【育儿】少儿英语培训机构良莠不齐 市场乱象丛生

据悉，近年来，早教市场异常火爆。早期教育的各种内容中，有一个最吸引家长的争议项目，就是孩子的英语训练。目前少儿英语培训市场存在哪些问题？记者展开了调查。

英语学习课程每周两次，一次是8小时全天沉浸式英语学习，另一次是1小时全英语教学学习能力培训课程。3岁以下的北京女孩郭晓琳每周要接受两次这样的英语培训。

根据郭晓琳父母的安排，半年后，郭晓琳每天会上半小时的网络英语课。

对于3岁以下的孩子来说，汉语学习还处于初级阶段。这么频繁学英语是不是太早了？

虽然孩子们是班里最小的，但其他孩子大多在4岁以下。经过一个多月的学习，孩子们已经能够独立说英语了。我们只是想培养她对英语的兴趣。郭晓林的母亲赵琳认为记者太无知了。

目前，社会上有一股学习英语的新热潮。在这个热潮中，一个主要特点是英语从娃娃抓起，英语学习年轻化的趋势越来越明显。

据记者调查，在少儿英语培训市场，英语培训机构纷纷推出各种新口号，令家长眼花缭乱。出于不让孩子输在起跑线上的心理，有些家长愿意付出无论多高的学费。但是训练效果并不理想。

培训机构的功利主义严重

在北京一家事业单位工作的赵琳(音译)认为，孩子们应该从小就打下良好的语言基础，这是为女儿安排英语教学的主要目的。对于目前在上海一家咨询公司工作的赵琳表妹天乐来说，为刚满5岁的儿子安排英语培训是一个无奈的选择。

两年后，我的孩子会越升越小，进入好的私立学校竞争激烈，所以英语是必修考试项目。老师问孩子你喜欢什么颜色。如果孩子回答蓝色基本没有分数，他必须回答我完全喜欢蓝色。所以我只能让孩子参加专业机构或者有针对性的培训。田乐通过微信向记者解释了无奈的原因。

田乐告诉记者，在此之前，他去了一家大型全国连锁少儿英语培训机构为自己的孩子报名。知道孩子5岁，老师马上问:你怎么来这么晚？其他孩子已经学习两年了。

在另一家培训机构，田乐夫妇听了一节外教英语课，发现班里十几个孩子几乎都是5岁左右。这些孩子已经学了一个学期，学了26个字母。

中国青年研究会和北京市教育协会学科英语教育研究分会2016年发布的《中国儿童英语学习现状与趋势白皮书》显示，近70%的儿童在5岁前就开始学习英语。

针对目前少儿英语培训行业的火热现象，一直在北京朝阳区某少儿英语培训机构从事教学研发的刘甜甜表示:就启蒙英语市场而言，年轻趋同是比较流行的，大家都想把孩子培养成天才，所以会有商机。

然而，父母不知道这么早学习英语对他们的孩子是否有用。可能会起作用，但可能不会立即起作用。赵琳说，问题的关键在于无法评估。表面上看，女儿的英语成绩和口语表达能力没有明显变化。

北京市民何云信也向一个儿童英语培训班举报了他6岁的儿子。然而，他的想法是给孩子们一个玩耍的地方。至于训练效果，何心里也没有底。现在看不到效果。也许以后会有帮助。何云信告诉记者，他身边的许多家长都抱着同样的心态，担心如果现在不早点学英语，将来会输给同龄人。

记者发现，少儿英语培训机构经常采取定期公开课的形式，安抚家长，邀请家长观摩学生上课。这种公开课是机构里比较好的老师教的，老师会提前练习。在北京某国际少儿英语培训品牌机构担任课程顾问的陈女士表示，公开课很大程度上不能反映真实情况。

除了公开课，少儿英语培训机构还会给普通班拍照，供家长查看。但陈小姐表示，这种情况也是有选择性的，在培训班上给家长看的视频很可能是根据喜好播放的。

看这个年龄的英语培训，大部分家长都是给孩子找培训机构。首要目的是提升自己的竞争力，也就是应对应试教育的选择；其次，希望孩子们学好这门语言。在北京一家儿童英语培训机构做了两年中层经理的白晨说。

王力曾经在云南大理的一家少儿英语培训机构工作，后来因为工作理念问题辞职。王力说，培训机构的教育理念过于功利，他们的理念是让孩子形成看苹果说苹果，看太阳说孙的条件反射，而没有注意如何激发孩子对英语的兴趣。

在过去的一年里，王力对功利主义的少儿英语培训行业进行了评价:这个行业功利色彩很浓，不足为奇。一群家长对孩子的英语教育一无所知，这些机构用一些招数欺骗他们，以为孩子真的学到了什么。事实上，有能力有条件的家长可以自己完成对孩子的英语启蒙教育。

