【母婴新闻】疫情期间，产康行业如何高效开展远程工作？

一般来说，办公室工作和店铺工作有两种。以下是马宝部落关于如何提高店铺远程办公效率的建议:

01.运行公共办公室工作

一般分为管理层和员工。

首先，作为管理层，你应该:

明确的规则

1.疫情期间，与管理层沟通，给予员工明确的工作方式，让大家了解自己的工作时间和工作方式。

保证可以在家办公，有相应的办公设备，有固定的工作时间，考勤方式，工作日报提交节点。

明确目标

2.与管理层沟通，给大家信心，明确疫情防控统计，明确近期工作目标。

传达企业员工新年期间的情况，制定每日报送的疫情防控调查表，根据战略规划优先级调整近期工作的优先级，并转化为线上业务、客户关怀、开发设计等可独立完成的项目，并设定明确的目标。

精细分解

3.与管理层沟通明确拆解目标，规划好阶段工作，做好分配，保证每个人的任务明确。

沟通项目工作的具体阶段，每个阶段可以预测的时间和工作量，各部门之间的相互配合。

做吧

4.分解目标，做好分配，及时跟进

首先，沟通部门的同事要开始工作，最好是视频会议或者小组的形式，让大家都有一种开始工作的仪式感，明确假期结束了，以严谨认真的态度回去工作。明确目标任务后，根据自己部门的情况分配任务，明确周阶段的工作节点，协调部门内部分工与外界沟通，及时检查跟踪目标进度，沟通部门内部工作进度。

特别事项

5.一个人负责一件事

在家办公不方便在公司内部沟通，所以为了避免信息交流的混乱，部门要明确每个人的工作，一人一物，明确每个人的节点工作和负责事项，避免一个人负责多件事，或者多个人负责一件事。

子通信

6.将沟通与项目进度跟踪分开

通过微信或钉钉的方式及时沟通，用在线表格或其他在线工具沟通项目进展，避免团队信息过多或项目进展不清晰。

会议

7.定期集体沟通和会议

根据不同的工作部门和工作性质，可以制定晨会和夜会，或者项目的定期会议和定期会议。让部门同事对每个人的工作都了解清楚，了解其他部门的相关工作，及时反馈问题和诉求，统一思路，密切配合。

作为员工，他应该:

1。管理任务并设置时间

区分自己的工作时间和下班时间，调整自己的状态。尽快明确工作任务，根据自身能力和工作环境对工作任务进行分解和沟通，明确任务的优先级，制定好时间计划。

2。保持孤立和冷静

毕竟家和公司不一样，干扰因素太多，沙发和床，水果和美食，亲爱的家人。所以要做好舒适区的隔离工作。在工作时间，我们应该选择书房或其他安静合适的地方专心工作。如果没有好的独立房间，可以带上耳机，找一些适合高效工作的音乐，认真思考和处理自己的工作。

3。快速处理每日报告

当你完成一天的工作时，在日报和相关的交流小组中给团队反馈。这一次也是对工作的检查。及时让经理和部门知道你的进展。自己做的时候别忘了汇报。让别人觉得你没有在做，也会影响团队的合作。

02.存储操作

1。安全消毒

通过这次疫情，大家一定要谨慎健康安全。首先要对店铺进行严格的日常消毒维护，同时让顾客看到整个消毒过程，并以视频和图片的形式(店铺设备播放、通知页面、台卡、微信朋友圈等)转发和保存消毒材料、流程、效果等步骤。)。

2。人员保护

工人必须全天佩戴口罩，上岗前测量体温，保持适当运动，提高人体免疫力；

3。室内通风

上午9:00-晚上11: 00或下午2:00-4:00，消毒后每次打开室内门窗通风30分钟以上。

4。开源节流

尽量减少不必要的开支，准备一定的备用金，保证未来2-3个月的店内日常开支。

5。做好客户关怀

给客户一个防疫和生活护理的提醒，10~20人可以建立小团体，互相鼓励，减少焦虑；避免使用坏消息、坏情绪获取流量的微博、自媒体，加上微信或短视频祝福；预售一些活动和促销或者卡片，提前满足疫情过后的反弹消费，比如:快乐过后一定有美好的季节，不再有爱美的时间，活在当下；调整项目，扩大店内美容家居产品销售，在线指导使用，督促客户上门打卡。

7。创新和变革

传统店铺主要以线下服务为主，往往忽视线上运营。因为不能出门，网上浏览购物成了大家的首选。同时，由于服务越来越方便，大家对网购有了新的认识，很多视频平台的流量都有了很大的增长。门店要做好自己的线上品牌推广，提高知名度和曝光率，树立新的门店形象，管理好现有客户、门店员工、客服朋友。这些都是自己的流量池，可以适当的制定系统的运营计划。

8。加强学习

鉴于服务业的性质，在疫情期间，可以利用大量的时间，统一全体员工的思维，提高自身的技能，促进服务礼仪的规范化，把握客户的心理，为疫情好转后客户去店里做好准备和演练。