【母婴新闻】移动互联网环境下 母婴零售企业营销趋势展望

类别和格式的复合趋势

其他零售业态的转型模式。

近年来，马云发起的线下体验店盒马鲜永辉超市超级物种新零售业态一出现，无数零售商和电商惊呼:未来的新零售会是这个样子！

两种新的零售业态，以永辉超级物种店为例，是集海鲜自助餐、牛排、面包店、水吧、咖啡厅、花店、便利店、酒窖、鲜果、超市于一体的新的零售业态。没有人能解释这种新的零售业态应该叫什么！

打电话去超市？从项目的建筑外观、大秋千、室内装修来看，显然更像是餐厅或者咖啡厅！叫餐厅？超市、花店、水果店怎么才能搬进去，在一个餐厅里组合在一起？

它是一个新的零售超级物种，有多种形式。营业面积只有几百平米，但年销售效率却达到了惊人的10万元。项目开业以来，几乎每天都挤满了人，席卷了项目周围的所有业态，成为商业圈的热门炸鸡。

这种业态的杀伤力并不在于它在永辉或大润发等原有数万个品类传统超市的基础上，简单的延伸了一些熟食、餐饮、医药、茶叶的品类和业态，而是大胆的融合到最受欢迎的咖啡店、海鲜、牛排自助餐厅等不同行业，以全新的零售形式出现。

行业趋势母婴零售店转型模式

1。多功能多格式集成的趋势

除了超市行业电子商务延伸的新零售业态，母婴零售行业也有类别和业态跨境延伸复合的趋势，如

在儿童儿童主题店南京之王，除了销售童装、童鞋、童用、万文等主流正规产品外，还有食品、婴儿游泳、儿童游戏、早教、摄影、人才培养、产后恢复等上下游相关业态和功能；

福州万象生活城的妈妈市场设有美食街、特色街、开心农场、儿童迷宫、疯狂动物城、儿童游乐园等。

在日本东京绿树社区商务中心的儿童区，除了童装，儿童用品，文化玩具，表演区，餐饮区，屋顶花园等。，还有准妈妈教室、妈妈交流区甚至社区托儿所等业态和设施，充分考虑目标客户的相关需求。

来自英国的儿童主题商城Hamleys，定义自己不是玩具店，而是基于场景和体验的供应链终端和儿童乐园。除了大量适合儿童和家庭用餐的玩具、文具、儿童电子产品和餐厅外，店内还有儿童剧场、弓箭射击、遥控汽车、ar体验厅等多种业态。

礼品区、电子游戏区、玩具区，不同的区域装饰成不同的主题风格；店员cosplay不同的动漫角色热情的迎接小朋友和顾客(感觉像迪士尼吗？)；运营团队会根据每个孩子的喜好(通常是成员、生日或特殊日子)规划定制不同的主题派对(麦当劳快乐餐厅升级版)。

据了解，位于伦敦摄政街的哈姆利斯占地4500平方米，年效率近10万元，营业额约5亿元。

这种新的商业形式的跨境延伸和整合形式有效地区别于传统的纯(服装和儿童)销售店，创造了独特的高能知识产权。

2。自由成为利器，常态

在新零售时代，作者更倾向于将实体零售店定义为交通入口和体验场所，而不是交易场所。在注意力稀缺的时代，零售店越来越像我们的手机，各种应用。但是，只有微信、支付宝这类刚需要、使用频率高的程序，才会一直被我们使用。其他软件加载后会被删除，或者加载后搁置。

在实体新零售领域，具有按需、高频特性的零售功能或业态，无疑是免费这个词。在商场里，所有小朋友(或者有会员卡的)都可以免费玩顽皮城堡、滑梯、旋转木马；周末可以免费参加绘画、陶艺、街舞、国学等各种培训班。

