【母婴新闻】“新零售时代到来”未来十年正面临7大机遇

第一，目前电子商务领域的大企业创始人大多是有零售经验或者传统商业背景的人。刘、、、申亚、马云就是这样。

第二，电子商务在中国的发展与零售业密切相关。只有美国十大在线零售商亚马逊是纯互联网企业，其他九家都是有零售背景的。全国前十，只有苏宁有传统零售背景，而淘宝、天猫、JD.COM、唯品会、一号店至今都是纯电商。这些成功的电子商务业态与中国的零售环境和发展密切相关。

第三，这两年出现了一些新的电子商务模式，尤其是移动互联网领域，从中可以看到零售业态的影子。比如艾险峰、Huimin.com等。，对比7-11社区便利店，而微信的商业模式本质是以人为本的直销。对应安利直销、小红书、海洋码头等跨境电商，其实是跨境免税模式的互联网翻版。我目前自己启动的两个项目:内部购买网和yes want，分别对应好市多的会员制零售和买方制时尚消费领域。

新零售符合当今时代的特点

一二线城市用户需求发展

在消费升级的背景下，越来越多的年轻人的需求，尤其是在一二线城市，已经升级到社会层面，不仅仅是怕麻烦的安全需求，还有温饱阶段的生理需求。年轻人更关心自己的产品是否符合个人需求，是否在自己的圈子里得到认可。他们不盲目跟风，对大众品牌不感兴趣。他们更在乎小众品牌，不再相信央视广告。我不相信脑白金和七匹狼的宣传方式，但是看看他这种潮人用的牌子，身体，包包。他们是一群注重生活品质和个性的人。

互联网技术的发展

互联网新的互动模式有三个重要因素影响着购物模式的转变:手机、视频直播和网络名人。

移动电话

双十一购物行为80%以上都是手机产生的。手机购物影响商品展示方式。对于用户来说，浏览或搜索商品，甚至浏览一个非常长的细节已经不再那么容易了。同时还有图形、视频、直播等多种显示方式。手机本身允许用户拥有会员属性，使得商品和用户之间的联系更加紧密，更加个性化，更加随时随地。手机购物的要素之一就是如何方便用户在有限的时间内快速找到自己需要的商品。

实时视频

有一些产品可以更容易地传达产品的信息，并通过视频直播刺激产品的购买。可能你不知道电视购物频道的交易量其实是相当巨大的；但与以中产阶级和家庭主妇为主要目标的美国电视购物不同，中国中老年人更多地在电视上购物，而年轻人则在手机上捕捉视频和直播，带来了技术变革。直播也会对年轻人的购物行为产生深远的影响。

在线名人

从表面上看，网络名人与技术无关，但我把网络名人视为互联网新的互动方式的一个最重要的原因是，网络名人可以帮助产品更碎片化地被发现，在内容上更多地展示，在场景上更多地推荐和分享，网络名人正在数字化网络世界之外的各种商品和服务。只有数字化，技术才能发挥作用，效率才能提高。中国的用户和商业数据程度远低于美国和西方市场。在美国和西方市场，网络名人是一群有专业能力和知识的人，但在中国，网络名人各种各样。他们正在帮助用户联系商品并获得信任。

7新零售带来的机遇

个人电脑时代的购物在淘宝天猫上蓬勃发展。通过文本搜索，用户表达需求，通过关键词连接人和商品，物以类聚。移动时代，消费才刚刚开始。更多的用户通过图片和视频找到自己想要的东西。人和社区本身就是连接器，人是分群的。商品的表达方式正在从文字和图片向现场音视频播放时代演变，未来可能会融入vr虚拟现实。让我与您分享由这种新零售方式带来的几个机会:

第一种机会:社区和新微信业务

首先，有从物以类聚到人以群分的特点。在pc时代之前，所有电子商务公司的主要用户行为都是搜索或导航，除了Vipshop之外，都是基于信息搜索。只要是信息搜索模式，能卖得好的商品只有三种:大众的基本款，知名大品牌，以及敢于花钱买流量的运营能力强的商品或卖家。

