【母婴新闻】求变?回眸玩具内销十年变迁路

过去的十年已经成为历史，未来的十年已经悄然到来。在过去的十年里，玩具行业的发展不是轨迹的重复，而是一个螺旋式的过程:产品质量、销售渠道、营销模式、后续服务等的变化。，这一点在这几年特别体现。

从1999年开始从事玩具国内销售的林锐贤，曾经白手起家创办了一些玩具品牌，成为了领先品牌。现为瑞凯贸易(上海)有限公司总经理..早在2009年，林锐贤就写了《开拓国内市场的经验分享(上上下下)》，介绍了国内销售的特点、需要注意的问题、建立渠道的方法，为很多原本专门从事出口销售，因经济危机影响而转向国内销售的企业提供了重要帮助。

渠道变化最为突出

在他看来，近十年来国内玩具市场最大的变化在于渠道。从最初的百货公司、超市、批发零售商店，到专业零售大卖场、一站式儿童商场、母婴用品专营店、线上销售，竞争激烈，渠道多元化的同时，也造成了传统的高端玩具渠道，比如百货公司的玩具部不断萎缩或者干脆停止经营玩具品类。

对此，专注国内玩具市场近20年的营销专家、汕头点击营销咨询工作室总经理王仁兵也表达了类似的观点。他为该杂志写过不少文章，其中《国产玩具实际操作三点建议》、《如何准备国内市场》等文章引起了业界的广泛关注。

他说，在玩具销售渠道中，百货系统曾经是一支重要的力量，但近年来，重心逐渐转移到超市、母婴店，甚至商场的柜台也成为广告形象展示的窗口。因为随着消费者购物渠道的多样化和商场运营成本的上升，他们的销售额呈现下降趋势。

同时母婴用品商店的品类逐渐扩大，更贴近儿童、中儿童、大儿童的产品，满足消费者的一站式购买需求。此外，许多零售店的装修也在追赶商场，导致商场不再是消费者购买高端产品的唯一选择。

俗话说，市场的蓬勃发展得益于多元化渠道的拓展。例如，国际玩具零售巨头的出现刺激了国内销售。2006年11月，玩具反斗城在上海郑达广场开设了第一家店铺。目前全国有48家店，各大城市都有。还有到处涌现的儿童主题商场，也成为玩具销售的新战场。

面对国外玩具连锁店的扩张，国内品牌似乎无动于衷。林锐贤表示，连锁玩具店的模式已经被国内经销商尝试过，但效果并不理想。因为品牌管理和零售是两种不同的业态。国内渠道经销商很少积极投资终端建设，大多在终端零售网点运营，比如百货公司的柜台，而不是独立的专业连锁店。王仁兵说:未来大型玩具连锁店的出现是有可能的，但是谁也说不准什么时候会出现。反而和母婴店结合更可行，更有前途。

从容应对网络冲击

在物理通道中，各种模式的发展可以描述为竞争。然而，在过去的10年里，网络渠道迅速崛起并渗透到人们生活的各个方面，但它对实体的影响却越来越明显。

据王仁兵分析，在目前的玩具销售比例中，虽然电商只占15%左右，但已经严重影响了85%的实体销售。最真实的影响是价格的混乱。然而，玩具产品是特殊的。功能越来越复杂，分类越来越多，光看图片缺乏经验，从来都不是最好的销售方式。所以说到底实体店还是有天然的销售优势的。另外，从3月15日起，国家将出台7天无理由退货政策，对行业起到了规范作用，是对实体店的一种保护。

林锐贤认为，没有必要把电子商务当成洪水猛兽。他说:如果你无法与之竞争，那就去拥抱它，也就是把自己投入电商行业。我一直认为电子商务是一种渠道，不可抗拒，不需要恐惧，不需要拒绝。传统零售渠道不能完全替代，但经营方式要更贴近消费者，让体验更强。

渠道变了，情况也变了。此外，玩具制造商在产品风格和质量上力求百花齐放，努力提高生产技术。

在王仁兵看来，过去10年中国玩具行业的转型是巨大的。从企业内部层面来看，在外部的影响和推动下，产品的包装、质量、可玩性、模具技术、生产工艺和制造水平都取得了明显的进步。简单来说，10年前，中国造遥控飞机简直不可思议，现在遍地开花；随着集成电路技术的成熟，目前的电子产品不胜枚举；然后，有了今天的3d打印技术，制造技术的实力有了很大的提升。

新想法迎接新挑战

在市场成长的同时，也意味着行业越来越规范。因此，企业有必要对新时期的新环境有更清晰的认识。

王仁兵认为，很多老板投资产品开发的状态是借口& lsquo由于企业规模小，没有资源调查，但会咨询周边同行和合作伙伴的意见。这就像一个& lsquo井底的青蛙向另一只青蛙寻求建议。井底之蛙。在同样的环境下看问题，他的眼光能比你高多少？那应该怎么做呢？关键是要转变企业负责人的观念，杜绝盲目投资。他说，首先从井里跳出来看看世界，或者让外面的青蛙告诉你世界有多大。所以，出去做市场调研很重要。此外，有必要将每个产品作为一个独立的项目来对待，包括资金的回收期、未来市场的空空间和产品的数量，以及价格市场能否接受，所有这些都取决于市场调查，而不是拍出来或关起门来拍。如果只停留在销售产品的层面，企业只会走下坡路，萎缩。为了使品牌在市场上具有竞争力，就需要有知名度和美誉度。

随着时间、环境和竞争的变化，国内市场对企业产品的要求越来越高。玩具企业应该如何自我管理？王仁兵认为，新/奇/特玩具永远是市场永恒的需求。大趋势是娱乐产品和亲子互动产品。同时，面对假冒产品，企业应努力提高技术含金量和营销投入，使品牌更响亮、更出名。

未来，林锐贤认为，随着收入的增加，人们对玩具的消费也会增加。但是玩具的分类会越来越细，消费的年龄会越来越窄，需求会越来越明显。如今，网络游戏已经取代了玩具消费市场的一部分。而且网络对消费者的教育作用也非常明显，让很多消费者早早成熟。未来玩具厂商要考虑如何利用网络的力量来推广。在媒体更加开放后，与电影、电视甚至网络游戏的结合将是玩具厂商的绝佳机会。可以考虑用影视节目的热点来推出和推广产品。