【育儿】托管行业自我觉醒：高玩、新模式入局，谁在抢头部入场券

正文|冯伟

被业内称为阶级淘汰率高的准按需市场的托管，一度发展速度非常缓慢。

在2018年3月的全国政协会议上，教育部长陈宝生回答的第一个问题是与托管相关的课后3: 30。

随着鼓励合格公立学校引入校外托管服务的提议，该行业开始受到更多关注。

一方面，社区内在职的父母，正好需要托管；另一方面，这个行业的分布比补充市场更分散，更难规范:与k12学科辅导相比，不明确落地社区的托管市场明显具有蓝海气质。

随着资本和政策的潜在能量注入行业，托管市场的道路已经拓宽，但短期内似乎仍然没有免费搭车的市场。

活跃于社区的小餐桌:原创模式和纯粹需求

周三下午5点10分，成都某区。

大强一手抓着学校门口吸引孩子的牌子，一手牵着最小的男孩。他跟着十几个小学生组成的不正规队伍，满头大汗。

一个一个进电梯，别扶着门，别跳电梯！强音夹杂着孩子们的笑声& hellip& hellip

29岁的大强是成都一家住宅托管中心的创始人。

所谓托管中心，就是把小学附近的三居室改成放学接送孩子的小餐桌，提供膳食和辅导作业。

小区里还有五六个小饭桌。相比他们，刚开业4个月的大强，只是个新人。

寒假期间，为了吸引学生，大强请老邻居帮忙宣传。父母只需要提供一顿饭，他可以免费帮孩子做作业。一周内，21个孩子加入了。

开学后，十几个孩子留下来，每个人发收作业到每个月350元，外加150元伙食费。

我是我们小区收费最低的，就是照顾一个孩子吃完饭，家长还是喜欢便宜一点的。

价格是很多家长对于小桌子的关键考虑因素之一。

每天下午，他都会在小学门口的其他很多小桌子上和爷爷奶奶聊天，举着牌子，等着不同年级的孩子陆续出来。

(图片来自网络，兰州某小学门口)

有男生想去小卖部买零食，五毛钱的辣条满嘴都是。回到家，有的孩子会抢着写作业，偷偷抄对方或者假装没作业。

大强看在眼里，无奈的说:我知道家长需要我把孩子安全送到学校，不要让孩子瞎吃瞎买，独立写作业，检查没有问题，带孩子复习预习，甚至要密切注意孩子说的话，防止其他事情发生。我想做的事情很多，但是一定程度上很难让孩子不迷路，不吃坏肚子。

我很难把所有这些联系都考虑进去。可能三个人同时管理十几个孩子正好。

但是我雇不起人。

劳动力成本高，对于大强等小微社区主持的小饭桌来说，是个难题。对他们来说，控制成本的方法之一是减少人力，这突出了他们管理模式的局限性。

有业内人士预测，以中国20万所小学的数量和每个城市的具体水平来看，中国大约有30-50万个托管班。

比如大强，主要以吃饭和课业指导为主，还是属于比较原始的模式。对于未来，大强从来没想过怎么做成规模。

或者说，他没有尺度的概念。

现在和小区里大多数小桌经营者一样，他只想保住自己的土地。

有时候觉得自己像个黑作坊。无资质、场地、卫生许可证等。，大强的三居室，处于温馨却不顺从的境地。

大强本身就是无数小学附近小饭桌的缩影。

他们似乎很少考虑扩展或制定标准化的流程，但他们更关心的是如何让孩子正确写作业，如何让孩子不互相抄袭，如何让孩子不在路上追逐打闹。

我最想的是今晚吃什么。

社区托管品牌的崛起:标准化产品登陆社区

而大强在经营原有且无处不在的小餐桌的同时，社区托管教育也开始有了更成熟的业态，以连锁、规范的运营模式、统一的课程产品登陆社区。

通过观察发现，目前市场上的社区教育大多位于中高档住宅区，为12岁以下儿童提供优质教育、小型活动、图书馆角落等服务。

市场上比较常见的品牌有私立校舍、荣居小区、小牛顿等等。

与小饭桌不同，这个升级版的社区托管服务是政策带来的。

2016年6月28日，九部委联合发布《教育部等九部门关于进一步推进社区教育发展的意见》(以下简称《意见》)。

《意见》提出:引导各级学校和社会力量积极参与社区教育，2020年建设600个国家级社区教育实验区和200个国家级社区教育示范区，积极开展才艺展示、游学、读书沙龙&hellip等多种形式的社区教育活动；& hellip

