【母婴新闻】未来无电商只有新零售！母婴行业将面临什么？

母婴行业很多人都充满了疑惑。我们的电商业务就是有点像。电子商务时代怎么才能结束？

业内很多人也会有疑问，这是老马的新忽悠吗？那么，【/s2/】新零售是什么，会给母婴店奶粉销售带来哪些挑战和发展？

太神秘了

什么是新零售？

【/s2/】新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形式，其核心价值是最大化流通零售业在全社会的运营效率。

简单点，说话简单点~

现在纯电商因为缺乏有效体验和实时购买快感，已经到了边界，竞争激烈。

传统零售商和实体店难以接触到消费者，缺乏用户数据，无法实现快速灵活的电子商务，明显落后。

消费升级了，社会上却没有相应的服务模式。【/s2/】纯电商发展进入平台期，传统零售落后。在这个节点上，新零售应运而生。

马云明确指出，新零售是线上线下的结合，通过物流消除库存。【/s2/】线上线下零售的深度结合，加上现代物流、大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念，引领未来新的商业模式。新零售既满足了线上需求，又弥补了线下实体购物给客户带来的体验。把两者联系起来才是未来真正的赢家

如果双方都想摆脱困境，创新的零售新思维是一个突破方向。【/s2/】新零售是一种混合型的业态，就是未来，你我都有，没有谁也离不开谁。【/s2/】但是，应该说新零售还处于探索阶段，这是一个趋势和方向，不应该有固定的模式。根据近几年零售行业各种业态的探索和效果，来看看新零售如何发挥。

亚马逊推出亚马逊go

线下商店颠覆传统

国外电商巨头亚马逊试图开一家线下店，即充满各种黑技术和酷炫体验的亚马逊go便利店。

作为无人超市，亚马逊go将颠覆传统便利店和超市的运营模式，利用计算机视觉、深度学习、传感器融合等技术，完全跳过传统的结账流程。

客户只需下载亚马逊go的应用程序，在商店门口成功扫描代码后，就可以进入商店进行自己的购买。亚马逊go的传感器会自动计算顾客的有效购物行为，顾客离开商店后，会根据顾客的消费情况自动结账并在亚马逊账户上收费。亚马逊也给这个系统起了一个直截了当的名字:走出去。

技术在这里无疑是一个亮点，但它本身并不是目的。亚马逊为带走购物体验开发的这套技术旨在优化购物体验；另一方面，全方位记录消费者行为也有助于商家借助大数据技术精准控制供应链，到达客户群体。

亚马逊go向我们展示了新零售的优势。未来零售将线上线下结合，大量新的零售技术将加入客户体验。客户体验和对品牌的便利性将成为亮点。

母婴零售店未来将向新零售方向发展，给母婴行业带来的机遇大于挑战。

母婴店新发展

奶粉销售会有很大变化

新零售会给母婴店带来哪些变化？奶粉产品的销售有什么便利？

& # 9758；避免产品同质化，提高商品陈列质量

& # 9758；避免重复展示，降低库存要求

& # 9758；满足客户个性化需求的单一客户运营

& # 9758；更多地使用基于情景的体验营销

& # 9758；用户粘度增强

& # 9758；营销意味着创新

& # 9758；掌握线上线下数据，变更业务形式

在母婴店消费的人一般不会购买一件以上的同类产品，新零售采用的技术可以让我们实时了解商品的购买情况，及时补充货架上的商品。因此，以奶粉为例，可以避免重复陈列，避免同一产品占用大面积，使货架更加精致。

图为传统零售奶粉

在避免重复展示的情况下，店内会有更多的区域进行基于场景的体验式营销。包括商品的现实展示和虚拟销售场景。

图为真实使用显示

上图是婴儿车场景的体验，商家模拟道路坡道，让消费者体验婴儿车在稳定性、减震等各个方面的性能真实感受。

图为网络名人现场虚拟销售场景

今年6月，杭州首家新零售在线名人直播室开业，1000多人报名在线名人直播室。新零售下的营销进一步突破了界限。

网络名人电子商务作为一种新的业态，颠覆了传统零售和电子商务的三大核心要素:人、商品和市场。网络名人利用他的影响力辐射粉丝，把粉丝变成潜在消费者；直播技术突破距离，构建虚拟销售场景；消费动机不再依赖于产品质量和价格本身，更多的是以受众体验和感受为中心，冲动消费的比例会上升。

