【母婴新闻】2016年O2O白皮书发布：90%线下市场未被“互联网化”

移动数据监测公司trustdata今日发布的2016 o2o本地生活服务白皮书显示，2016年国内o2o交易额约为7291亿，同比增长64%。O2o业务已经摆脱了单一的团购形式，逐渐演变为店对店、上门和外卖三个板块。2016年，o2o店内服务快速增长，整体交易规模4231亿，占整体市场的58%。

o2o本地生活服务平台格局也发生了显著变化。美团评论交易量仍居行业第一；从每天的交易量来看，口碑已经成为增长最快的平台，每天超过美团评论1500万次。

白皮书显示，2016年，中国本地生活服务营业额约为7291亿英镑，比2015年增长64%。面向本土服务业的O2o业务不再仅仅是单一的团购形式，而是逐渐演变为店对店、家对家、外卖三个板块。

平台方面，美团点平亿依然以2424.4亿元左右的营业额位居行业第一，口碑排名第二，1731亿元，百度和饿了么分别排在第三和第四。但在交易数量上，口碑增长率排名第一，日均交易量1500万笔/日，超过美团1300万笔/日。

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团购的浪潮已经退去

外卖、上门服务和商店上门服务正在兴起

白皮书显示，2016年，店内服务发展迅速。o2o店内服务整体交易规模为4231亿，占整体市场的58%。口碑和美团点评成为店内服务的主力，分别占41%和44%。美团点评的领先份额主要是团购业务带来的。

根据trustdata对线下商家的调查，团购模式存在损害利润和品牌等固有缺陷。现在商家对品牌的需求不断增加，团购也逐渐被商家抛弃。

2016年，外卖服务将获得巨大发展。白皮书称，2016年外卖市场爆炸式增长，交易规模约为1524亿英镑，较2015年的459亿英镑增长232%。

此外，社区、配送和上门服务的综合平台也开始出现，包括JD.COM之家、淘宝之家和58之家。

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90%的线下市场没有互联网化

店内服务成为竞争焦点

据白皮书统计，中国整体线下服务市场前景广阔，仍有巨大的空 o2o服务可以开发。仅餐饮、快消品、美容、休闲娱乐等主要主流领域，整体线下市场交易规模约11万亿。然而，目前只有不到10%的人实现了互联网。

随着团购的衰落，主流o2o平台开始转向服务商家的路线，并深入到店铺服务的各个方面。2015年底，口碑首先定义了服务商家的B面策略，即为会员付费，客户到店后利用行业解决方案帮助商家做会员运营。

以团购起家的美团点评也在转型，寻求下半年的新模式。美团点评合并后，2016年对业务结构进行了三次重大调整。餐饮、酒行、综合生活服务垂直精细化运营，城市自营团队改为第三方运营，精简团队，降低整体成本。

注:trustdata成立于2014年初，是中国领先的移动应用数据内容解决方案提供商。截至2016年底，trustdata已覆盖超过6万个应用程序、4900万个日常用户和1.5亿个月用户。