【育儿】儿童手游消费举证维权之路在何方

既然游戏的每一步都可以充满诱惑诱导支付，那为什么在未成年人的认定上不能有更多的鉴定、验证等制度围栏呢？

据报道，由于11岁的儿子偷偷用父母的手机给自己发微信红包，然后充值玩手机游戏，去年11月临潼区的吴女士将腾讯公司告上法庭。然而，她最终选择撤诉的原因之一是难以举证。据律师赵梁山介绍，到目前为止，他已经为5个家庭无偿追回了4.45万余元。

近年来，肖鹏花费数万美元浪费水资源的现象并不少见。湖南长沙12岁女孩萍萍在一款手机唱歌游戏中花了3万多元买了妈妈；深圳11岁男孩玩手机游戏，家里储蓄花了3万；武汉10岁男孩玩游戏充值58000元& hellip& hellip

几乎每一个事件的过程都很熟悉:孩子沉迷于手机游戏，然后在父母不知情的情况下花了巨资。其中也有很多事后追回钱的家长，但从现实来看，追回成功率似乎并不高。即使有幸运的赢家，也大多是在媒体甚至律师的介入下，通过谈判来处理。在社会上，像陕西赵梁山这样愿意为子女坚持自由维权的律师更是凤毛麟角。

那么，当孩子在手机游戏上花费巨资时，仅仅因为难以证明就很难追回吗？客观来说，肯定很难证明。与传统交易不同，网上交易缺乏实体媒体文本。即使相关交易记录有电子痕迹可寻，但这些数据记录保存在服务器中，很难查询，容易被系统后台操作人员复制、修改甚至删除。因为很多父母要么缺乏证据保全意识，要么缺乏相应的能力，很难举证。

比如父母平时玩手机游戏，孩子也用父母的手机和账号玩手机游戏，也会导致无法将交易主体认定为未成年人。所以，很多人虽然心疼那几万块钱，但都是抱着花钱买课的心态，以为以后只要孩子不玩了，官司就结束了。

这种做法其实已经走入了另一个误区:孩子手机游戏消费的证明并不难割舍。即使孩子偷了父母的手机和账号去支付，也会留下聊天记录等很多电子痕迹，父母可以注意保存相关的交易页面或文档。技术不仅给支付者带来了方便，也使相关取证变得更加容易。这其实是一种双向的关系。

据报道，为了证明11岁的肖鹏是自己玩游戏充值的，赵良山要求公证处对律师取证过程进行公证。公证取证步骤虽然多达107步，但并非高不可攀。再说，既然有专业的律师可以做这些事情，父母又怎么会轻易放弃呢？既然游戏的每一步都可以充满诱惑，为什么在未成年人的认定上不能有更多的鉴定、验证等制度围栏？

由此可见，问题的关键在于利益驱动机制下的失职和缺乏自律。企业即使想从小培养游戏人群，也要遵循最低法律规范，充分体现对未成年人的保护，而不是一边诱惑孩子，一边把责任推给家长和学校。当然，家长也要复习，千万不要一错再错。毕竟，说到自己的权益，成年人首先要对自己和孩子负责。

(原标题:证明儿童手游消费只有难度)