越来越多的儿童零售店规划设计免费的儿童游乐设施来带动客流，比如大量的移动应用免费使用。

全渠道销售

除了跨境和复杂的业务功能，o2o和全渠道运营正日益成为实体新零售的常态。

在供应方面，释放商品系列和库存数量

在供应链方面，移动定制微商城支持的零售app可以帮助零售店根据终端的实物最大化商品的sku，比如店内自有品牌婴幼儿食品。通过这种第三方订购app，除了可以销售原创商品，还可以联合销售儿童玩具、服饰、早教、游乐园门票等其他在线供应商的商品和服务。以商店的名义，从而真正无限延伸供应链，最大化商店流量的价值。

零售端:多渠道整合，实体+电商+微信业务

除了实体店，pc商城、手机商城、商店里的ipad、触摸屏也越来越受欢迎，客户真的可以24小时下单，订购服务。商家在线下推广的同时，也在把越来越多的精力放在手机上。

在新的零售环境下，一个只会线下销售推广的零售商和导购员是不合格的。新的零售商需要结合线上和线下的特点。同时，在推出营销和推广服务时，新产品应该同时在手机和网络上。喝酒宣传；打折季时线上线下同步推广；开展相应的公关活动时，需要线上线下实时联动等等。

网络渠道方面，天猫和JD.COM上的网购商城就像是商场里的专柜和专卖店，只能靠自然客流和活动引流来带动销售；并且通过手机在朋友圈和微信群的群发推广，就像在商业中心做手机彩车和专门的展台，可以带来乘客，实时销售。

营销社区

说到微信圈和朋友圈的营销，就像新环境下大量企业纠结于传统的广告模式一样，新媒体和社区营销几乎完全取代了传统媒体，成为新环境下最好的营销和广告方式！

线上名人直播、意见领袖、微信社区，哪些元素是开启新零售的关键？结合新零售营销的发展趋势，笔者给出以下建议:

控制话语权，密切关注或培养垂直专家和意见领袖

移动互联网时代，信息的泛滥让客户无所适从。只有那些专注于垂直领域的资深意见领袖，才能有效地从信息洪流中脱颖而出，为客户带来有价值的信息。

在孕婴零售领域，由于行业非常注重安全、质量、舒适度和性价比，所以行业比其他消费行业更依赖意见领袖和专业人士。因此，零售企业不仅要关注产品和体验设施，还要从客户消费场景和消费链的角度考虑客户增值服务和消费者导向。

比如针对孕妇客户对于产前护理、营养搭配等的刚性需求。，一家孕婴加盟店会定期邀请三甲医院妇产科主任医师定期为准妈妈开设免费专题讲座；这些准妈妈生产出来后，零售商会结合月食和产后康复机构为妈妈提供优惠的增值套餐；孩子逐渐长大后，商家会邀请海外采购人员分享购买和使用海外纸尿裤和奶粉的经验；孩子长大后，会定期组织妈妈带宝宝参加聚会和交流活动。

在具体的呈现形式上，除了线下讲座、优惠、促销，商家在微信、微博上开通的独立第三方平台，以及针对不同阶段目标客户搭建的大量微信社区，都为活动的营销推广提供了垂直营销传播渠道。

在这个过程中，自媒体、社区运营商、意见领袖、医疗、保健、消费和餐饮领域的专家、人才都是业务推广矩阵中的重要资源。

最后，最高级的营销是将客户发展成合作伙伴

从营销的最终目的来看，营销的最高境界就是把使用产品的客户开发成企业的经销商和合作伙伴，这也是直销之所以能盛行的原因，内容竞争理论和产品都是新媒体时代的渠道！

随着微信等传播工具的发展，将客户尤其是深度客户开发成移动分销商，是一种完美的营销模式！

相比那些专业的导购员，孕婴消费者在产品选择、产品分享、推广过程中更有感受和发言权，因为他们是产品的实际使用者！

这也是微商社区要求先购买微信业务的原因。

这些亲身使用过产品的真实客户、消费者代表、意见领袖，才是产品最好的销售员和活广告！

【/s2/】如何设计一个营销机制，把这些深度客户变成微经销商，是未来几年零售全渠道营销的主战场！

至于是通过微信朋友圈、直播、音频还是微信官方账号图文视频内容，都只是一种表达形式！

文|陈[/s2/]