【母婴新闻】新零售

近年来母婴行业有一个很热的概念，就是新零售。由于今年的业务不乐观，大家更关注新零售。

但是什么是新零售？与母婴行业有什么关系？

社区营销等于新零售吗？

送货上门是一种新的零售方式吗？

微商城是新零售吗？

数字营销软件是新零售吗？

母婴零售新品是什么？

追根溯源，要了解母婴新零售，先做个定位:

1.回归商业本质，母婴新零售模式是对传统商业模式的演进和升级；

2.是用互联网(思维、方法论、技术)重建母婴经营的人类货场；

3.母婴新零售的核心目的是提高运营效率，降低运营成本；

如何正确对待新零售

首先，我们从时间和空.的角度来看新零售

从时间上看，在未来的商业模式和竞争环境中，能够生存下来的，一定是顺利转型为新零售模式的零售企业。

当新零售的差异化优势不存在时，零售企业的品牌本身就是生存和发展的必要资源和护城河。

当大家都具备新零售运营能力的时候，流量就不再是问题了，要多想想如何从存量中寻找增量，把流量变成储备。

人无后顾之忧，但一定对不久的将来有后顾之忧。当我们站在更长的时间，不断的思考，不断的进化，才是生存的基础。

从空的线下层面来看，零售模式使得母婴店有必要与他们的区域竞争对手线下竞争。

线下大家都在做同样的事情，短期内很难打开缺口，线下同质化竞争成本极高。

“三体”有个概念叫降维攻击。在商业领域，企业的竞争力可以体现在几个维度的积累上，包括核心技术、成本优势、管理优势、人才优势、区域优势等。

传统的母婴零售仅限于现场服务来提高周转率、客户单价、消费者满意度和忠诚度，这些指标无法随着消费者的离开而不断提高。

只有重建店员与消费者、消费者与消费者之间的社会关系，缩短消费者的决策时间、购买时间和购买距离，降低实体空房对店铺数量、面积和良好位置的要求，才能适应互联网的新时代，这对母婴零售业的降维是一个打击。

用新事物取代旧事物将是一个漫长的过程。新零售模式的出现，将迫使传统母婴零售升级。目前大部分刚刚起步，少数还没有起步。所以基于线下竞争的维度，只要他们开始，就一定会打赢股战。在新的零售模式中，多尝试，比别人略胜一筹。

然后从网上的维度，我们刚才讲了降维攻击，从中可以推导出维度提升竞争的概念。零售就是我们如何制造商品和人的关系，如何把商品卖给人，如何给人找商品。

【/s2/】人和商品之间有三样东西是联系在一起的，分别是信息流、资金流、物流。

随着互联网的出现，他们发生了新的变化。这就是为什么会有新的零售

如今，消费者获得了前所未有的便捷体验，以至于习惯了线上线下相结合到线下。消费者逐渐偏好线上支付，线下配送，甚至快递。这是传统商业模式受到冲击的根本原因

刚才说的优势都是线上优势。这是否意味着我们的线下实体根本没有机会？生意总是围绕着人做，线下有线上暂时没有的即时性、体验性、可信度。

所以线下零售要采取升级的方式，与线上电商竞争。也就是说，在补充线上短板的同时，尽量把线上的效率和方便与线下的可用性融合起来。

然后，我们从生存和发展的角度来看待新零售。

1、用人无我，人有我优越的竞争思维才能生存。

面对线下区域竞争，开新店不能解决根本问题，成本高，要尽快上线接入新零售，提高运营效率。

如果我们的竞争对手开始了新的零售业务，我们需要比他们做得更快更好，并提高我们的竞争力。

面对线上电商竞争，必须充分发挥线下优势。如果我们在网上做不到，我们会突出地去做；网上能做的，我们同时做。

2.从零开始思考，从优秀中求发展。

在转型新零售的过程中，传统零售首先需要了解新的零售思维，然后制定战略和战术。在实施过程中，完成比完善更重要。第一，接受从零开始的适应，实现闭环。打好基础后，想想优秀。

