【母婴新闻】潘德妈妈：母婴门店想赚钱，请先搞清宝妈想要什么

疫情爆发的那一刻，传统行业损失惨重。为了刺激消费，连久违的地摊经济也再次复苏。在这种环境下，母婴店面临着巨大的挑战。三四线的母婴店大多是夫妻店。蓬勃发展的互联网营销存在认知障碍，无法与kol竞争。夫妻店要想生存，就必须了解顾客的需求，推陈出新。

夫妻店的利弊

众所周知，母婴店的巨大优势在于地理位置。母婴店大多是社区经营，只做熟人生意，有利有弊。由于缺乏品牌意识，缺乏专业规划，销售渠道单一，店铺一直处于稳定发展状态。这种状态在市场环境好的时候才能生存。然而，一旦市场竞争加剧，其生存的空空间将被品牌知名度高、团队专业化程度高的连锁店迅速挤压。

此外，由于终端形象差，没有品牌溢价，资金不足，难以扩大规模，利用规模与连锁店竞争，导致其生存环境恶化。

尤其是现在，电商直播非常流行，尤其是疫情期间，不网购的人被迫发展网购模式。一旦他们习惯了网购的便利，就很难改变。

从物理距离到心理距离的过渡

情侣店要想进行轰轰烈烈的转型，就要研究消费者的需求。由于互联网的快速发展，城市家长与一二线城市家长的需求差距正在缩小。只要是为了孩子，大家都想付出最好的。年轻用户在消费选择上更成熟，更有眼光。一方面，他们更愿意为有质量的高端产品买单。另一方面，他们注重质量，这与上一代人昂贵的消费观念不同。但是他们不会盲目的跟着价格走。他们愿意在社区里交流经验，互相种草。对于店家来说，这是一种稀有珍贵的自来水，会给顾客带来流量。

1.在家分娩

如何为90后和95后父母服务，是母婴店应该考虑的问题。母婴店要想和电商竞争，需要了解电商的缺点，也就是物流。即使JD.COM是顺风，也不可能当天到达，但是母婴店可以做到这一点。宝宝急需的时候，不用等快递，一小时内送到家，这才是核心竞争力。

2.包装选择

新生代宝妈育儿经验并不丰富，但都有自己的见解和看法。如果他们想自己做任何事情，选择产品需要很多时间。如果店家学会了商品分类，以包装模式销售，一方面解决了顾客的需求，另一方面也增加了产品的营销量。一带三款肯定比卖单品利润高。当然，既然是套餐，也一定要有一定的优惠力度，让客户觉得经济实惠。

3.传授育儿知识

如上所述，许多新妈妈缺乏专业的育儿知识。不信就打开知乎看看各种精彩的问题。想要留住客户，就要让客户觉得从你这里买东西有附加值，比如学习有用的育儿知识。一旦有客户问你育儿知识，客户就稳定了。请放在核心客户群进行重点维护。

新零售让各行各业贴近消费者需求，母婴店的经营理念也要不断改变。但是，挖掘客户需求的点永远不会变。社区营销和直播是母婴店的必修课。