【母婴新闻】婴童零售OTO 推动销售业绩增长

据统计，从2010年到现在，我国约有70家企业运行020模式，受到了风险投资者的青睐。2011年以来，020家示范企业总投资额接近80亿元人民币。中国的020车型市场容量巨大，以本土生活服务为代表的市场容量已达千亿。所有这些数据都证明了线上线下结合所产生的巨大商业能量。而且，企业的品牌力正在通过强大的信息技术支撑逐渐向线下延伸，尤其是在020商业模式领域。

很多从2004年到2005年一直在搭建网购平台的母婴店，基本实现了互联网b2c销售模式。经过多年的沉淀和积累，逐渐总结出独特的电子商务商业模式和成功经验，为后来的020模式奠定了良好的基础。从b2c到020，是一个随着互联网用户的增加，互联网消费文化的成熟，互联网商业业态的共同繁荣的过程。

然而，在良好的发展前景背后，企业存在的信任度低、资质可疑、创新不足等问题，使得020车型面临诸多发展瓶颈。对于宝贝企业来说，020模式的实施容易导致线下实体店和线上互联网销售渠道的冲突，尤其是对于零售加盟店数量较多的宝贝产品零售商。

因此，科技支撑的多元化营销是婴儿加盟店实现020模式成功的重要手段。

正确的做法是依靠强大的信息技术和软件管理系统，将少至数十家、多至数千家的所有门店连接起来，实时交换数据。在此基础上，实现了数据信息的统一规范管理。将线上销售和线下加盟店捆绑成合作关系，形成利益共同体，不仅扩大实体店销售，盘活闲置资源，拓展空市场；通过在线扩大用户群，实际上可以带动线下店铺的实际利益，从而与店铺分享增值利益，提升品牌的综合价值。

电子商务平台不仅仅是展示产品，拓宽业务窗口，还承担一些线下产品的安全配送和售后服务。即使不能服务所有加盟店，也可以通过灵活的产品调度和周转，统一规范的配送和售后，使品牌形象更加稳固可靠。其次，方便。加盟店的网络化服务使消费者可以在最近的实体店购买产品，并可以通过用户的在线搜索来查看和确认商品的库存和细节。

一个完整先进的物流配送系统是020顺利运行的保障。对于拥有大量注册用户的商家来说，信息管理系统的建立和完善是020模式成功应用和线上线下业务活动有效管理的基石。经过多年的积累，爱琴现已拥有完善的erp、crm管理系统和现代物流配送系统。改变线下门店erp和线上erp各自独立的局面，实现线上线下信息流、资金流、货流。一方面可以在线掌握和管理大量客户信息，另一方面可以管理线下产品的全流通信息，全面提高企业物流和仓储服务效率。

现在非常流行的社交媒体，是对020模式的深度解读。用户通过关注微博或扫描微信成为粉丝，可以随时了解企业动态、行业信息、母婴知识等专门为新生家庭提供的有针对性、实用性的微信内容。值得一提的是，一些母婴平台官方微信专门推出了全国一体化的会员系统，统一会员卡，方便消费者全店消费。改善客户体验后，利用用户在朋友圈的分享，形成对品牌的二次传播，增强用户粘性，提升品牌知名度，确实是一个聪明的举动。

0 2 0在消费者、商家、中间服务商等整个商业价值链上实现了双赢。但是任何事情都有两面性。在整个020行业模式中，核心方面其实就是支付环节。它有效利用了互联网上信息传播速度快、范围广的特点，但不能解决当地商家资金及时结算的问题，这会导致商家的不信任，害怕损害自己的利益。因此，如何提高网络与商家之间的支付结算需要进一步探讨。