【母婴新闻】【行业调查】全国母婴门店微信公众号运营情况调查结果！

1。你们公司开通微信微信官方账号了吗？(市中心商店)

简要分析:如图，参与调查的城市母婴店有60%以上开通了微信微信官方账号，说明大多数母婴店老板已经意识到微信微信官方账号对门店的推动作用。在社交网络工具中，微信几乎是占主导地位的。今天，手机没有离开，它的功能越来越被认可。

2。你们公司开通微信微信官方账号了吗？(乡镇店)

简要分析:如图，参与调查的乡镇母婴店有近55%开通了微信微信官方账号。2017年7月，《母婴商报》发布了是否开通微信官方账号的调查，当时的结果是52%的店铺已经开通。根据问题1中城市门店的数据，开设微信官方账号的门店比例有所上升。

3。微信官方账号运营多久了？(市中心商店)

简要分析:自2012年腾讯推出微信公众平台以来，微信官方账号注册数量持续增加。如图，参与调查的20%的城市母婴店三年前就开通了微信官方账号，也是第一批开通微信官方账号的母婴店老板。微信官方账号持续火爆，另有30%的店家在一年内新开了微信官方账号。

4。微信官方账号运营多久了？(乡镇店)

简要分析:微信时代，微信官方账号也是刷新存在感的必备工具。如图，不像问题3中城市店的数据，乡镇店在微信官方账号开店3年以上，只占18%左右。总体来看，在微信官方账号开设两年以上的店铺不到30%，近两年在微信官方账号开设的店铺超过70%。

5。微信官方账号有专人负责吗？(市中心商店)

简要分析:参与调查的市区母婴店近70%负责微信官方账号。在微信官方账号推送内容看似简单，其实不然:不仅需要吸引人的文案，还需要漂亮的排版。后台管理、消息设置、消息回复都需要一定的精力和时间。所以，指定专人负责微信官方账号是个不错的主意。

6。微信官方账号有专人负责吗？(乡镇店)

简要分析:一般来说，在公众号背景下编辑图形消息更方便。参与调查的农村母婴店有55%负责微信官方账号，与城市店的数据相比相对较小。这可能与大部分乡镇跨PC，直接进入手机上网有关，电脑存量较少。

7。微信官方账号推送内容的频率是多少？(市中心商店)

简要分析:参与调查的60%城市母婴店微信官方账号推送内容的频率为每周1-3次；另外，超过1/3的店铺推送内容的时间是不规律的，可以理解为有内容时发送，无内容时停止的模式。对于门店来说，一般每周推送1-2次高价值内容比较合适，尽量少而精。

8。微信官方账号推送内容的频率是多少？(乡镇店)

简要分析:与问题8中城市门店的数据不同，参与调查的近一半农村母婴店微信官方账号推送内容的频率为每周1-3次，40%的门店不定时推送消息。其实微信官方账号的粉丝大部分都是店铺客户，微信官方账号定期推送各种内容，帮助客户关注各种店铺新闻。

9。微信官方账号有哪些内容？(市中心商店)

简要分析:本组题目为选择题。参与调查的城区母婴店中，80%表示会在微信官方账号发送促销信息，70%会发送育儿信息和产品信息，60%会发送线下活动信息。一般来说母婴店的微信官方账号基本都涵盖了这些主题，持续发送真正有价值的内容会促使读者立刻阅读。

10。微信官方账号的主要内容有哪些？(乡镇店)

简要分析:参与调查的乡镇母婴店近90%表示会在微信官方账号发送育儿信息，近80%会发送促销信息，60%会发送产品信息和线下活动信息。通常育儿信息是准妈妈和新手妈妈最关心的内容。结合热点和季节发送育儿信息已经成为大多数店铺的首选。

11。阅读量大的内容有哪些？(市中心商店)

简要分析:如图，参与调查的城市门店微信微信官方账号推送的内容中，阅读最多的内容是促销信息，这也是母婴店开通微信微信官方账号的主要目的。其次，育儿信息也是热门内容，占30%。微信官方账号推送育儿信息的知识点，有助于增强客户粘性和互动性。

12。阅读量大的内容有哪些？(乡镇店)

简要分析:如图，参与调查的乡镇店铺微信微信官方账号推送的内容中，阅读最多的内容是育儿信息，占45%。与城市地区相比，乡镇读者更关注育儿信息，因为他们的教育水平有限，获得知识的机会较少。类似于问题11中闹市区店铺的数据，产品信息的阅读量很小。

13。可以通过微信商城或者微信群进货吗？(市中心商店)

简要分析:如图所示，参与调查的城市门店中，有60%表示顾客可以通过微信商城或微信群购买商品。微信商城多在微信官方账号的菜单栏。当然，有推广活动的时候，还是需要微信推文的。店铺导购可以引导顾客使用微信商城购物，培养顾客的消费习惯。

14。可以通过微信商城或者微信群进货吗？(乡镇店)

简要分析:类似于问题13中城市门店的数据，超过半数的乡镇母婴店表示，顾客可以通过微信商城或微信集团购买商品。微信商城的产品分类可以按品牌分类，也可以突出不同年龄段的适用产品，比如3-6个月的宝宝适合吃什么样的食物，穿什么样的衣服，玩什么样的产品，方便不同需求的家长快速选择。

15。用户的消息是活动的吗？(市中心商店)

