【母婴新闻】【报告】1

2020年，按照国家规划，中国今年将实现全面小康。但新型冠状病毒的突然爆发打乱了人们的假日旅游计划，对国家的经济发展产生了不同程度的影响，妇幼行业自然也不能幸免。因此，在这个特殊时期，育儿网各个环节的态度趋势、网络行为、消费行为和商业变化成为一个特殊的研究课题。

对此，中国最有价值的专业育儿平台和综合育儿服务提供商育儿网推出了母亲社区app问卷调查，催生了母亲社区app、亲子周末app、母婴店、游戏等平台进行运营洞察；根据调查问卷，结合几大平台的操作见解，对研究结果进行深入分析，发布《新冠肺炎肺炎疫情下母婴生活现状报告》(以下简称《报告》)，对母婴人群的心理变化、育儿观念的转变、网络行为和消费行为等进行调查分析。为品牌应对和调整策略、市场洞察和媒体推广提供参考。

线上热，线下冷

根据亲职网全平台运营监测数据，在疫情期间(2020.1.21-2.15)，亲职网在线服务显著增加。其中，社区型app的mom社区日活动同比增长22%，另一款工具型app的在线咨询功能服务数据增长50.58%，游戏相关业务新用户数据增长28.95%。网络娱乐和网络医疗成为特殊疫情时期的硬性需求。

相比之下，线下的亲子家庭服务则是患了重感冒。亲子周末，育儿下的亲子家庭营销平台。com，整个春节假期线下交易量为0，体现在很多实体行业。然而，我们也观察到，离家近、规模小的社区商店在这场疫情中获得了机会。母婴线下零售收银软件Mommy Store的数据监测显示，母婴社区店的客户单价同比增长80%以上。

为了了解疫情下母婴的消费行为，探讨行为变化背后的原因，我们于2020年2月7日至2月10日在母亲社区app中调查收集了11180份有效样本。样本数据如下:

怀孕的母亲马宝的生活受到影响，但她的情绪稳定

随着疫情的蔓延，疾病的进展自然是大多数人关心的头条。虽然母婴也不例外，但无论是孕妈妈还是宝贝妈妈对疫情的关注度都超过了75%。但是，作为一个特殊的群体，他们特别关心自己的需求。

一方面，准妈妈普遍缺乏育儿经验，涉及到腹部胎儿的安全。因此，产前检查(63.52%)和胎儿发育(47.17%)成为孕妇最关心的话题。此外，为了防止SARS-CoV-2中的医院感，全国很多地区的公立医院除发热门诊、急诊科等必要科室外，都暂时停止咨询，门诊、专科门诊也完全停止咨询。此外，公共交通的传染风险较高，准妈妈易患传染病，极大影响了产检时机，正常产检失败成为56.13%孕妈妈出行的最大影响。

有孩子的母亲自然最关心家庭成员的安全和健康，超过69%的母亲关心这个问题。有网友说2003年我害怕是因为我是个孩子，2020年我害怕是因为我有个孩子，生动地描述了这种状态。在旅游方面，如何在没有游乐园、博物馆、旅游区的情况下，带着孩子在家度假，已经成为宝妈们的一大烦恼。

从健康话题的参与情况也可以看出，妈妈们关注疫情:武汉，口罩、肺炎、冠状病毒迅速成为热搜的焦点，而新冠肺炎肺炎的咳嗽、发烧、感冒等关键词有明显的上升趋势，处于妈妈社区app前5热度。

但稍微出乎意料的是，被调查的母婴中有70%以上在疫情期间精神状态良好，对谈论毒物普遍没有焦虑。受访者中，17%的准妈妈和20%的宝妈比较乐观善良，相对稳定的两组达到56%及以上。特别重要的是，在疫情中心湖北接受采访的人群心态也比较稳定，乐观相对稳定的比例与其他地区基本一致。

心态虽好，但消毒保护措施是必须的。如果说疫情对人有好处，那就是全民进行了一次健康观念的大普及。这一点也反映在报告中:50.94%的母亲更重视婴儿的卫生和婴儿用品的消毒灭菌，尤其是在农村和乡镇地区。卫生、消毒、绝育成为疫情期间最重要的育儿理念。