诞生于托管之外，更加商业化的社区教育并不新鲜，但随着《意见》的出台，2016 -2017年的社区教育机构开始获得加速发展的机会。

荣居居委会创始人王友明透露，目前社区教育的常见模式是独立提供教学内容和平台内容，荣居居委会更倾向于后者。

(融入邻里日常教学)

目前荣居小区主要为学生在课余和周末提供英语分级阅读、思维数学、围棋、美术等课程。其中分级阅读和数学思维是引入邻里的原创内容，精品课程是与社区周围的机构合作。

无论是哪种模式，社区教育需要加强的是在网络场景中尽可能为孩子提供更多样的参与路径，可以帮助他们增加流量，更好的弥补成本。

拥有基于场景的、系统的学习资源是社区教育优于小桌子的特点之一。

在商业模式的塑造和推广层面，社区教育也显得成熟得多。以整合邻里的尝试为例，通过社区伙伴和城市伙伴的参与模式，社区家长可以参与众筹或成为投资者。

虽然投资人不负责核心运营，但父母身份可以传到邻居或孩子父母那里，带动口碑和沟通，实现分流。

根据王友明的分析，同级父母更容易抱团，面对获批的产品更容易实现更广泛的品牌推广。同时，在社区聚集用户，筛选超级用户，也可以在一定程度上量化课程的结果。

截至2018年4月，荣居居委会除了在北京委托的25所直校和5所社区学校外，还为50多家小型社区教育机构提供了社区教育解决方案。此外，它还以城市伙伴的形式在八个城市提供社区教育服务。去年荣居小区也完成了几千万元的融资。

然而，这种新型的社区托管也面临着许多成长的烦恼，如定位尴尬。

首先，虽然出台了政策，但各地还没有沉规，对托管行业的政策扶持还没有落实；其次，由于社区教育多建在社区商业或社区居民楼，很难节省租金和人工成本；再者，由于地处小区，客流相对有限，适龄学生每年都很难得到保障。

另外，父母可以把孩子送到托管班进行交通和用餐；孩子可以送到培训机构进行纪律指导。

夹在托管和教育机构中间，社区教育就有些尴尬了。

根据多智的现状。大多数社区教育机构注重教育理念，定位于中高端市场。因为托管业务本身比较费力便宜，而且经常有大量学生同时聚集，所以很多机构普遍倾向于放弃托管内容。

但是你能帮我接孩子和做作业吗？这是此类机构最常听到的咨询意见。

这个市场是需要的，托管可能是现阶段社区教育不得不选择的服务。知情人分析。

同时，一些社区教育机构为了在现金流上看起来更好，也选择加入现阶段的托管业务，一方面是为了保证客流，另一方面是为了引流自己的课程。

前面陈保生部长也提到了一个建议:有条件的公立学校可以通过政府购买将校外机构的服务引入学校。目前，市场上有几家机构已经与公立学校达成合作。

据业内人士分析，这种购买模式会促进市场发展，但目前还是比较缓慢。

此时此刻，另一支队伍的加入，给市场带来了新的参照。

或者，新的比赛。

高玩入门:台湾混搭托管模式出现，入侵还是整合？

上个月，台湾一家托儿所机构超级优育完成融资3000万，投资方是贵州陈星教育。据不完全统计，这是托管领域第四次超过3000万元的投资。之前有薛，可爱的薛，小牛顿，现在都在推动素质教育。