新的零售店将更紧密地与网上整合，也可以随着顾客消费习惯的改变而做出相应的契合。这就要求我们从单一产品运营到单一客户，提供满足每个客户个体需求的产品和服务，会在消费者中引起强烈的惊喜和共鸣，从而提高每个客户的用户体验价值(ec)和年消费贡献arpu值。

具体应该怎么做？比如一个宝妈顺道去看几罐奶粉，但是接下来她还要继续逛街，拎几罐奶粉显然是不现实的。于是她摇摇头，把奶粉放回架子上。至于后续，不知道她会不会回来买。但是如果我们店目前提供在线服务，客户可以选择在商场在线下单，在指定时间发货，这个订单会丢失吗？这是新零售带来的用户粘度。

新零售没有固定的模式，永远围绕着人，围绕着客户，围绕着员工；商品和产品质量；提升优化展会、氛围、体验三大主题。

传统零售商业模式注重企业效率，新零售商业模式注重用户体验。随着各种技术的突破和消费的升级，客户对体验的要求越来越高。新的零售思路是以客户需求为导向，通过提供终极消费体验为其产品创造高附加值。

如何跟上新零售的步伐

实现奶粉销售的大逆转

母婴店在新的零售浪潮中应该如何发展，奶粉企业如何更好的保护自己，从新的零售模式中获益？

& # 9758；站稳脚跟，稳步前进

& # 9758；系统发展战略

& # 9758；了解行业发展

& # 9758；迅速行动

新零售是一个新概念。虽然是大势所趋，但不一定适合每一个企业。马云提出新零售，给零售企业一条进一步发展的出路。说没有电商可能有些夸张。所以企业一定要有一定的实力，才能稳步前进，还要敢于选择，之类的b2c模式。

首席信息官必须认识到企业需要做什么，无论他们想成为值得信任的运营商、变革推动者还是企业的联合创始人。企业发展战略应该是系统的，以企业战略为中心，分解战略目标，确定关键事项，然后通过目标和战略系统地实现。【/s2/】比如你要跟踪多渠道客户，系统化的方法就是整理汇总所有客户与企业的联系点。在建立统一的客户观的过程中，还要注意客户觉醒和来自高优先级客户或客户群的产品推荐。

如今的新零售，大家都在感受着石头里的水深，过河的企业并不多。很多零售企业连新零售的概念都不认同，更别说如何推进了。好在现在是知识共享的时代，所以多听、多看、多学，从行业中吸取养分很重要。

数据是资产，早收集早受益。消费者数据是数据的核心，零售企业要尽快围绕消费者构建数据采集分析系统。无论是线上电商还是线下实体，数据运营永远是真理。【/s2/】在获取数据时，要运用系统化的思维，放弃一切，充分利用28年的理论、设计流程和埋点，购买淘宝数据等第三方数据。建立分析体系时，指标和分析维度是关键。一般指标包括用户画像指标、流量指标、交易指标、商品指标等等。

马云说:六年前我刚开淘宝的时候，跟一个皮货老板说要把你的生意放到网上。他说:我先看看。四年前我又跟他说了同样的话。他说:有空再说吧。两年前，他来找我说:“我的生意被网上的那些孩子抢走了。就连西湖边的乞丐都用扫描码讨钱，而且都是与时俱进。抵制新零售有什么用？

新零售是下一代零售，不仅仅是创新零售，更是成千上万创业者的无畏探索。

新零售是时代潮流。零售改革将不仅是渠道的整合，还将创造一种全新的商业形式。母婴行业的人如何才能打好自己的牌，跟上日新月异的变化发展，能否成功转型，迎来发展，就看大神们了。