在需要更多保护的弱势群体出现之前，无论是孕妈妈还是宝贝妈妈都变得强大起来。当妈妈正好。无论是担忧还是关注，关注的焦点永远是孩子。

有机搜索:婆婆应用迎来了一个上升期

疫情让用户足不出户，手机app成了了解外界、表达感情、娱乐生活的必需品。应用程序使用数据也成为分析母婴人口动态的最关键和最重要的基础。

通过调查，我们发现母亲使用最多的五种app类型分别是母婴垂直、社交、新闻、购物、音频和视频。后四种应用在普通人群中的使用比例也很高，移动社交、网络媒体和网络娱乐极大丰富了人们在外出受限期间的闲暇时间。但值得注意的是，疫情期间母婴app数据增长最为明显，增速从2017年的83.7%提高到95.62%，增速为11.92%。

还有一组数据。为了了解疫情，54.78%的受访者下载了新闻app，下载妈妈app的受访者高达51.38%！

可以看出，除了疫情相关的信息，母婴更关心与母婴密切相关的话题，这需要孕产妇app来满足。作为有特殊需求的人群，孕妈妈和宝宝妈妈都高度依赖母婴app来寻求疫情问题和妊娠问题的相关答案。

尚超更受青睐:少出门多囤货，营养食品市场大

网上教育娱乐火热，线下购物消费华丽。由于国家管制，快递有限，每天极其方便的网购显得疲惫不堪，离家近、付款快、不歇业的线下超市成为母婴的首选购物方式，67.87%的受访者选择大型超市购物。毕竟吃喝穿用不能虚拟，物流快递有限无力。与网上虚拟购物相比，尚超更有眼见为实，售后更方便快捷。更何况口渴远水解不了，要快递货。

还有一个有趣的点是母婴购买方式的改变。根据教育网集团旗下母婴线下零售收银软件Mami店的监测数据，1月1日至2月15日，单日平均下单量和单店平均下单量分别下降了55%和24.7%，但客户单价却上升了80%以上。

交通流量的减少并不意味着需求的减少。购买数量少，但单次购买量大。这是疫情期间少出门多备货这一特殊现象的体现，即无需等待购买，甚至网上购买也可以在同一个城市配送，这是尚超和社区商店的独特优势。

少出门多放养其实是一种担心母婴人口对疫情的影响。什么样的备货反映了母婴人群对特殊生活用品的需求。

除了口罩、酒精等硬通货，孕妈妈和宝妈对备货的重视程度也不一样。孕妇选择提前存放纸尿裤、待分娩产品、婴儿奶粉，怕随时等待分娩。这三种比例分别为29.4%、25.31%和25%。小妈妈囤积纸尿裤的比例高达60%，其次是奶粉辅食和常规药物，分别占49.83%和40.53%。其中与感冒症状相关的药物，如退烧药、咳嗽药等是最常购买的。

也许是尿布工厂被招募来做口罩的猜测让母亲们担心。此外，疫情期间分娩不方便，婴幼儿对纸尿裤的需求也很大。所以尿布成了疫情期间母婴囤货之王。

除了吃喝拉撒路的日常必需品，母婴对健康的需求无疑是一个巨大的市场，尤其是在疫情期间。准妈妈在疫情期间不能外出，孕期容易缺钙，所以补钙产品最受孕妈妈青睐，占37.11%。孕妇的维生素C和奶粉也占总购买量的22%以上，说明孕妇认可补充营养食品增强免疫力的理念。

一旦有了宝宝，宝妈的营养食品消费重点就会完全转移到孩子身上。益生菌、维生素ad、维生素C等能增强免疫力的产品会成为前3，购买益生菌的比例会超过40%！

此外，我们还发现，超过80%的母亲对参与抗疫救灾的品牌表示了喜爱。所以母婴品牌在国家出现危机时，能够履行社会责任，提供力所能及的帮助，是一种无形而强大的企业广告。

通过这份报告，更新了母婴行业在特殊疫情时期的肖像，希望品牌能够准确了解行业发展趋势，把握市场机遇，为企业定位和发展方向提供决策参考。