【育儿】哈药推“码上有”APP遭药店抵制 或以失败告终

最近，由于唐艺昕总统赵彪的一篇愤怒的自我报道文章，制药业和商业利益之间的争端引起了业界的强烈关注。事件原因是上游医药行业企业哈尔滨药业股份有限公司在其代码上有app和相应的配套销售政策。

根据赵彪的文章，哈尔滨医药大脑开放的药品零售业务政策如下:

1.所有零售药店必须在代码上安装带有app的哈药。如果没有安装这个app，哈药要求上游批发企业不得供应零售药店。

二、销售哈尔滨医药产品的零售药店扫描代码，并上传销售数据。

三.哈药集团可以通过app进行采购信用返利和门店员工销售信用奖励。

四是哈药产品供应价格全线上涨。

8月30日，广东省医药零售行业协会发布关于哈尔滨制药强制安装app的倡议声明。根据其声明，哈药目前的管理模式已经彻底摧毁了药店的管理体制和薪酬模式。任何医药零售企业都应该以顾客为导向。哈药通过极端的销售激励手段影响产品销售结构的合理性，不仅对其他药企不公平，对患者也是有害的。因此，声明呼吁哈药停止目前的强势推广，呼吁协会全体成员抵制不正当竞争。公司总部没有对接、宣传或使用该应用，并通知零售店不要配合安装。

事实上，这并不是第一个省级药品零售行业协会公开宣布抵制药品代码上app的存在及其药品零售业务政策。早在2016年初，陕西医药零售行业协会就对此事发表公开声明，呼吁哈药尽快停止推动。

8月31日，哈药回应广东医药零售行业协会倡议声明。哈药公告指出，哈药集团根据国家医药产业政策，建立了哈药集团医药信息全过程追溯体系。编码是哈药集团药品信息可追溯系统的重要环节。通过代码等信息系统建立的全过程追溯体系，可以对哈药集团整个产品的来源、去向、责任进行核查。哈药集团代码上有app。有章可循，有法可依。

很明显，哈药强制这个代码上的app加强了对销售渠道和终端的控制，但最终还是影响了零售药店的管理制度和薪酬制度。

赵薇指出，首先，这种方法彻底摧毁了药店的管理体制和薪酬模式；其次，任何医药零售企业都要以顾客的需求为导向；而且，商业合作要公平、平等；还有，这是一个不能接受的坏例子。

根据哈尔滨医药股份有限公司2016年上半年财务报告，2016年1-6月，哈尔滨医药股份有限公司实现营业收入71.15亿元，比2015年同期下降22.17%；上市公司股东应占净利润扣除非经常性损益后为3.39亿元，较2015年同期下降4.97%。其非经常性损益主要来自政府补贴等项目，使其最终非经常性损益增加了4000万元，最终帮助哈尔滨医药股份有限公司将其归属于上市公司股东的净利润指标比去年同期提高了0.93%。

关于行业情况，哈尔滨医药股份有限公司坦言，2016年上半年，医药行业分级诊疗、两票制、仿制药一致性评价等一系列政策得到集中出台和完善，药品招标价格下行趋势保持不变，医疗药品比例得到严格控制，医药行业产能削减成为新常态。至于这个代码上的业务，哈药财务报告也有提到。菜菜提到优化公司的独立研发& lsquo代码有，& lsquo哈尔滨医药产品身份认证系统；利用业代宝等信息技术工具实现市场、人员、产品等终端信息的控制和信息交互，是其报告期内的重点业务之一。

虽然遭到了很多省级医药零售行业协会和大型医药零售企业的抵制，但哈药并没有放松对下游终端的管控。哈药财务报告指出，下一步的经营计划之一是充分利用信息工具，实现公司、加盟商、终端医疗机构、终端药店之间的数据链接，实现公司对产品和市场的整体控制。

对于此事，有分析师指出，哈药的目的是为了更好的把握销售终端，因为很多药品在零售药店的销售利润很低。

独角兽工作室的创始人刘谦告诉艺鸥记者，这是一款由来已久的医药行业和商业利益游戏，app只是游戏的一个工具。哈药想干预药店管理，控制利益分配和销售信息；但是，药店肯定不愿意被人跟着。刘谦指出，我认为哈药没有这么强的渠道控制，估计双方& lsquo互撕之后，最终以哈药的租界结束。

上海诚村投资管理有限公司创始合伙人、医药行业首席观察员方先云指出，上游行业或品牌企业尝试控制终端是有先例的，历史总是惊人的相似。

2015年初，保健品品牌汤臣便签升级了外包装，在瓶盖和瓶体上加了二维码。零售药店将此解释为试图获取药店保健品用户的信息，绕过药店直接向消费者销售。随后，汤臣边检也遭到零售药店的抵制，无果而终。

方先云认为，一般来说，谁最接近消费者，谁就最有话语权。得到终端的人赢得世界，得到消费者的人赢得世界。药厂确实强大，但前提是产品不可替代，品牌在消费者心目中有很高的独特认知度。但其实现在哈药大部分品种都有很强的可替代性，这是最大的问题。和刘谦的观点一样，方先云也预测，这一事件可能会以上游行业和品牌企业的让步而告终。