【母婴新闻】2015年度中国跨境电商零售类电子商务排行榜

早在10年前，以亚马逊为代表的中国跨境电子商务就开始在国外出现。如今，经过几轮洗牌，跨境电商进入红海市场。在中国，随着天猫国际、JD.COM海外采购、网易考拉海外采购等综合电商平台跨境业务的兴起，原有的行业格局被打破，各大跨境电商公司也在努力寻找最合适的业务方向。创新的海淘网站，以籍贯和快乐之地为首，层出不穷。西递与各国原厂直接相连，西递销售的产品由欧美原厂直接供货，通过完全封闭的正规渠道到达海上旅客，除必要合理的费用外，没有任何中间环节。海客可以不出门逛欧美当地超市。西递平台上的购物体验、品质、价格、综合性价比都优于任何其他国际购物形式。

红海肉搏成功的秘诀只有一个。从顾客的角度出发，回归到原本的内心，让消费者有更多的选择。

本榜单着眼于新市场结构下企业的变化，对跨境电商的资源整合和用户口碑进行评价，从而探讨2016年跨境电商的运营策略和行业走向。

2015中国跨境电商零售电商排名

1.天猫(天猫国际)

2.JD.COM(JD.COM全球采购)

3.Vipshop

4.亚马逊(中国)

5.聚美高级

6.蘑菇街

7.亲爱的(app)

8.什么值得买

9.海洋码头

10.优秀的产品

11.考拉海宝(网易)

12.小红书

13.迷人的

14.乐天免税店

15.寺庙图书馆奢侈品

16.了解商品

17.惠惠购物助理

18.北美省钱快车

19.蜜芽

20.微店全球采购

21.美女说higo

22.曲锋海涛

23.yoho有货

24.母婴之家

25.麦乐购

26，55海涛

27.梦幻集市

28.交集

29.梦点

30.赶紧考虑买

31.儿童之王

32.豆瓣的东西

33.宝藏网

34.口袋购物

35.狭窄过道

36.婴儿格子

37.游品会

38、云猴全球采购

39.蜜桃

40.海淘市

41.Paramita全球采购

42.淘天下

43.好玩的游戏

44.Varatao

45.公主和豌豆

46.一个分支网络

47.陶涛环球

48.这是什么

49.妈妈100

50.hai360在海外购买

海涛o2o小而美

小而小众的产品，比如苹果手机，比如星巴克，不一定适合所有人，但是有固定稳定的消费群体；美观，服务质量，就像苹果的提议一样，成为世界上最先进，最灵敏的操作系统，最完美的外形设计。

目前o2o项目多，行业竞争激烈。但是烧钱补贴不是长久之计，个性化服务才是出路。例如，2015年，跨境电子商务采取了不同的方法。第四季度借助韩国免税店的定向垂直理念，布局海外供应链，坚持自营模式，实现垂直海淘电商的突破。这是一个优秀的案例，有三个突出的案例:一是善于把握行业动态，具有前瞻性；第二，能客观分析评价自身发展状况，扬长避短；第三，勇于发现和拓展新事物，战略国际化。

下大力气，坚持跨境自营模式

目前，跨境电子商务平台的重点模式各不相同。JD。COM的贸易是自营，天猫国际的进口保税结算，苏宁的贸易是自营和进口保税结算，大部分跨境电商平台采用进口保税结算模式。

一般贸易结算的模式会让平台很难保证货源，甚至跨境电商也不能完全代表一手货源，比如有的平台电商以第三方商户的形式入驻。如果销售平台和货源采购来自两个不同的部分，一旦化妆品、食品等商品的质量问题(如湿度、挤压差异)是由物流和仓储造成的，零售商对此实质上不承担责任，最终利益被消费者所损害。这种模式的根本缺点在于，平台和商家很难真正在服务理念上达成一致，尤其是在价值观上。

目前最理想的商业模式是与韩国、美国、日本等最大的供应链建立战略合作关系。，这样所有的购买都来自于当地的产品，所有的品牌在产品原产地都有一定的积累。

现在很多跨境电商公司都在国外建立了专属自营仓库，通过与保税区合作建立了自己的收款模式。货物在国外包装分拣后，可以通过收集方式快速交付给用户，无需复杂的转运，保证产品在原产国的本地交付。

持续升级消费者安全系统

本地客户服务和本地退货已经成为一个创新和关键的环节。卖家在国外，买家在国内，所以沟通问题很多，包括时差和语言。现在很多跨境电商都把客服放在第一位，让有疑问的客户可以先联系中国客服，在沟通和消费两端建立完善的联系，从而减少海外情况不明朗给买家带来的不安全感。

物流查询、商品退货等售后问题是整个购物体验的最后一道门槛。现有的跨境电子商务公司要求海外企业允许消费者在中国退货，而不是撤退到海外。c2c模式下的跨境电商在这方面面临更大的困难，其本地退货存在很多问题，不仅需要与供应商进行大量沟通，还可能面临消费者转包的风险。因此，为了支持本地退货，跨境电商需要收集大量海外信息，以确保退货的是当时从海外发出的商品。

不求大局者，不足以求域。C2c跨境电商应通过自建物流和海外开仓提升消费者的物流体验；通过商品可追溯性保证真实性；通过前端客服和本地退货服务，提升购物过程中的体验。这将是未来两三年跨境电商服务的趋势。

在这个过程中，消费者的行为也很重要。诚实对双方来说都是同等重要的事情。