【育儿】涉欺诈在美遭调查 新东方：一旦发现绝不姑息

针对新东方留学中介业务的欺诈行为，美国国际招生协会和一家美国律师事务所宣布将展开调查。受此消息影响，新东方美股周五创下四年来最大跌幅。新东方4日接受记者采访时重申了3日的言论。同一天，该公司回应称，一直禁止任何欺诈行为，相关报道引用了新东方离职员工的片面说法。中国教育国际交流协会美国部副主任窦璇4日提醒，在做留学业务时，一定要注意诚信问题，同时也要考虑到观念差异可能带来的风险。

英国路透社2日发表了一篇关于美国顶尖大学如何结识中国有争议公司的专题报道，称新东方教育科技集团8名员工(前员工和现员工)和上海迪邦教育管理集团17名前员工透露，这两家教育机构帮助客户伪造大学申请，并帮助他们撰写短文和教师推荐信。在新东方和路透社学生签署的一份合同中，该服务包括编写或润色部分应用程序。

据路透社报道，该合同还显示，新东方建立了一个电子邮件地址，而不是客户，用于联系学校，新东方单独持有电子邮件密码。报道援引新东方前员工的话说，一些学生从未见过他们的入学申请。一名员工说，他甚至伪造了一名高中生的所有成绩单。

这份报告发布后，新东方股价上周五在纽交所大幅下跌，最终收盘下跌14.27%。在股价最低点，公司市值蒸发超过18亿美元。与此同时，负责审批机构以美国大学名义招收留学生的美国国际招生协会也做出了回应。

据国家广播公司3日报道，该协会当选主席基特&米德多；乔希说这很让人担心。如果造假指控属实，美国国际招生协会可能会撤销新东方三四年前授予的认证。美国商业连线3日报道称，总部位于洛杉矶的丁伦律师事务所发表声明称，新东方涉嫌欺诈的消息导致公司股价暴跌，投资者权益受损。这家专注于证券诉讼的律师事务所表示，还将对新东方展开调查，并建议有损失的投资者联系他们。

3日，新东方未来海外官方就此事发表声明称，我们发现，路透社报道中关于所谓文件造假的说法，基本上都是引用离职员工的话，对于这些员工的说法真实性，我们不予置评。未来公司在操作流程、员工培训和职业道德方面有严格明确的规定。如果发现任何文件造假或成绩造假，公司都会严肃处理，绝不姑息。声明称，公司今年未来处理了两名违规员工，并移交司法机关处理。这显然是个人行为，不能等同于企业行为。

据了解，airc是一家非营利性认证机构，是美国第三方大学机构之一，由289所大学和78所院校组成。他们有完整的评估体系。中介机构需要达到标准，只能通过airc现场调查评估认证。目前，airc认证在中国包括金吉列、嘉华时代等机构。

窦璇4日告诉记者，美国国际招生协会是一个行业协会，不是强制性的。对于大多数中国留学机构来说，协会撤销认证不会对其在华业务产生任何实质性影响，但作为上市公司，撤销认证资格可能会对新东方在美国的股价产生影响。

窦璇表示，在美国，留学申请必须由本人向大学提出，不像英国、澳大利亚等国家，地区代理可以走程序。在美国留学领域，咨询师希望与学生自己交谈，利用头脑风暴来发掘他们的潜力。这就是中美教育文化的差异和对留学的认知。但是，美国强调学术能力、领导能力、沟通能力等。一些学生在申请中写道，他们曾经是学生会主席。有些好的学校一年收到20份左右的申请，经常发现学生会有8个主席，甚至有几个学生会主席来自同一所学校，这是一个诚信的问题。

今年6月，在离考试开始只有几个小时的时候，被称为美国高考的美国高考(act)组织者突然宣布，韩国和中国香港的考试因漏考而取消，导致大量前往两地参加考试的中国学生损失惨重。日益增多的问题和事件敲响了留学领域的诚信与法制警钟，值得相关机构和准备留学的学生反思。