母婴新零售应始终关注两个中心点

第一个中心点是私有域流量。

私域流量是指无需付费就能随时随地以任意频率直接到达用户的通道。比如微信官方账号、微信群、个人微信等。，是koc(关键意见消费者)可以辐射的圈子。

那怎么才能使用私域流量呢？一是私域流量的建立和保留，店铺导购通过线下和线下路径将老客户引流到微信官方账号、社区和微信号。

其次，利用裂变原理，让老客户通过活动把新客户分割成门店的私域流量，最后通过手段和工具对私域流量进行持续运营和管理。

第二个中心点是个体价值。

【/s2/】单一客户价值是通过各种商业模式与客户建立直接、高频的互动，引导和满足客户需求，创造客户终身价值。

个人客户价值至少有三个层面:第一个价值是回购，无论线上还是线下，不要让来之不易的流量变成一次性购买；

第二个价值是相关消费。店铺可以根据客户的消费半径扩展业务类别，增加单个客户可以产生的交易金额；第三个价值是社会裂变，单个客户可以带来更多的新客户。

布局新零售的五种方式

1。构建全通道私有域流量

业务的本质是流量+商品=营业额；

流是根，流是魂，如何正确对待才是关键；

在改造新零售时，传统零售首先要考虑交通流来源、交通获取、交通保持、交通使用、交通裂变等几个方面的变化。

私域流量是母婴连锁生存、竞争和发展的重要武器。

在构建全通道私有域流量的过程中，我们要思考:如何以较低的成本获取？如何打通线上线下的流量？流量在应用中是如何保持的？

2。创建全场景销售模型。

未来的消费行为可以发生在任何时间、任何地点、任何场景；

单一的街道或互联网接入已经不能满足中国人日益复杂的消费需求。线上和线下的全场景消费空正在成为母婴零售的新潮流；

母婴线下零售的人、货、场都是真实具体的，线上更像是虚拟数字。只有两者叠加融合的全规模零售，才是母婴零售立足并促进消费增长的金科玉律；

在创建完整场景销售模型的基础上，我们可以:

基于圆层和网格的场景重建；

【/s2/】针对不同人群构建不同的消费场景；

【/s2/】让消费者通过消费内容和商品的重组获得现场体验；

通过交通的分散化、社区社会化的综合赋权和零售联系的网格化，在虚拟与现实融合的转型中成功转型；

3。提升和最大化个人客户价值。

在社群时代，是个体价值，也就是个体价值。个人客户价值分为两部分:一是个人客户最大化能耗价值，二是个人客户最大化引入和分享价值；

母婴零售的市场份额主要是区域内总客户比例，单个客户中母婴连锁总消费比例；

【/s2/】通过个人消费支付阶段、使用体验阶段、分享交流阶段、反馈参与阶段、销售渠道阶段进行深入分析和应用。通过让顾客主动分享，营销闭环以个人顾客经济最大化为理念，实现个人顾客价值最大化。

4。帮助购物指南销售授权

【/s2/】随着房租和人工成本的增加，提高员工效率、降低运营成本是母婴零售商的重点。

无论是马云的新零售，腾讯的智能零售，还是JD。COM无限的零售、营销与最新的技术和工具相结合，以提高零售效率和成本

还不如说母婴生意的门槛越来越高，比差生意的门槛还高。这时候就体现了木桶配短棍的原理。随着连锁规模的增大，对整个导购的控制和培养显得尤为重要。

通过应用互联网技术和工具，创建标准化的系统管理文员，让文员在新的零售时代与企业的发展一起成长，提升文员的综合能力。

帮助导购员进行销售，让我给你三个建议:

学会使用工具，比如微信群管理工具、朋友圈一键式转化工具；

大胆聘请90后，新人学习能力、理解能力、应用能力更强；

后台营销团队尽快组建，必要时可以外包委托专业团队合作；

5。降低新零售转型的成本

随着互联网技术的不断发展和人们消费质量的提高，改变母婴零售的现状迫在眉睫。

迭代适合自己的高效标准新零售模式，实现线上线下一体化管理，满足消费者需求，在激烈的市场竞争中争得一席之地，稳定企业发展；

行业变化会越来越快，新事物新模式会不断更新。

每一次旧知识转化为新知识，都会有一批公司割韭菜。因此，在转变新的零售模式的过程中，我们应该做出理性的选择，合理地控制预算。

以后还有很多地方可以花钱。目前，我们必须尽可能降低新零售的转型成本。如果能找到成本更低、效率更高、规模优势更明显的合作伙伴，可以考虑外包托管。在这里，如果需要，我们可以详细了解我们的团队。

接下来我总结一下什么是母婴新零售。

母婴新零售是信息流、资金流、物流的一千种组合。

母婴新零售是流量、转化率、客户单价、回购率效率更高；

母婴新零售是设计、制造、供应链，b2b2c整个流程在不断完善。

从人的角度看，母婴新零售是利用口碑经济增加流量，社区经济增加转化率，大数据增加客户单价，成员经济增加回购率。

从人的角度来看，母婴零售有四个东西:流量率、转化率、客户单价、回购率。

母婴新零售是更高效的零售，意味着想尽一切办法提高信息流、资金流、物流的效率。

拥抱母婴新零售，需要线上高效与线下体验相结合，让消费者在回归体验的同时享受高效。

母婴新零售是更高效的零售。