【母婴新闻】母婴行业经销商实体店在疫情中，应该做怎样的应对措施

【/s2/】首先，从概念上讲，要开拓一种思维。什么股票和增值？

就新生人口而言，如果只看人数，那就是存量。

如果深入看用户对质量、产品、体验的追求，永远是增量的。

通过这场疫情，我们可以看到，真正的挑战是我们与客户的关系，从一笔交易到亲情服务、终身服务，甚至从买卖到粉丝、朋友、合作伙伴。

要想挖掘每一个会员用户的终身价值，从一笔交易到家庭服务、终身服务，就必须通过优质的品牌、产品、服务占领用户的头脑，以信任和互动带来新的链接和交易。

品牌实力和高质量将是我们母婴行业的长期红利。

【/s2/】其次，在这样的疫情下，我们要有网络销售和服务的能力，也要有网络营销的思维和打法。

对于电子商务来说，核心竞争力是分类管理和组装商品。电子商务运作的关键之一，不是只打一个品牌，而是以核心产品(如爆款产品、高利润产品)为重点，然后结合多个品类，将引流、客户获取、转化、粘性、回购等整合在一起。我们要做好服务客户的工作，给我们带来稳定的发展和充足的利润，也要有这种打法。

第三，学会看数据和趋势，跟上有能力授权渠道的品牌。

母婴行业是唯一能看到消费者是谁，消费习惯，顾客画像是什么的行业。比如未来的父母95年00年后出生。现在有很多研究和案例，他们不会因为生了孩子而大幅度改变消费习惯。可惜我们没有利用这样的优势。

当然，我们的实体店比较分散，我们可能没有能力快速了解这些内容，所以与有能力授权渠道的品牌保持密切联系很重要。因为一个具备渠道赋能能力的品牌，通过研究消费者的趋势，判断新产品开发，建立品牌影响力，可以成为行业领先品牌的核心竞争力之一。

未来是合作伙伴双赢的时代。