【母婴新闻】首部全国性直播电商标准将出台，“直播带货”进入“监管时代”

近日，中国工商联发布了《中国工商联关于发布2020年第二批集团标准项目计划的通知》。文件要求由中国商业联合会媒体购物专业委员会牵头起草制定《视频直播购物运营与服务基本标准》、《网上购物信用服务系统评估指南》等两个标准(以下简称《标准》)，这两个标准是行业内首个全国性社区标准。

这意味着将发布第一个全国直播电子商务标准，预计7月份正式发布实施。会有章可循，有据可循，正式迎来规范化发展，进入监管时代。规范的游戏规则将有助于新业务提高质量和效率，直播行业将结束野蛮的增长，实现集约化培育。

网络名人爆炸性的经济增长带来了哪些问题？

中国商会媒体采购委员会副主任、标准制定专家委员会副主任韩表示，在新经济快速发展的背景下，商品直播已经成为一个新的渠道，从央视主持人、各级政府领导到主播，再到五一假期消费热点，疫情的爆发催生了全国直播的新时代。但由于监管滞后，行业无门槛，主播质量良莠不齐，导致互联网三关泛滥，虚假夸张宣传盛行，假冒伪劣产品泛滥，售后服务难以保证，成为消费者投诉的重灾区。网络名人经济的爆炸性增长带来的许多问题日益突出，需要规范。

标准制定专家委员会副主任李有刚表示，疫情期间，依托线下客户的企业和商家遭受巨大冲击，商品直播再次显示出巨大优势。商品直播产业链非常复杂，信息不对称。这种模式下，品牌拥有者看重主播的流量，消费者信任主播的代言。如果产品出了问题，主播不用承担任何责任，就有可能出问题。网络主播、内容发布平台、产品供应企业等相关参与者都缺乏明确的管理标准和监管机制，相关行业和产业链的标准化和规范化也没有依据。

标准制定专家委员会副主任王刚表示，网络名人的经济混乱严重扰乱了中国媒体购物行业的正常发展秩序，给公众造成了巨大的经济损失，严重影响了实体投资自主研发资金的积极性。假冒伪劣产品导致行业创新能力停滞不前。群众呼吁有关部门尽快提高活产标准，加强监管。

标准会带来哪些法律和信用约束？

中国商会媒体采购委员会副秘书长、标准工作组组长孙志胜指出，网络直播不是法律盲点，带货主播不可信，直播平台也不能无所作为。应利用《标准》加强对直播购物的法律约束和信用约束，特别是明确平台和主播的责任。所以，怎么用商品直播呢？如何服用，需要用专业严谨的标准来明确界定。

孙志胜强调，如何规范生活购物的可持续发展，保护消费者的切身利益，制定一系列完善的技术标准，形成行政单位依法处理的依据，成为起草和制定标准的重点。

中国商会媒体采购委员会组织业内专家学者、企业代表、职能部门代表进行了多次网上研讨会，基本完成了起草工作。该标准将重点关注行业术语及定义、商品与商品的产品质量、直播场景软硬件要求、网络主播行为规范、mcn机构服务规范、行业企业运营管理、内容发布平台合规性、行业孵化器和培训机构准入条件、行业信用体系建设、监管部门监督管理等。只有加强直播购物的标准化建设，这种新模式才能走上标准化发展的快车道，促进社会经济发展。