【母婴新闻】盘点2014中国零售市场

尼尔森2014年第四季度中国消费者信心指数调查显示，中国消费者信心依然乐观，但较前四季度下降了4个百分点，回落至107个百分点；同期，全球消费者信心指数下降2点，至96。虽然本季度有所下降，但2014年，中国消费者信心指数仍处于较高的iio点区间，与2013年持平。(尼尔森消费者信心指数是通过测量消费者的个人经济状况、就业预期和消费意愿得到的。以100为标准，高于100表示乐观的置信水平，低于100表示相对悲观的置信水平。(

评估2014年消费市场的总体趋势

高自信，新战线，关注健康和生活质量

整个2014年，中国消费者信心保持在110的高水平，比全球水平高出1 3个百分点。如果长期来看，中国消费者的信心一直处于稳步增长的大趋势之下。

与2013年相比，中国消费者的就业预期和消费意愿也有一定的提高。其中，中国消费者的就业预期和消费意愿比2013年分别提高了1个百分点，达到74%和44%；收入状况与之相当，保持在69%。

从地区来看，中西部的信心指数还是比较落后的(104)，但增长最为明显。2014年中西部信心指数较2013年上升4个点。南部地区(112)和北部地区(112)分别增加了两个点；东部沿海城市(112个)较2013年整体下降3个百分点。从城市层面来看，二线和三线城市信心提升幅度最大，分别比201 3提升5分和4分，达到iil四线城市(109)上升2个点，一线城市保持稳定(113)，农村(109)下降3个点。

第四季度的指数下降不会影响中国消费市场，尤其是目前消费者的消费观念正在发生变化，从基本需求转向对高质量生活的需求。尼尔森中国区总经理范一金说。根据尼尔森的研究，收入和健康仍然是2014年消费者最关心的话题，分别比2013年增加了3个和4个百分点。当被问及消费者在支付基本生活费用后如何使用剩余资金时，储蓄(63%)仍然是中国消费者的首选；与此同时，在过去的2014年，更多的消费者选择外出就餐(36%，比201 3年增长8%)，购买鞋子和服装(45%，+6%)，购买个人数码产品(27%，+6%)，并将他们的支出投资于儿童教育(37%，+5%)，车辆使用和维护(10%。对于零售商和制造商来说，这些无疑是好消息。樊一金指出，如果这些领域能够深入挖掘消费者未满足的需求，中国消费市场有望进一步活跃。

零售消费品市场增速放缓，消费支出继续增长

尼尔森零售研究数据显示，2014年中国线下零售快消品市场销售额增长5.5%。

虽然与2012年l 5%的两位数增长相比，线下快消品零售市场的增长确实明显放缓。但这并不意味着消费者正在削减开支。相反，面对更多的购物渠道和更多的选择，消费者每年都在增加支出。但是，市场生态发生了变化，竞争日趋激烈；厂商需要综合考虑线上线下渠道资源、本土品牌与跨国品牌的竞争格局、成熟消费细分市场与新成长群体的需求差异，在游戏中战略性调整战略布局，以适应中国消费市场新常态。范指出。

电子商务继续快速增长，线下零售渠道的趋势保持不变

尼尔森数据显示，2014年中国零售市场电子商务渠道增长可观。与此同时，手机购物势头正在增强，48%的中国智能手机用户选择手机购物，而美国的这一比例为33%。多元化的网络平台、成功的网络节、物流支撑，都带动了零售电商的成长。

尽管电子商务市场增长如此之快，但线下零售商对消费者的反击已成为2014年中国零售市场的一大亮点。线下零售商通过提高服务质量和客户体验，落地新的线上线下营销模式(如020)，细分更专业的店铺，与中国消费者建立更紧密的联系。范指出。

市场被细分，新的增长型消费群体出现

除了未来潜力巨大的90后消费者，尼尔森认为老年消费者是重要的潜力巨大的消费者。尼尔森的零售研究数据显示，在20 14年，针对这一细分市场的快速发展的消费市场实现了两位数的增长。从人口规模和消费能力来看，老年人可以为中国未来的消费市场带来巨大的机遇。中国过去几十年的经济财富积累，使得今天的中国老年人拥有强大的经济和消费能力。范对说道。

然而，另一份尼尔森2014年全球研究报告指出，老年消费者的需求没有得到满足，市场上仍有许多空白点需要填补。

零售商和品牌所有者总是在考虑产品和服务之间的差异。事实上，他们需要倾听老年消费者的声音。范指出。此外，随着互联网不断更新中国消费者的消费行为，智能市场人员不仅要知道如何接触老年消费者，还要掌握互联网的总体趋势，挖掘未来老年群体的需求。

本土厂商vs跨国品牌，争夺消费者的战斗越来越激烈

本土品牌的快速崛起成为2014年中国零售市场的又一亮点。经过这几年的快速成长期，本土品牌与跨国品牌的差距在不断缩小。

在尼尔森监测的30大快速消费品类别中，2014年本土品牌占比接近70% (68.4%)，如家居用品(72010)、饮料(65%)、乳制品(92%)和副食品(75%)。即使是跨国品牌长期占据优势的个人护理品类，两者之间的市场份额差异也在缩小，中国品牌正赶上48%的市场份额。

与发达国家相比，中国的消费市场是一个非常不同的市场，其生态和格局正在发生变化。跨国企业已经不是五年前面对市场了，需要适应中国消费者不断变化的需求，向本土厂商学习。除了更好地了解消费者和在产品设计中巧妙运用中国元素之外，当地制造商拥有高效的销售和市场管理经验，能够快速响应新的市场需求和社交媒体广泛讨论的新事件，并知道如何利用当地零售商发展更好的合作关系。范指出。同时，他们知道& lsquo西学东渐，以& lsquo围棋全球战略力求更广阔的市场和资源，重视营销和产品创新，增加品牌核心竞争力。

综上所述，在中国零售市场新常态下，尼尔森预测快消品零售市场将保持5%的增长速度。2015年为5%:制造商和零售商需要抓住机遇，突破固有的竞争战略，以便为增长而改变。