年相比，这个特殊的春节改变了整个行业如下。其中游戏行业增长15%，是2019年的两倍；影视增长8%，约为去年的三倍；办公室沟通显著增加，增幅150%，网上药店主动设备增速由负转正，增幅61%；旅游业和汽车的下降幅度是去年的3-4倍，分别下降了55%和29%。

此外，所有家庭的移动互联网使用时间都被迫延长。从app使用时间来看，用户的设备使用时间还是被看电影、看书、游戏所占据。其次，由于疫情导致开学延迟，母婴和教育培训申请的使用时间排名较高，其次是体育健身、新闻信息。旅游、健康和电子商务的使用都不景气。

具体来说，用户使用时间的变化有三个特点

app在高效办公、医疗卫生、母婴、培训教育、看书等方面的整体使用时间，在疫情期间和春节期间往往更高。关心自己，关心家庭，关心成长的app，使用时间不断增加。

受疫情和春节影响，运动健身波动明显，节后开始恢复。假期开始后，游戏保持其使用时间的持续恢复。

受疫情影响，汽车和旅行的应用受到很大影响，使用时间明显减少。

受疫情影响，休闲、信息和内容消费类应用主动设备保持持续快速增长

假期及其延长期是为了打发时间，游戏的装备活跃度明显提高；新闻信息类应用一直保持相对较高的活跃性；电影和电视观看应用程序，包括短视频，通过利用春节期间的新活动和免费观看来吸引高活动。同时，作为同步疫情信息的重要渠道，它们也促进了设备活动的持续改进。

办公室通信、医疗保健、教育和培训应用受到流行病和节假日的影响，主动设备正在快速增长

由于复工延迟、在家办公和远程通信的需要，春节后办公室通信应用大幅增加。疫情推动了医疗和健康应用的发展。以网上药店为例，双黄连2月1日的信息显著提振了网上药店的设备活动。同时，由于寒假的原因，2020年在线教育app开始了一场新的战争，教育培训app的装备活动持续升温。但2019年，活跃设备在春节后呈现负增长。

母婴、体育健身等生活应用在春节期间发展成V字形，假期后恢复

母婴和图书阅读行业稳中略有增长；疫情对体育运动的整体影响一般，春节后呈V型，户外运动受影响相对较多；生活服务普遍稳定，宠物信息应用保持了相对稳定的活动；当地生活和美食食谱app的活动有所改善；线下服务的app活动受疫情影响更大。

非急需线下需求受到重创，消费者线上新鲜需求的释放被快递物流压制

疫情对旅游和汽车应用的影响非常严重，受到疫情和节假日重叠因素的重创，全面下滑。疫情期间消费者对当地生鲜食品需求的增加，正在降低疫情对整个电商的影响，但物流受疫情影响严重，是整个电商复苏的瓶颈。司机需要根据疫情的特殊情况进行适应性调整，如推送预约信息提示，及时同步备货和发货信息等。

数据揭示:一些数据背后的思考

即使疫情过去了，它对人们心理和生活的影响还会继续。人们开始关注生活、健康和工作之间的平衡，那些平衡人们生活的范畴将迎来发展机遇。与此同时，与国计民生相关的基础设施、线下零售和供应链可能会迎来全面的升级和转型，如阿里巴巴云、博马鲜盛等企业将迎来新一轮的爆发和成长。

对于移动互联网企业，将根据各自行业的情况进行进一步的探索和研究。除了创新，迫切需要关注新用户的产品体验和用户留存。疫情过后，企业也需要进行自我升级，以保证业务增长，构建从业务数据到以消费者需求为中心的数据业务的数据运营闭环能力。那些缺乏数字化能力的公司，必然会面临数据、技术、文化、组织、人才、经营战略等全方位的挑战。同时，对于那些没有有效推动市场下沉的企业，需要更深入地了解线下城市的用户需求，制定有针对性的策略和行动计划，增强在新一轮市场下沉竞争中的胜算。

回到这场疫情风暴的中心，武汉的用户需要更多的关爱，与外界保持联系，缓解紧张情绪。互联网公司可以结合自己的业务领域，为武汉用户不断增长的需求做出更多贡献。