【母婴新闻】母婴零售门店如何快速拓客？

二胎政策开放第四年，妇幼行业市场规模已经达到万亿。但是由于线上平台的影响，线下母婴店堆积如山，消费者的渠道选择比过去多了很多。在这样激烈的竞争环境下，线下店铺新客户的开店成本越来越高，新客户的转化和回购难度也越来越大。

很多店感叹:

我的新客户的折扣已经很高了。客户为什么不注册购买？

为什么客户只趁着活动买了一次就再也不回来了？

随着越来越多的店铺开业，会员越来越多，但业绩增长不是很快？

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我们会就如何开拓新客户，如何提高新客户的回购率，如何降低会员的流失率等问题进行分享，希望对需要升级的母婴店有所帮助。

【/s2/】方案的重点是以数据为基础，结合当地实际市场环境，提出合适的方案，并进行有力的检验，从结果中总结调整，不断更新优化。

定制新客户方案的步骤:

1。根据数据确定绩效改进的目标

根据历年连锁店各门店新客户比例数据，统计各门店今年新客户目标，分为保证目标、合理目标、挑战目标。根据店铺的实际经营情况，选择相应的目标，分配到店铺进行考核。

比如某连锁女保店的店面就位于女保医院区域附近，有很多新客户一次性消费，是该店重要的排水入口之一。从过去几年的数据来看，女险店已经满足了保底目标和合理目标的需求，可以尝试选择挑战目标作为新客户指标。

目标设定要分层，立足过去，立足现在，面向未来，循序渐进，而不仅仅是一个不变的值。

2。根据绩效改进目标确定新客户的折扣

新客人优惠分为硬优惠和软优惠。

硬利益是显性的有形利益，软利益是无形利益。最好是两种福利都有，有一定的丰富性和差异性，增加跨行业合作的福利资源，吸引客户注册会员，成为新客户。

强烈的兴趣

软性兴趣

购物现金减少

保姆讲座

优惠价

服务项目经验

欢闹

送货上门

3。建立等级合理、权益丰富的会员制

在考虑是否加入店铺会员时，客户会详细权衡贡献(会员费、个人信息、会员责任)和回报(特权、福利、优惠、地位形象)。只有后者大于前者，客户才会觉得有价值，决定加入。所以，建立一个档次合理、权益丰富、价值感强的会员制，才能最大限度的吸引客户。

4。店内外全面宣传

新客户优惠方案和会员制度确定后，会员权益、积分制度、会员制度、会员注册流程、新客户优惠活动等。会在店内店外制作成宣传资料，包括但不限于店内微信官方账号、周边硬区、当地媒体等渠道。

5。让每个消费者都成为会员

托科在店里

店内人员和资料宣传引导所有进店客户申请会员，把握店内每一个机会，利用新客户活动、会员权利、积分制、会员手册作为发言介绍和引导注册。

店外的拓客

周末、节假日或店庆定期出去发掘客户，在目标客户较多的地方设立宣传，利用工具在店外快速打开新客户。

6。提高导购技能培训

有了新客户优惠方案，有了材料推广，有了客户拓展计划，导购技能的训练和提高就更重要了。如果一个导购羞于与客户沟通，或者不知道如何与客户互动，那么再好的方案和工具也无法投入使用。

7。便捷的托科系统工具

注册新客户的过程快捷、方便、有经验，是客户注册和导购注册中非常重要的环节。

以前注册会员手工复制会员信息，在收银台录入，无法验证会员信息。现在汇款系统实时注册，实时同步到收银台，避免了重复操作的麻烦。并且每个导购员都配置了导购二维码，让新会员立即被分配到已注册的导购员中，会员可以随时跟进。

8。充分的后续行动和执行[/s2/]

方法都差不多，但是执行的人不一样，不同的执行后续情况最终会导致不同的结果。只有前台和后台工作人员执行力强，按时间点落实每一步，随时跟进计划进度，及时解决和调整问题，才能取得好的效果。