【母婴新闻】2020年的危与机：疫情过后的母婴行业五大猜想

由于所谓的危险与机遇并存，很多人说2003年的非典造就了阿里巴巴这个新的超级物种，成为中国电商领域的巨头。【/s2/】而这次2020年的新型冠状肺炎爆发，能否给中国商业带来新物种模式的崛起和突变？我们拭目以待。

在新兴产业转型中，母婴产业在疫情期间表现显著。不管原来的小财富是安全的还是有野心的，它终究是要上一层楼才能让整个行业发展进去的。【/s2/】疫情过后，母婴的物理通道会发生什么变化，我们做了一些推测和总结。

【/s2/】疫情过后，门店业务将进入2至3个月的冷交易期

众所周知，疫情防控期间，除了口罩、消毒剂等医疗防疫物资外，各地区都很着急；奶粉、纸尿裤等母婴用品也宣布库存见底，店招补货困难。

安徽阜阳母婴店老板在朋友圈发消息说:现在是破面膜，过几天就是破奶粉，破纸尿裤，破益生菌。今年厂子开工晚，后面的母婴用品肯定全部断货。等你有钱了，我就没货了，所以这几天需要囤货。

欧倍贝的创始人温先生甚至呼吁消费者在特殊时期采取特殊对待，并密切关注纸尿裤的库存。否则，有钱了，可能就没货了:所有的纸尿裤厂家都无法采购原材料，所有用于纸尿裤生产的进口聚合物都停产了。纤维原料被政府征用来生产口罩。整个2月份纸尿裤都会继续缺货，3月份是否恢复生产还有待确定，所以纸尿裤如果能储存的话还是要储存的。

【/s2/】朋友圈、微信群不断传出商品缺货、难以补货的消息，导致消费者恐慌囤货[/s2/】。浙江诠释爱心事业创始人毛魏武表示:奶粉和纸尿裤最初是在元旦前储存到3月初，但由于库存紧张，商店库存最多只能维持一周。

关于门店吸引消费者囤货的现象，业内人士指出:【/s2/】目前门店生意好是假象，只是把消费放在前面。一旦疫情过去，门店的生意可能会暴跌60%左右，因为该买的东西都买好了。【/s2/】对店铺后续运营影响很大，甚至影响到儿童按摩、产后修复等增值服务。

目前奶粉企业、纸尿裤厂陆续复工，积极向各省市发放许可证，确保终端门店稳定供应。七大快递物流公司也将在本月恢复正常运营，届时终端销售将恢复正常，但消费者已经提前购买，门店业务的下滑是不可避免的。

没有在线服务功能的母婴店将被淘汰

疫情防控期间，【/s2/】实体行业被国家强制关店，减少人员接触和群众活动，也改变了母婴店的销售路线，线上订购和线下配送的交易路线越来越清晰。

据调查，在疫情期间，国内大部分母婴店采用导购方式进行店外销售，并通过社区、朋友圈、小节目、商场、直播等方式进行推广销售。订单一经确认，立即安排员工或快递。这样既能有效防控疫情，又能维持运营。

在这场疫情中，提前布局在线系统的连锁店可以快速应用系统工具的便利性，根据店铺最近的距离安排员工配送，随时报告库存和预警，并配备物流跟踪系统和员工服务系统，既避免了直接的身体接触，又高效地销售店铺产品。

在此期间，没有系统工具和社会营销实力的传统母婴店店主面临着客户持续流失和库存压力的困境，以及疫情后无客户、无商品、无业绩三种情况。

另外，【/s2/】消费者在疫情期间的被动网上消费无异于强化网上消费习惯。【/s2/】不难预见一键下单当天送到村里让会员享受:【/s2/】网购习惯的养成在疫情消退后仍可能影响消费者对购物路线的偏好。

