【育儿】互联网催动宠物经济 电商成主要销售渠道

2018年，中国猫狗数量达到9000万只，整个宠物市场达到1708亿只。在线宠物渠道在电子商务背景下发展迅速，一批在线宠物品牌诞生。《2019年宠物消费生态大数据报告》显示，89%的宠物主人在网上购买过宠物产品，近几年网上宠物市场增长了30%左右。90后和90后，近一年网上宠物市场消费占比超过40%，90后的网上宠物消费连续三年呈指数级增长。

电子商务已经成为第一销售渠道

从整个产业链来看，宠物行业最上游是活体宠物养殖和交易，中游包括宠物食品和宠物产品的生产和销售，下游是宠物服务，包括宠物医疗、美容和培训。活体宠物、医疗保健和服务主要通过线下渠道销售，而宠物食品和产品则是线下和线上分销。国内宠物行业的发展得益于电子商务的快速发展。相比线下渠道单一、不完善、成本高，线上平台为国内宠物品牌提供了很好的发展渠道。网上的便利、品种和优惠力度也是吸引消费者的一大优势。近年来，淘宝和天猫平台上的宠物食品、动物零食和清洁洗漱用品的市场规模显著增加。2019年上半年，苏宁销售额分别为1.3亿和114万，淘宝销售额分别达到103亿和2.68亿。

宠物食品作为最基本的需求，是宠物行业最大的细分市场，占30%以上。宠物食品和用品高度标准化，宠物食品、猫砂、水箱设备等商品笨重。对于消费者来说，自己去市场买是需要时间和精力的，而网上品牌很多，可以送货到家，可以说是比较合适的选择。另外，80/90后甚至00后，可以说是资深网友了，已经非常习惯网络消费了。随着他们加入宠物主人的行列，网上消费在市场销售中始终保持较大的比重，甚至可能在未来赶上线下渠道。

线下渠道盈利情况不容乐观

宠物店和宠物医院是国内主要的线下渠道。目前约有5万家，其中宠物医院约1.8万家。因为只是宠物服务需要，市场发展比较好。宠物店比较分散，大多是单店，每年的成交率超过30%，大部分都是亏本或者勉强维持，利润不超过10%。大概有以下几个原因:一是小而散，大部分都是夫妻店单干；二是操作难，自营模式难；第三，大部分从业者只注重销售收入，缺乏线下流量录入和价值意识。

以北京夫妻店西宠物生活店为例。这家店经营了三年，主要做零售和美容护理。零食大概有三四十个品类和品牌，狗粮只有皇家和碧瑞姬两种。护理以小狗为主，价格低廉。这家店月收入5万左右，零售和美容占50%，还有一小部分寄养。还有一个月的房租，人工，水电等。加起来大约3万元。除去商品的购买成本，净利润方面的钱不多，只能算是微利。

面对电子商务平台的强劲发展，宠物店应抓住一站式服务和消费者体验的优势，提高核心竞争力。商场要宽，社区店要深。首先要知道谁会去商场。第一种年轻人和父母带着孩子去看活体。这部分人流量大。他们第一次到店，不一定转化为消费。商场此时需要做的，就是尽可能的离开这些潜在用户；第二类宠物用户本身，但商场要观察这类用户的习惯。大多数宠物用户经常购买零食，所以需要在明显的地方展示零食；第三类是寻求服务的客户，相对较少。先说社区店。宠物店需要想办法让宠物主人感受到细节、方便和好处，比如宠物接送服务和小程序。

未来五年仍将是宠物市场快速扩张的年份。公众对宠物消费品的需求越来越大，对宠物的依赖也越来越大。充分利用网络渠道进行全方位营销，将是开拓国内宠物食品市场的重要途径。

文章来源:宠物市场研究