简要分析:参与调查的近30%的城市母婴店明确表示用户消息不活跃，近40%表示用户消息活跃，其余表示内容依赖。一般来说，育儿信息的推文下面会多一点消息。一方面是读者更加关注；另一方面，读者也有表达个人话题的欲望。

16。用户的消息是活动的吗？(乡镇店)

简要分析:与问题15中城市门店的数据不同，参与调查的近一半农村母婴店表示，用户留言是否活跃与内容有关。当然，我们不必盲目追求用户消息的活动，但是用户消息在一定程度上反映了推文的价值和读者的态度，我们仍然需要关注。

17。你及时回复信息了吗？(市中心商店)

简要分析:参与调查的城市母婴店中，只有14%表示不会及时回复消息。这说明大部分城市门店已经充分挖掘了微信微信官方账号用户消息的功能，及时回复微信消息有利于增强门店与粉丝的互动，让粉丝感受到被重视，增强门店与用户的互动体验。

18。你及时回复信息了吗？(乡镇店)

简要分析:与问题17中城市门店的数据不同，22%的乡镇门店表示不会及时回复消息，超过半数会及时回复用户消息。相对于城市店，乡镇店要加强与粉丝的沟通互动，及时回复用户信息。如果能让每一个回复都感人，微信官方账号的营销效果会更好。

19。关注的人数是？(市中心商店)

简要分析:调查数据显示，微信官方账号近一半店铺粉丝超过300人，16%粉丝100-300人，36%粉丝不到100人。城市门店微信官方账号粉丝整体数量偏低，粉丝订单之间的差距也很明显。各店铺要加大微信官方账号的力度，争取更多的线上用户，进而变成店铺的忠实用户。

20。关于？(乡镇店)

简要分析:调查数据显示，300人以上的乡镇店铺，关注微信官方账号的只有33%左右，100-300人的有27%，100人以下的有40%以上。相对于城市店，乡镇店微信官方账号粉丝整体数量较低，需要加强吸粉力度，充分利用微信官方账号粉丝的价值，最终实现品牌打造、形象推广、产品销售更多。

21。微信官方账号实现了什么价值？(市中心商店)

简要分析:本组题目为选择题。如图，参与调查的城市门店微信官方账号开通后，实现了增加客户粘性、增加商品销量、增加用户线下活动参与度的价值，分别占66%、62%和76%。这说明微信微信官方账号在母婴店日常运营中起着重要作用。

22。微信官方账号实现了什么价值？(乡镇店)

简要分析:从以上数据分析可以看出，参与调查的乡镇门店开通微信官方账号后，实现了增加客户粘性、增加商品销量、增加用户线下活动参与度的价值，分别约占57%、51%和61%。与问题21中城市门店的数据相比，微信官方账号中乡镇门店的价值变现率整体低于城市门店，说明微信官方账号在内容推送和日常运营方面还是有很大进步的。

23。微信官方账号增加粉丝的方法是什么？(市中心商店)

简要分析:本组题目为选择题。上图是城市门店微信官方账号开通后，粉丝数量以不同方式增加的规模。如图，关注微信官方账号作为会员的粉丝比例增加，达到78%。粉丝增加比例最低的是微信小程序转发，占28%。由此可见，城市店铺增加粉丝的最好方式就是作为会员关注微信官方账号，所有店铺都可以借鉴经验。

24。微信官方账号增加粉丝的方法是什么？(乡镇店)

简要分析:如图，类似问题23中城市店的数据，超过76%的乡镇店表示关注微信官方账号成为会员的方式可以增加粉丝数量。不到18%的乡镇店表示转发微信小程序可以增加粉丝数量。总的来说，这些方法可以有效增加粉丝数量，母婴店可以在很多场合得到综合应用。

25。不开通微信官方账号的原因是什么？(市中心商店)

简要分析:如图，参与调查的城市母婴店未开通微信官方账号的主要原因是人力不足，占63%。其他没有开通微信官方账号的母婴店店主认为微信官方账号不值钱，即需求低，可能与城市母婴店的各种信息传播渠道有关。

26。不开通微信官方账号的原因是什么？(乡镇店)

简要分析:如图，参与调查的乡镇妇幼店未开通微信官方账号的主要原因是人力不足，占82%。另有18%的乡镇店认为开微信官方账号不值钱。其实微信官方账号不需要专人负责，日常推送和后台维护都可以定期进行，简化了微信官方账号的操作。

27。你们公司有没有开微信官方账号的打算？(市中心商店)

简要分析:如图，微信官方账号没有城市母婴店，近六成表示打算开通微信官方账号。现在，浏览微信占用了很多时间。毫不夸张地说，微信已经成为我们生活的一部分。在这种环境下，母婴店要做好微信微信官方账号，通过微信公众平台为客户提供更有价值的服务。

28。你们公司有没有开微信官方账号的打算？(乡镇店)

简要分析:如图，微信官方账号没有乡镇母婴店，70%以上表示打算开通微信官方账号。微信微信官方账号是近年来出现的一种新的营销方式。它具有成本低、定位准确、信息到达率高的特点，也是母婴店服务的一种。如果你管理好微信官方账号，就能把网上流量变成盈利点。

29。你们公司是以市区店为主还是以乡镇店为主？

简要分析:参与调查的母婴店中，4家成为城市店，6家成为乡镇店。在这里，边肖还建议店主每次在固定时间推送内容，以培养用户的期望和阅读习惯。有发展意识的店铺开通微信官方账号，利用微信进行营销，重视内容的传播和转发，必将成为一种营销工具。