关于培训机构的功利化现象，刘甜甜分析:无论是线上还是线下培训，其目的都是培养孩子对英语学习的兴趣，但目前的英语考量标准是通过考试来体现的，这与单纯培养英语学习兴趣相冲突。家长可能在早期会考虑孩子的学习兴趣，但随着升学压力的增大，家长会督促孩子多学习应试技巧，导致学生提前学习知识的现象。

比如家长去培训机构，首先关心的是孩子能学到多少，这也导致了培训机构引入各种高效的学习方法来吸引注意力的现象。一直以来，英语培训行业都有一个问题，就是教与学。刘甜甜进一步向记者解释说，例如，如果每个人都同意阅读教学，家长和老师就会更加注重培养孩子的阅读习惯，这种模式对孩子有着深远的影响。

培训师入门门槛低

教师是学习中最重要的环节之一。然而，师资队伍也是少儿英语培训行业中一个有争议的部分。

据记者调查，很多家长在选择培训机构时，都会通过价格来评价培训机构的教师素质。

在发达国家，教师在儿童教育阶段的学历相对较高。而在中国，恰恰相反，年轻教育阶段的教师普遍学历较低。北京一所英语学校的教务长陈豪告诉记者，与雅思和其他课程相比，负责儿童英语课程的教师工资普遍最低，这在很大程度上是因为他们的学历较低。在这种背景下，家长要看清现状，不要盲目把老师和价格挂钩，因为花高价未必能找到高人。

只有英语专业毕业的学生才能当培训老师吗？王力给出了肯定的回答，哪怕这个人没有任何学前教育相关的知识储备，只要是英语专业的。

在这个问题上，英语专业的刘甜甜也很爽快，主要是因为很难找到对口的工作，所以他进入了少儿英语培训行业，也不难进入这个行业。

师资门槛低不是大问题，主要问题是师资培训。培训机构需要挣钱，做任何事情都需要计算成本。刘甜甜说。

那么，培训机构是否愿意在师资培训上下功夫呢？刘甜甜说:这取决于是什么培训机构。就我所在的培训机构而言，新教师要参加入职培训，每周都有教研。其实很多培训机构的老师都是老人带着新人一步步教出来的。如果新老师对自己的学习收取更多的费用，他们就会成为好老师。教育培训行业的老师和公立学校的老师差别很大，需要不断学习进步，变得更加专业。

至于有培训机构声称教师接受过海外教育，曾经在某学科英语特许公司工作过的穆明评论说，接受过海外教育专业的教师几乎都是以个位数计算的，但是教师的销售技巧和忽悠能力很强。

穆明说，从某英语关联公司辞职后，进入了另一家少儿英语培训机构。这个培训机构聘请的外教都是文凭厂的，个人素质不高。几乎所有外教都没有工作签证。由于待遇差，教师流失非常严重，风险因素非常高。

记者在调查中还发现，外教似乎是少儿英语培训机构吸引人气的王牌，他们的收费标准很大程度上取决于外教授课的课时。北京某少儿英语培训机构的一名工作人员告诉记者，我们家之所以比其他机构便宜，是因为一个学期只有一个外教班。如果一路教外教，连房租都赚不到。

根据国家外国专家局官网颁发的《外国专家在中国工作许可证》，在中国工作的外国专家必须持有外国专家证。获得本证书的申请人必须至少具有学士以上学位，两年以上相关教学经验，并具有tesol(通常指教移民到英语国家学习英语的非英语母语者)或tefl(通常指教非英语母语者在非英语国家学习英语)证书。

但是目前市场上的英语培训机构的外教大多没有相关的资格证书。某教育培训机构的一位不愿透露姓名的知情人士告诉记者，英语培训机构的外籍教师中，很多甚至是来中国旅游，在培训机构兼职任教的外国人。

导致部分英语培训机构教师离职率高，教学质量和稳定性难以保证。外教在每个月或两个月没有上课后，变成了另一群人。据上述知情人士透露，这种现象在业内并不少见。

我联系了20多个外教，都是来求生的。每份简历都说自己有教学经验，但是来上课就什么都不会了。白晨说，尽管如此，一些家长还是特别相信外籍教师，一些家长希望他们的孩子和所有外籍教师一起上课。事实上，目前一些培训机构的外教教育水平并不高，大部分都没有在本国接受过高等教育。想象一下一个可能连高中都没毕业的人怎么教孩子。

