【母婴新闻】谋定思动，破除母婴零售发展危机

在疫情的冲击下，很多企业面临灭顶之灾。但是，一批企业会倒，一批企业又会崛起！母婴零售之路在哪里？看看能否从今天的分享中得到一些启发。

这位老师:周如祥，二七制国际创始人，中国母婴行业零售商大会创始人

思考:母婴行业遇到过哪些挑战？

首先，我们需要思考:我们在这场疫情中遇到了什么，发现了什么，我们的痛点在哪里？刚开始我们的生意受损，货源不足，业绩大幅下滑，客户不来店里，我们很多店都没法经营，就关门了。此时，我们正在思考如何为我们的消费者服务，从而促进产品的在线销售。另一个问题是物流如何配送。我们如何保证员工的健康，满足消费者的需求？商业模式受到挑战。以前只关注线下运营，成本增加，与收入下降不相称。现金储备不足，资金链断裂。员工不能及时返岗，不能开展业务，影响业务正常开展。员工士气受损，团队低落，老板迷茫。以上都是疫情给企业带来的挑战。此时，我想给你一些提示和技巧，帮助你实现突破。

对应的移动1:

快速调整企业的经营战略、预算和目标

根据当前环境和形势，从战略到战略层面进行调整，有针对性地调整年度运营计划和运营策略，研究发展现实、拓展和运营。比如:营销策略，一季度规划二季度，等待疫情尽快发布，抓住一波报复性消费的机会。

以往粗狂操作重在细化，先细化数据和预算，控制各项支出的预算，降低成本率和费用率，尤其是固定费用率，适合增加可变费用率的比例。面对现实，我们应该积极降低业务目标，为新目标制定更高效的实施计划，匹配适当的资源投入，保持合理的利润率。

对应的移动2:

着眼现在，规划未来

一个企业的实力不在于前景，而在于背景。背景的强弱取决于机制。目前最重要的是把我们员工的健康放在第一位。首先，老板需要思考如何提高人的效率，执行精英战士的计划，用成长消除一切挑战。减少低效率、低能量、低意愿的人员配备，将有限的资源向核心人才倾斜。激活人才，让员工为自己、为结果、为目标而工作，自发工作。我们在争分夺秒的完善机制建设，打造团队组织能力，不仅仅是为了阻断和治愈疫情，更是为了疫情后的各项产业发展！为了降低成本和费用，我们应该用钱来实现最佳的成本和更低的费用。减少费用是减少金额而不是减少费率！让花出去的每一分钱都有价值！

对应的移动3:

企业不应盲目扩大重资产向轻资产的转化

我们的企业不断扩张，以扩大影响力。扩张背后，服务，产品，运营，消费者，最终我们的资金跟不上。所以，避免盲目扩张，这样会给企业带来灾难。第二，永远不要投入太多。任何大的投资都要慎重考虑。应尽可能避免预算外投资。如何让企业活下去是关键策略。必须做精耕细作，保证现金流，企业才有未来活力！

思考:如何通过创新将企业危机转化为机遇？

疫情期间，顾客不上门，店铺关门，怎么给消费者送货？在这种情况下，我们的成本在上升，收入在下降。此时，我们的母婴企业如何能够继续发展，已经成为我们共同探讨的话题。

下面给大家分享一份由某品牌和二七智联合发布的问卷，收集零售商客户的685份问卷。首先我们来看看疫情期间最常提到的关键词是什么？第一个是缺货，第二个是店铺关门，第三个是客户不足，第四个是发货困难，文员短缺，物流配送等。解决店铺库存问题是大家最关心的问题！

现阶段母婴企业最希望品牌所有者为自己的企业做些什么？首先是保证货源。过去，我们希望给空.最好的价格和毛利现在，保证货源是最重要的环节。除此之外，线上活动和送货服务是大家开始关注的重点。

在社会秩序恢复的第一个月，企业希望品牌提供什么样的帮助来恢复客流和营业额？据报道，近400人希望品牌所有者能够提供刺激客户消费的大型活动，而不仅仅是希望品牌所有者能够提供降价促销，例如，通过妈妈课与消费者建立情感联系是我们活动的主题。

疫情过后，你想从哪些方面升级改造门店运营模式？提到最多的是线上销售和社区运营。过去，我们总是担心越来越少的人会把顾客流失到网上，最终在商店里花钱。面对疫情，我们必须做出改变，对商业模式做出一系列改变。

通过上面的问卷，我们可以总结并强迫自己去创新和做生意，而不用带着新的模式出去。首先，我们需要与消费者建立情感联系，加强对疫情积极传播的应对。通过私域流量在线联系客户，让每一位员工做直播，让每一位员工成为线上名人，为未来会员电商运营打基础，利用线上渠道打造自己的私域流量。同时需要更好的推动网络消费，不出门做生意！整合品牌主资源，搭建微信班、线上妈妈班等联合厂商宣传公益项目，为后续回收做好引流准备。