【母婴新闻】《金融时报》：恒天然琢磨出在中国做生意的要领

当地时间26日下午，英国《金融时报》在线版刊登了一篇关于新西兰乳制品巨头恒天然的特写，暗示恒天然已经学会了如何与中国做生意。截至发稿时，本文尚未同时翻译到ft中文网站。

在报告的开头，去年，恒天然首席执行官西奥&米多；当斯宾塞得知中国发生了与该公司乳制品相关的健康恐慌时，其他人仍在欧洲。随即，他飞往北京参加新闻发布会。

当他公开道歉时，有150多名记者在场聆听，他一夜之间变得有点臭名昭著。报道援引斯皮金斯的话说，他被印在一份报纸的封面上，对于在一个拥有13亿人口的国家出名，他感到有些奇怪。

在回顾了最近很多跨国公司在中国犯下的错误后，报告称恒天然的成本更高，因为首席执行官出面道歉了。他不仅代表股东和员工，也代表新西兰的经济。恒天然占该国出口的四分之一以上。

斯皮金斯告诉英国《金融时报》，该公司目前已经复苏。甚至可以说我们做的很好，大众的观感对我们很有利。

他辩称，危机发生时，他很快站在公众面前，道歉以帮助建立信任。人们永远不会忘记。他表示，恒天然还将自己公司的行为与北京方面希望帮助复苏的行为更紧密地结合起来。

在回顾了恒天然在中国的其他重大危机后，报告引用斯皮金斯的话说，要应对意想不到的气候，在中国建立坚实的基础，关键是准确理解政府希望从你的业务中得到什么，并相应调整姿态。

根据该报告，就恒天然而言，这意味着在中国生产更多。为此，恒天然扩大了其在中国的牧场网络，从今年年初到2015年底将投资4.5亿新西兰元，而2012年为4，200万新西兰元。目标是中国每年生产10亿升原料奶，目前的数字是1.1亿升。

中国政府希望端到端的供应安全和食品安全。他说这是他们的头等大事。为了支持北京想要推动的战略联盟，恒天然最近收购了中国五大奶粉生产商北门美20%的股份。对于恒天然和北美来说，两家公司都希望赢，政府也希望受益。

英国《金融时报》表示，尽管北京方面可能会不时做出一些推动，但斯宾塞坚持认为，在中国投资在商业上是可行的。

在报告的最后，恒天然吸取了去年危机发生时在社交媒体上未能及时回应中国消费者的教训，在微信和微博上进行了自我调整，并在上海成立了一个实时监控社交媒体的团队。