陈豪也向记者表达了类似的观点。有的外教讲英语带有很浓的地方口音，孩子模仿后很难改正。有些外教不仅没有接受过适当的教师技能培训，教学也没有做到系统严谨，教学效果可想而知。如果不顾孩子水平而盲目相信外教，只能花高价练习听力，打发时间。

当然也有一对一的外教，水平很高。这些外教一般都是经过专业培训的，有准入门槛。白晨补充说，家长在选择培训机构时不必太在意是否有外籍教师，因为一些培训机构只是为了制造噱头，找几个外国人来支持那里的场景。

学生收学费最重要

与其他学科相比，幼儿英语学习效果很难找到统一的评价标准，这增加了家长和社会对幼儿英语培训机构进行评价的难度，但降低了商家进入这个市场的门槛。问题是少儿英语培训机构良莠不齐，混乱似乎难以避免。

每个周五晚上，我都会接到几个英语培训机构的电话，让我带孩子去试听。目前在北京做日货采购业务的程楠告诉记者，她的女儿现在在一所大型幼儿园上课。从上幼儿园开始，这样的电话从来没有断过，也不知道什么时候给他们留的联系方式。这些培训机构不厌其烦的给你安排试听时间。不管你问什么，他们都能同意，你也不好意思拒绝。

和程楠一样，很多家长都是被持续不断的电话和免费试听拖进英语培训机构的。

和女儿听完英语课后，赵霖被老师拉出来详细讨论。但是在程楠看来，一对一的详谈已经是很好的处理了。我们试镜后，几乎每个家长都会被两三个工作人员围住。他们拿出价目表，当场催你报名。

程楠给女儿报的培训班，22周学费8700元，平均每周接近400元，每小时130多元。

昂贵的学费是当前儿童英语培训市场的一个共同特征。据记者调查，很多少儿英语培训机构每小时的课费都在100多元，有的甚至达到300元。一年的课程要几万元。

孙明曾在一家著名的儿童英语培训机构工作。她说:学校很重视示范班，每两个月开一次班，因为这些班是为了吸引家长付费而设计的。所以每次你上完一节公开课或者示范课，都会把所有老师都拖出来劝家长掏钱。

说服父母给钱，在英语培训行业叫踢单。只要踢得成功，学校就会收到很多学费，老师也会得到相应的提成。孙明说，在儿童英语培训机构中，我们经常可以看到这样的场景:一位正在上课或备课的老师突然放下手头的工作，奔向刚刚结束观察课的家长。他看到父母的时候眼睛会发光，拉父母的时候会使劲踢，会说个没完，有一种很大的倾向，父母不当场交钱是绝不会放弃的。

对于家长来说，他们花钱买的是教育质量，但对于很多少儿英语培训机构来说，教育质量远不如拓展市场、吸引学生重要。

那次演示课，虽然老师的动作和声音都很夸张，但至少孩子觉得自己在玩游戏，但真正上课的时候完全不一样。程楠说，课程开始后，老师一点都不疯。每节课，十几个孩子坐成一排，老师在黑板前不停地讲，孩子们安静地坐着听，一节课学六七个单词，还有作业。让孩子回家听英语录音真的很无聊。

不到一个月，程楠的女儿说她不想再上英语课了。

不满意就退货。这是很多商家对客户做出的承诺，但是在少儿英语培训市场，退货几乎是不可能的。

女儿不想再上英语课，程楠就想退款。找了个老师，老师想尽办法说服程楠让女儿继续学业。经过几次沟通，老师机智地提醒程楠，当时签的协议明确规定，交费后几天内，家长可以要求退款，但学校要扣10%左右，随着时间的推移，退款的比例越来越少。过了一定时间，就没有退款的可能了。

在和老师沟通的过程中，错过了退费的最后期限。但是，交钱的时候，他们不会给你时间仔细看协议。通常在你看完一页之前，销售人员已经翻到签字页，你根本不知道协议里有什么。程楠说。

据记者调查，退款难是近年来少儿英语培训市场的一大矛盾。当很多家长对培训机构的教育质量不满意，想要退款时，通常会遇到各种踢腿，最后错过退款时限。有些家长因为无法提供教育质量差的证据，只能放弃退款。

孙明告诉记者，对于想退钱的家长，培训机构采取的方法大致相同:如果能隐瞒，就搪塞、搪塞；如果他们做不到，他们就会采取拆东墙补西墙的方法。因为这些都不是培训机构的重点，培训机构的重点是招生。

至于近两年流行的网络英语教学，白晨认为，很多网络英语教育都是名人代言，网络英语培训机构在营销部分投入了很大比例。但羊毛出在羊身上，这部分投资最终还是要由父母来出。

(原标题:媒体调查少儿英语培训市场:每年课程上万元)