对于一个母婴店或者母婴零售企业来说,商品是赚钱的基础,其重要性毋庸置疑。然而,商品经营过程中的问题也是最突出、最难解决的:
1
店铺越来越大,货越来越多,没卖出去的货越来越多,大货越来越多,难以控制;
2
主推商品越来越难推,消费者购买越来越少;
3
促销越来越多,很多店员不知道店里在做什么活动,但是效果越来越差;
4
竞争越来越激烈,空商品的毛利越来越低,但店员总觉得竞争对手卖的比自己的便宜;
5
采购不合理,库存不准确,畅销产品严重短缺,滞销产品大量积压;
当然还有很多和商品有关的问题,这里不一一列举。就上述问题而言,每一个问题都非常严重,都会对企业的经营产生很大的影响。那么这些问题的真正原因是什么呢?我觉得主要是两个原因造成的:意识层面和操作层面。
首先,从意识的角度来说,跟婴儿行业的发展有关系。二十年前,婴儿行业刚刚起步,产品不是很丰富,消费者也不成熟。这是一个完全的卖方市场,母婴店的老板只要批发货架上的相关产品,就可以创造良好的销售。母婴店想卖什么就卖什么,想推什么就推什么。
二十年后,商品得到了极大的丰富,销售渠道从线下母婴店、大卖场扩展到线上电商、微信业务,消费者从60后、70后变成了80后、90后。消费者的购物渠道越来越多,购物意识越来越理性,品牌意识越来越强。
现在的市场是彻头彻尾的买方市场。哪里可以买到?买什么?买多少钱?完全由消费者主导的零售商觉得生意越来越难做,所以他们开始打折销售,打折盈利,空的利润不断被压缩。但是,频繁的促销肯定会带来销售额的增长,但是很多零售商会陷入没有促销就没有销售,没有促销就没有增长的怪圈。
从零售商的思维到客户的思维,关注消费者不是口号。从商品的角度来说,要把以前的卖你想卖的商品变成卖消费者想买的商品。从品牌思维到品类思维。以前90%以上的店都是靠奶粉和高利润奶粉品牌赚钱的。但是随着消费者的变化,品牌意识的增强,奶粉新政的推出,靠奶粉赚大钱的日子一去不复返了。
未来母婴店会按品类赚钱,因为品类代表的是消费者的需求。用低利润类别引流,用高利润类别赚钱。这就需要运营商在采购、展示、销售、佣金模式、推广、库存管理、会员管理等方面做出相应的改变,并监督实施。
其次,上述问题必须在操作层面解决。这就需要企业的经营者掌握一定的运营思路、运营方法和商品优化工具。
商品的无限性和门店之间的有限性空是一个矛盾的共同体,这也决定了【/s2/】经营者必须树立正确的商品控制和优化理念【/s2/】。我们先来看两组调查数据:
这两组数据告诉我们,无论你的店铺有多大,2000~4000个SKU产生的价值都超过95%(表2);平均而言,只有2.3%的单店每月销售10件以上,11.5%的单店每月销售4至10件,而超过86%的单店每月销售不到3件(表1)。
所以婴儿用品是高度浓缩的。过多的产品并不能帮助零售商提高业绩,反而会增加企业的成本,增加商品管理的难度,稀释企业的资源,降低货架和商品的盈利能力。
分享和思考
【/s2/】如果你现在把你在售的30个奶粉品牌削减一半,你认为会出现什么结果?奶粉类的销量会有怎样的变化?[/s2/]
A.不受影响
B.销量下降
C.销量增加
(待续)
标题:【母婴新闻】李更英:门店的赚钱秘籍,让商品效益最大化
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