【母婴新闻】线上电商并购新模式将颠覆实体零售连锁

消息传出后，标准普尔500指数基本消费类股总市值损失390亿美元，同行业股价损失320亿美元。所有竞争对手都陷入了股价暴跌的状态。

其中，美国沃尔玛股价下跌约7%，克罗格下跌16%，目标下跌12%。荷兰连锁超市ahold delhaize下跌了7.5%，而法国的家乐福和赌场，以及英国的乐购、j. sainsbury和ocado也大幅下跌。

同时全食超市股价飙升27%，亚马逊股价上涨3.3%。此前，全食超市销量已经连续七个季度下滑。

此次合并给全球资本市场带来了巨大冲击，但在中国，有人认为亚马逊此举只是阿里收购联华超市、JD.COM与沃尔玛战略联盟的翻版。甚至有人说亚马逊总裁贝佐斯成了马云和刘董强的学生。但在我看来，这些说法确实有失偏颇。

的确，阿里巴巴最近投资频繁，银泰百货、苏宁尚云、三江购物、华联超市都是其线下布局的棋眼。阿里希望通过线上线下营销、渠道、供应链、商业业态重构，打造新的零售模式。在JD.COM，通过1号店的并购、永辉超市的投资以及与沃尔玛的结盟，实现了线上线下的共生，线下布局了19家理想生活品牌体验店。

中国已经成为世界上最大的在线零售市场，并将很快成为世界上最大的零售市场。数据显示，今年6月18日JD.COM单日订单量达到1199亿元，去年双十一阿里巴巴单日交易额也达到1207亿元，2016年美国黑色星期五单日网购交易额为33.4亿美元。这种数据对比，不仅让我们领略到了中国在全球在线零售业的影响力，也很容易带来中国电商引领全球零售业发展的假象。

事实上，与国际零售巨头相比，中国企业还远远不能理解消费市场，把握消费心理，引导消费需求，细分市场。他们还是要先做好学生，等机会超过他们，再当老师。

城市综合体过度拥挤的商场基本上是从发达国家的商场模式衍生出来的，《中国好声音》等热门真人秀的版权大多是从海外购买的。正是海外营销模式和中国巨大的消费购买力的完美结合，才导致了城市综合体购物中心的繁荣和真人秀节目的流行，电子商务也是如此。

2001年，亚马逊成为世界上最大的综合在线零售商，并将自己定位为以客户为中心的企业。目前，亚马逊的市值为4693.27亿美元，在全球百强企业中排名第四，超过了阿里巴巴(3365.68亿美元)和JD.COM(541.33亿美元)的市值总和。

亚马逊虽然连续21年没有盈利，但市值一直在上升。当2015年第三季度财报显示亚马逊开始盈利时，其股价在几个小时内上涨了11%。在此之前，2015年第二季度，亚马逊的营业额只有沃尔玛的五分之一，但市值已经超过沃尔玛，现在是沃尔玛市值的两倍(2312.27亿美元)。

亚马逊的成功不仅来自电子商务平台，也来自以客户为中心的理念。

2004年，亚马逊推出金牌服务项目prime，年费79美元。客户可以免费获得全美无限制的两天快递服务，不仅吸引和固化了近亿消费者，也引领了快递服务的转型。之后，prime项目还新增了99美元年费的当日配送服务和次日配送服务，形成了亚马逊在零售和快递方面的核心优势。亚马逊能够实现快速交付的技术支撑，是其背后的云计算系统(aws)。通过准确的预测，亚马逊实现了对配送的快速响应和存储成本的控制。

在我看来，亚马逊收购全食超市不能简单理解为亚马逊在走马云倡导的一种新的零售商业模式，利用线下实体店来吸引消费者。同时，这种行为也不能完全等同于亚马逊打造刘所说的以用户体验+在线支付为特征的所谓智能零售商业模式。亚马逊的根本目的是以其最引以为傲的aws系统和金牌会员系统为重点，重新颠覆整个实体链销售模式。

实体店最大的优势是通过设施规划、货架布局、即时促销等手段扩大顾客的消费行为。但是连锁店只能以大部分店铺的统计数据为参考，统一进货，统一销售。除了地域和季节差异，连锁店通常靠标准化取胜。

但在网上零售中，每个客户的关注内容、购物车中的商品和实际购买的商品、消费偏好和客户信息将成为亚马逊aws系统的大数据源，并根据这些信息及时推荐相关产品。由于可以准确预测客户的实际需求和潜在需求，在实体连锁店中根据客户需求细分的定制化经营不仅可以降低连锁店的经营成本，还可以减少经营空空间，进一步增加市场中客户的集中度，从而形成一个实体社区，将商业与社会有机融合。

可以定制的实体连锁店将从根本上颠覆目前的商业零售形式。

资料来源:摘自《经济信息日报》[/s2/]