【母婴新闻】优物库CEO王雁：拥抱互联网，深耕传统母婴门店转型升级

建立互联网的认可度和认知度，是孕婴行业包括传统零售业在互联网上面临的最大问题，包括如何做。我们常说自己也懂互联网，也懂零售，也懂淘宝店，那么如何才能产生价值呢？本次论坛邀请了Xi交通大学电子商务博士、mbc云创联盟技术合作伙伴、吴优图书馆首席执行官王艳博士与我们分享传统母婴店互联网升级改造解决方案。

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任何企业都离不开人才，很难找到与母婴行业相结合的互联网人才。其实我们会发现，对于传统行业来说，最重要的一点就是你店铺的优势，店铺的优势就是流量。

|需要流量？

那我们为什么不关店做个网站，淘宝店或者微信微信官方账号，为什么还要做实体店呢？

因为我们的实体店有着得天独厚的天然优势，如何将互联网和实体店的天然优势结合起来才是我们应该做的。

我们把互联网当成一种工具，它实际上传达了一种支付就是营销的思想。相信大家过去一年都在用微信支付。我们可以从后台数据监控到，去年实体店的对账单大约有三成和五成是通过微信支付的。我们如何使用它们？

我们提出支付即营销，是互联网与客户接触和运作中非常重要的一个环节。它可以与我们的物理店面相结合:

比如你完成一次微信支付后，我们的客户可以得到一张优惠券，可以作为下次消费的抵扣。在电子商务和微信领域，这种电子优惠券不仅可以再次消费，还可以共享。

比如我们的一个客户，小白兔牙医，他的目标群体是小时候工作的牙医，他后来怎么样了？即用户完成一次支付后，会弹出一个满意度调查表，他们会要求家长填写。孩子们对医生不满意，他们喜欢这个链接吗，给我们一些建议。给出建议后，他们会给你一张儿童按摩优惠券。

这种模式把互动营销的后期操作直接放到支付界面。

你的营销活动包括实体店面的促销活动。比如你交满99元，100元现金可以参加一个原价19.9元的奶粉团购。这些后续的营销和用户的下一次回购都可以在支付界面完成，这就是我们现在正在做的。

包括你可以在上面抽奖，可以用来引流店铺。其实我们微信的整个技术体系和店铺结合起来，店铺的引流是非常有效的。付费是营销，后续不需要做很多推广操作，因为客户付费的时候我们已经做了。

|案例研究，假设我们有一个客户老张:

& middot；商店:

老张来我们店做交易后，慢慢会得到一些贴了标签的用户说明，在系统后台自然可以看到老张是某店的客户。他每收50块钱，不仅消费了我们的产品，还去了更多的商家(比如儿童公园、儿童游泳、商场等。)。

& middot；优惠券:

在网上，他会带很多好朋友加入群，如果还有优惠券没用，这一点在我们微信系统的后端就能看得很清楚。每一个店铺运营的店长和老板，只需要从远程手机或电脑上看到优惠券里无用的人，电脑系统就会自动提示他使用，最大限度的利用客户价值！

& middot；积分:

我们知道以前有的店有老顾客积分，那么积分能做什么呢？他们可以在未来取代我们现有的一些产品，形成替代效应。通过微信的整个系统，有一条产业链在上下运行。我们的观点是什么？我们一家母婴店的积分可以换亲子游泳，儿童按摩的体验，甚至更多的东西。

& middot；数据:

这些数据有什么用？当你给你的每个消费者和会员一个完整的商店消费和互联网行为的标签。那么，你能和他交朋友，为他提供深度的个性化服务吗？

这就是我们的互联网能给传统店面带来的母婴方面的好处。

一个新的时代已经到来，产业融合、教育导向、服务升级、母婴链接，让我们一起聚集、融合、在一起，mbc将与您共创联盟，共同繁荣！