移动时代，社区特征明显，社区会员制引导的电子商务模式可以有效降低用户获取成本，甚至为零，并且可以尽可能从用户需求点组织商品。所谓的c2b消除了库存压力，也可以不通过渠道直接连接品牌，大大降低渠道成本，甚至完全直销。

其次，移动互联网场景中易转移商品的类别更符合直销的特点，更适合社区或微信等应用场景和消费决策的特点。

微信业务也是会员制的商业模式，以假面为代名词的传销风格早已成为代名词。新一代的健康直销微商出现了，比如小黑裙。现在，从一个只卖一件小黑裙的社区，开始横向扩展类别，提供其社区用户感兴趣的第二类。这两个创业团队从创业之初就取得了不错的利润，发展势头持久。

第二种机会:社区购买购买，全球消费(跨境电子商务)

在从传统pc时代向移动时代的过渡中，购物按照需求到想要、需求到时代的趋势发展，用户通过关键词搜索来表达，能够提供答案的平台成为用户门户；欲望时代，主要逻辑是你是否有能力在用户表达需求之前，或者在用户实现需求之前，发现并推荐用户的欲望。基于kol或大数据的推荐机制成为主流，用户行为迅速从搜索转向分散的、基于内容的、基于社区的碎片化场景，数据成为新的驱动力。

第三种机会:个性化购物、分享、线上线下整合

个性化购物已经成为年轻一代和新一代的主流行为。如何解决个性化非标准产品的数据问题，已经成为方便用户在线交易的关键。我们发现，在数据能力不够的情况下，网络名人可以有效地帮助连接用户和商品，分享模式也适用于购物和消费领域。随着从标准产品向非标准产品的过渡，搜索变得不那么重要，而推荐变得非常关键。一种是信任人的推荐，平台是基于深度学习或者精准格式来猜测自己喜欢什么。

零售业将会有很大的变化

传统零售应该怎么做？

在传统的零售模式中，品牌是核心，驱动上游设计和相关制造以及原材料供应。它通过下游渠道向客户配送商品，通过零售店向客户销售商品，通过媒体广告的方式让消费者产生意识和兴趣，向消费者传递品牌和商品信息。

然而，随着互联网和技术的广泛而深刻的影响，品牌与消费者的距离越来越短，接触点越来越多样化，用户对品牌和相关信息的接受越来越扁平化、碎片化、计划外化。我们看到品牌和传统零售商可以在以下三个方面适应变化:

首先，通过灵活的供应和共享的消费场景优化产业链。在消费者方面，共享正在形成。商店从零售终端演变为体验店已经成为共识。此外，我们还发现，很多店铺逐渐承担起了会员俱乐部和落地仓库的角色，越来越多能买东西的消费者对朋友或粉丝产生了影响。

他们熟悉品牌，熟悉店铺，熟悉用户。越来越多的用户的购物决定取决于他们的推荐。人人买的时代来了。它们正在成为连接器，连接店铺和消费者，连接消费者和品牌，甚至连接消费者和设计师；另一端是供应方，柔性按需生产(c2b)是必然的发展趋势，对于所有制造企业尤其是个性化品类的制造企业尤为重要。

【/s2/】二、抓住直播机会。[/s2/]

我们发现了。基于直播技术和共享机制，可以帮助买家商业化，同时帮助零售店基于互联网，促进交易。新零售的本质，我认为是大数据驱动的线上线下融合。无论你是在网上，在街上，还是在购物中心，你都可以用一个简单的系统更方便、更自信地做出决定。购物、交易、消费场景无处不在。如果你想要，你可以拥有它。所谓的电商真的是过去式了。

【/s2/】三、线上线下全频道试试。【/s2/】由于品牌多年的销售路径复杂多样，涉及线上线下等各种渠道，做到这一点并不容易。据我所知，银泰、苏宁、拉夏贝尔等。正在尝试线上线下整合，并取得了一些进展，而一些垂直领域，如酒厂、快消品牌等，也在通过线下烟酒店、情侣超市、小餐馆等。

最后总结一下我的想法和看法。传统模式下的电子商务其实和传统零售一样，需要考虑三个核心问题:商品好不好，价格好不好，服务好不好。而新的电子商务，或者更准确的说是新的零售，需要思考如何满足用户的需求和想要，信息和数据，从用户拥有变为用户共享。