实体店竞争力
大家都在说宝贝店运营的经验,但是什么是经验呢?通常大家都会提到咨询销售,支持操场或者游泳池,因为这些都是网上没有的。
其实咨询销售也有网店,网店也很重视导购的专业培训,不仅仅是介绍产品。而且网上更方便,随时随地都能找到调酒师,只要你去网上。尤其是消费者的手机购物和交流习惯形成后,拿起手机回答问题。
的确,在商店里,消费者可以直接接触导购员,这是优势,但有时也是劣势,因为只要服务是由人展示的,就不能完全保证同样的服务水平。有时候,你太热情了,那些活在云端的新妈妈根本不适应;有时候导购员长得不好,可能会导致消费者终身黑。
但是网上不要脸的习惯了,反正大家都见不到人,就算服务小姐早上刚和男朋友吵了一架,网上也会按照标准流程。
游乐园
网上真的没有,但是还有其他地方,比如最近几年玩亲子卡的购物中心。
有些购物中心甚至有几层楼供各种年龄的游乐园和游泳池使用,有些已经做得很专业了。母婴店能花很多精力和金钱去和这些专业的地方竞争吗?
在过去的10年里,母婴用品市场在任何地方都表现出野蛮的增长。店里配了几个导购员,还介绍了一些知名品牌来提升知名度。此外,一些不知名的高利润本土品牌搭配一些日用快消品,如奶粉、纸尿裤等,并对店员适当制定导购激励政策。偶尔工厂业务培训产品,日子也就这么过去了,店铺也慢慢起步了。
在过着如此安逸生活的同时,挑战来了,猝不及防。
数据显示
母婴消费方式上,2012年网上消费比例为17%,2013年同期上升至21%。电子商务的浪潮似乎越来越大。更重要的是,年轻消费者习惯了网上查、问、做生意。
在过去的两三年里,整个母婴行业发生了巨大的变化,无论是上游的制造商、中游的经销商还是下游的零售商。
品牌如雨后春笋般涌现
去年,共有12个展馆和1400多家制造商参加了cbme Baby Show,展示了2100多个品牌,比往年多了两个展馆。无论是进入中国的外国品牌,还是传统的原始设备制造商,都建立了自己的品牌来参与中国这个婴儿市场规模为1万亿元的大市场。
资本干预加速行业洗牌。
近年来,各地的专业连锁妇幼保健系统以全国布局为重点,逐步向不同省份发展。一份行业分析报告甚至指出,不到五年就会出现寡头垄断企业,有点像家电行业的苏宁、国美。
乱世,必有英雄。实体店有哪些突破?欢迎留言讨论。
来源:网络
标题:【母婴新闻】童装市场必须知道的五条营销策略
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