可见，没有在线服务能力的母婴店将被淘汰，而有系统数据分析能力的母婴店将收获这一消费流。

具有在线系统运营能力的服务公司将成为行业发展的中流砥柱

母婴红利期已经过去，门店营销在争实力、争创新，但另一个现象也将浮出水面:【/s2/】具备线上系统运营能力的服务公司将成为行业发展的大趋势。

众所周知，2019年的艰难环境叠加了目前的疫情，让中小零售商感受到了危机。而具有线上系统运营能力的服务公司此时表现出了强大的资源和技术能力，为门店起到了缓冲和抗震的作用。

据悉，有一家具备线上系统运营能力的服务公司借助平台/小程序帮助门店扩大店外销售，让部分店主在抗疫期间达到平时销售额的30-80%，以维持门店的日常运营。

其中，俏娃宝贝和女性日用品连锁店总经理易说，消费者可以通过小程序在网上下单，然后在最近的商店里配送，每天可以给她带来大约10万元的额外收入。疫情期间，因为方便，成为很多消费者的选择。

经过这场战斗，体现了对具有在线系统运营能力的服务公司进行赋权的价值。所以会吸引更多的小连锁店和个体户加入平台的生态系统，企业作为服务商自然会成为母婴零售行业的重要组成部分。

国产奶粉的市场份额会增加，品牌集中度会越来越高

当然，疫情的特殊时期也放大了供应链和物流中上游企业的效率瓶颈。尤其是外资品牌，由于物流受阻，门店和经销商库存无法及时补充，导致商品严重短缺。

江苏南通熊宅特许经营商陈刚表示，疫情期间最大的担忧是库存问题，其中进口奶粉受影响最大。比如惠氏、美赞臣、艾塔美就已经经历过缺货，而国产奶粉则是年后补货，所以库存压力不大。麦霸狗的创始人黄宪成也有同样的困扰，他表示，a2、Amami等国外品牌的奶粉供不应求。如果全部封存，库存最多维持15天左右。

此外，许多母婴店的店主和经销商报告称，惠氏、雅培、美赞臣和多美滋旗下的许多奶粉已经严重缺货。

另一方面，国产品牌由于生产线和仓储仓库都在国内，无论是补货能力还是物流配送能力都更具优势，所以成为了疫情期间很多消费者转奶的选择。

由于的流行期，部分消费者被迫转向牛奶，这也成为只认可进口奶粉的消费者重新审视和接受国产品牌的机会，届时国产奶粉在市场上的销售比例将有望提高。【/s2/】纵观世界发达国家，本土奶粉品牌市场份额超过80%，质量驰名。国产奶粉未来三年也会快速崛起，尤其是全产业链的国产名优奶粉，品牌集中度会越来越高，消费者信任度也会以同样的频率提升。

营养保健品市场将逐渐占据商业顶端的重要地位

党委副书记、武汉金银潭医院院长张日前在新闻发布会上表示，肺炎实际上是一种自限性疾病。顾名思义，在没有严重并发症的情况下，一种疾病发展到一定程度后，可以通过身体自身的免疫机制控制，逐渐康复。因此，提高免疫力将成为国家卫生工作的方向。

而且国家发布的《新型冠状病毒感染肺炎诊疗方案(试行四版)》中也提到了可以使用肠道微生态调节剂维持肠道微生态平衡，预防继发细菌感染。

这样的官方公告每出现一次，总会导致消费者向市场一侧倾销，导致消费者对营养保健品的强烈需求，大量抢购。即使专家们一再解释，免疫力是由很多因素组成的，但他们不能用我不想让你想的消费观念来抵抗人们的焦虑，我只想我想的，所以乳铁蛋白、益生菌、vc等营养保健品跟着火，因为有总比没有好。

虽然肆无忌惮的商家利用疫情发财是可耻的，毫无疑问，在SARS-CoV-2疫情爆发的社会环境下，消费者意识到了预防疾病的重要性，随着健康中国战略的不断推进，中国的营养保健品市场将逐渐在顶级设计中占据重要地位。[/s2/]

这场流行病与其说是一场自然灾害，不如说是对各行各业的挑战。

疫情的负面影响是短期的。对于能熬过这个冬天的企业来说，不仅能深化转型，培养内功，还会出现一波大概率的利好消费行业。因此，2020年是富有想象力的一年。