一些投资者表示，托管领域近两年之所以密切关注上涨，是因为市场足够大，还没有头。

这个市场还在找第一名，但是没有资金，很难拿到第一名。据投资者分析，托管市场排名前十的机构中，约有一半含有台湾基因。

除了从大陆市场引进人才和理念到台湾，台湾的亲安全班发展较早，经验丰富。近年来，台湾的出生率下降越来越严重，越来越多的台湾机构和从业者开始将目光投向大陆。

(为受过良好教育的学生提供餐饮)

超级卓越教育创始人谢志芳介绍，与mainland China的普通模式不同，台湾的亲安全班分为三种内容:周一至周五托管，周六周日学科辅导和素质教育课程，寒暑假培训。

显然，这三种模式共同涵盖了整个课时、课程和服务。

同时，安琴班有统一的管理模式，如装修、教师教学培训、学生管理(礼貌、规矩、态度、作业完成情况、字体、成绩)、统一规范的品牌等，在一定程度上也比分散的机构有优势。

只有多做课程，课堂利用率足够大，三种模式的学生都能招好，成本才能支撑的足够。谢志芳承认，在这种模式下，大陆现在有12所直属学校，90所附属学校。

他还预测，到今年年底，超级卓越教育将发展成为20所直属学校和150所附属学校。

台湾模式虽然发展迅速，但不能直接照搬到大陆。

谢志芳介绍，台湾的家长更注重孩子的素质教育，而mainland China的家长仍然注重成绩、考试和习惯的养成。所以超优教育的日常内容还是会加强课业指导。

他还分析，虽然台湾模式正在逐渐向大陆迁移，但迁移的主要是品牌、服务、运营和管理人员，而台湾教师来大陆的机会相对较小，主要是薪酬水平和个人发展计划的原因。

可以预见的是，虽然台湾模式相对比较成熟，但由于从业者对大陆市场不熟悉，本土化操作不清晰，未来更有可能出现台湾与大陆优势融合的情况。

大陆托管市场整体发展非常缓慢，比台湾慢很多年。但如果政策支持，两年就能赶上台湾。

内地市场足够大，资金愿意支持，所以只要政策风一出，马上就繁荣起来！

谢志芳说，他和身边的台湾老师都很期待那一天。

抱团热身:资格最重要

事实上，早在优惠政策出现之前，这个比补充市场更分散的市场就已经自我觉醒了。

2015年，中国校外托管教育联盟成立。张宏伟董事长介绍，目前整个联盟有2000多家机构参与，基本属于公益属性，主要为行业提供行业交流、渠道拓展、行业标准讨论、平台共享等活动。

虽然联盟企业的数量相对于整个市场来说很少，但控股集团的行为意味着这个行业在呼吁规范的统一和管理的整合。

从小桌子等小作坊，到社区教育的商业化运作和发展，再到台湾等地成熟模式的进入，托管市场正式形成百家争鸣的市场格局，几个模式都有自己的市场，但仍有局限性。

通过对行业的观察，张宏伟也分享了他眼中托管行业的两个曙光:

一是优势企业和人才大量涌入。

张宏伟解读，近两年类似台湾模式的成熟院校逐渐涌入市场，海外留学或专业性较强的高端人才开始加入，导致近期市场上出现了从一个校区迅速成长到几十个校区的典型院校。

这是我以前想不到的发展速度。张宏伟评论道。

二是出台了指导意见。

2017年初，在教育部办公厅发布《关于做好中小学生课余服务工作的指导意见》后，张宏伟认为，这是行业最终被关注和管理的最好证明。

当然，黎明时分，困难依然存在。

目前市场还停留在初期水平，还有很多问题需要解决，比如资质模糊、政策缺失、市场认可、行业规范、教师教研等。

虽然有些机构会选择在工商部门注册为文化交流或教育咨询，但托管机构如果不能注册与教育培训相关的内容，仍然很难扩大。

那么，谁会给大强这样的老师一个资格呢？谁来筛选这个行业的从业者？谁来提供更精确的细节？

这个一直存在并且真正需要的市场，谁来给它自己的身份呢？

十几年来，无数从业者都在等待托管市场的黄金时代真正到来。(多知识网冯伟)