【母婴新闻】贝贝网张良伦：三大驱动力下母婴行业迎历史拐点

讲话回顾了2004-2017年母婴行业经历的历史转折，指出母婴行业已经从生产商品之争转变为用户精神信任之争。分析趋势和挑战，强调社区、技术和数据作为母婴产业发展三大驱动力的重要性。另外，北碚的战略布局。com的大妈妈和宝宝在新妈妈和宝宝的环境下进行了深入的阐述。

新母婴3.0时代的趋势和挑战

目前母婴行业已经经历了2004年快速增长的1.0时代，以红孩儿为例的母婴平台已经开始出现；2014年，在移动互联网整体崛起的背景下，母婴行业进入爆发式的2.0时代，贝贝等母婴行业开始建立；如今，移动电子商务正在被淘汰，母婴行业已经进入拥抱数据和技术3.0的时代，也就是新的母婴时代。在这个过程中，母婴行业从生产商品之争走向了用户精神信任之争。在这种情况下，消费习惯开始进入一个人人以个人为中心的时代。它的特点是:第一，我喜欢的是品牌，没有大小，再小的品牌也是品牌。第二，我很相信朋友的推荐。第三，我有很强的表达口碑的欲望。

在这个极度自我中心的时代，出现了三个明显的趋势:一是社区消费大幅增长，微信电商成为十亿美元的市场；第二，是整个航道的深深下沉。未来三五年最大的机遇，恰恰是三四五线和城市消费全面升级的机遇；第三个趋势是国产品牌的崛起，消费者开始回归对国产品牌的信任。

在这种趋势下，机遇和挑战并存。首先，行业继续经历集权和分权，淘宝越做越大，但微信电商和莱德曼电商也越做越大，这也是Beibei.com推出社交电商店铺业务的原因；第二，品牌化和去品牌化同时出现，用户对品牌的忠诚度在下降，品牌要通过迭代保持创新和新鲜感；第三，整个人群开始分裂成许多小组织，每个组织都有自己的意见领袖，每个意见领袖都在影响一群人。人们对新品牌的接受度越来越高，但建立信任需要更多的时间，因此消费者眨眼的情况时有发生。

新母婴的三大驱动力:社区、技术和数据

在张良伦看来，新母婴时代有三个特点，即新人群:以人为本的c2b社区型新消费，新产业:基于新制造的新品牌，新思维:基于新驱动的新玩法。

在这方面，它强调社区、数据和科技三大驱动力，这是推动母婴产业增长的加速器。当人与人的关系越来越网络化，社区经济开始全面崛起，其裂变和自我成长将极大地推动平台的快速爆发，社区力量也将成为未来10年整个母婴行业的第一推动力。贝贝前期披露的盈利信息，就是社区策略正确性的最好证明。此前，张良伦透露，贝贝。com从去年10月开始大规模持续盈利，2017年上半年实现盈利1亿多元。

另一方面，北碚非常重视科技和数据的力量，强调要用科技手段提高效率，取代很多人工的重复操作。产品众包和知识众包是突破方向。目前贝贝自主研发客服im机器人，智能友好的解决了一半以上的客服问题；已经实施的自动化运营模式，通过大数据分析和精准推送匹配精准产品，将运营团队从基础选择、调度、推荐等基础工作中解放出来；几百人的仓库管理团队回归采购供应链管理，回归技术订单系统是erp建设。

在数据方面，贝贝认为数据将成为未来所有业务的基础设施，并坚持所有业务共享一个会员系统。贝贝每天收集10亿条数据，利用贝贝的私有云和阿里巴巴云，通过数据收集发现商机，反向推动消费者体验升级。

在母婴新环境下，贝贝。com的母婴生态探索

自2017年以来，Beibei.com逐渐从一家母婴电商公司转型为一家大型母婴平台公司。张良伦表示:在规模约3万亿元的母婴市场，母婴电商规模大概只有3000亿元，Beibei.com绝不会放弃剩下的2万亿元市场。目前，除了确保电子商务业务的市场份额，Beibei.com已经开始走向亿万母婴市场，努力提供亲子服务和二手闲置业务，并创建了育儿社交应用育儿宝、社交电子商务应用商店和在线早教应用早教宝。面对复杂多样的产业，必须动员更多的社会资源参与，才能完成母婴生态建设。