【母婴新闻】不做是死，做了可能活？母婴店绝地求生的灵魂拷问！

最近逛市场，听到一句很感人的话:“为了应对现在的竞争，有些东西做了就会死，不做就会死得更快。”虽然有些话是绝对的，但在一定程度上，无疑说明了当前奶粉行业的困境。其中，前线母婴店感觉更深刻，求生欲无处不在！

痛苦，同质化竞争贯穿

面对今年混乱的市场变化，每个人都措手不及，但却无法做出调整。比如在吸引消费者进店时，可能的折扣是大多数店铺想到的第一个视角，也是大家广泛使用的一个视角。但随着品牌和店铺推出的活动日益同质化，加上电商价格的影响，消费者对母婴店的优惠努力不再痛苦，甚至对母婴店推出的一些活动非常不满。

因此，消费者无论是预储还是大规模促销，都对一些店铺套路麻木，如何吸引消费者进入店铺成为店铺的头号问题。在今年越来越困难的环境下，很多店铺为了生存都在逃货，母婴店自有品牌的优势也在弱化。这种现象被作者前两天逛商店的行为深深触动，甚至有一家单身母婴店声称可以为消费者提供他想要的任何产品。

同时，在服务方面，很多门店建立了自己的会员服务体系，新开引流的手段也趋于同质化。总之，面对越来越理性的消费者，母婴店不再容易投机取巧赚钱，而是需要用心经营，真诚对待顾客，才能有更多的机会实现自己的价值。

这很难，在任何地方生存都很难成功

就像上面提到的一些营销策略，在走访过程中，大多数母婴店都说感觉根本看不到效果。笔者认为，造成这一现象的原因可能是消费者购买渠道的多样化。比如微信平台，颤音，拼多多，代购，淘宝，天猫，JD.COM等等。

据艾传媒2019年的数据，国内电商平台在消费者购买婴幼儿奶粉的渠道上达到24.2%；7.3%的消费者会通过海淘渠道购买；4.5%通过购买购买；其他渠道占3.1%。

为了应对购买渠道的分流，许多商店逐渐加强了在线系统，并取得了一定的效果。例如，眉山骑士天使成立新媒体部运营线上微商城，南充贝乐家族与第三方专业新零售运营商合作运营直播，杨洋爱英今年2月开始独立运营直播业务，现已形成多平台b2c、b2b直播矩阵。

尤其是中小型门店，没有足够的实力推出庞大的线上系统，也没有必要推出这样的系统。因此，我们可以看到朋友圈和社区已经成为他们在线上的主要阵地。但在走访过程中，也有不少大佬反映，现在社区已经不活了，在朋友圈发表也没用。所以，如何激活店铺流量池，更需要店铺深思。

由于多种购买渠道的分流，进店率低已经成为目前大多数商店的主要核心问题。为了解决这个问题，很多店铺从坐商变成了做生意，主动上街，进社区，扫村里的店。从实施效果来看，门店获得的效果也是参差不齐的。比如一些大型系统是通过做活动和服务新开通的，新客户数量一天可以达到近百人。但是有的店一天开三个人是很难的，有的店已经开始两天了。如果他们无效，他们就不会继续果断地去做。

活着，绝地求生之道是什么？

从很多方面来看，店铺竞争也进入了强势和强势阶段。面对复杂的市场竞争，只有自身实力足够强大，才能有更多的资本和精力来应对市场。或者有一定的创新意识，让消费者在你的店里体验到不一样的感受，也可以成为母婴店打开新局面，留住顾客的重要武器。

比如南国宝宝。对于店铺的发展，南国宝贝专注于重点客户，专注于少数追求品质的高端人群，全力以赴提供好的服务。根据南国宝贝家庭卡付费会员的数据，7%的会员贡献了70%的销售额。同时，南国宝宝也坚持丰富产品结构，引入更多的家族式炸药供应链，为客户寻找更多的优质产品，更好地为客户服务。现在华南地区的婴店已经超过200家，占店铺总数的20%，占海南省市场份额的30-40%，并且还在不断扩大。

另一个例子是爱杨洋和宝贝。在新疆疫情防控持续严格阶段，杨洋爱婴行动充分发挥了团队的主观能力。比如从仓库到物流，到门店，再到公司上层，大家都在坚守岗位。即使是半夜，负责物流的师傅也会把货物送到门店，及时保障消费者的需求。在困难面前，我们会互相鼓励，互相欣赏，用团结拧成一根结实的动脉，让消费者感受到他们真诚的服务。

门店如何有效解决目前竞争激烈、淘汰出局、线上分流、出生率下降的问题？海南南国宝贝总经理刘说:“其实，拼的最终还是实力和专业水平。缺乏实力支撑的店铺应该尽快举行真正意义上的团。未来一定是强者依旧强大，弱者被淘汰的局面。时代只会越变越快，只要你敢创新，未来就有机会。无论前波还是后波，只要你奋进，努力，就能乘风破浪。

事实上，我们可以发现，无论是华南的宝宝，杨洋的宝宝，南充的贝乐家族，还是眉山的骑士天使，领导者的战略布局和市场意识，都是每个人都觉得困难的时候，高高在上的风采所不可或缺的。每个人都应该向优秀的店铺学习，但不代表抄袭。不同的制度有不同的管理方法，老板需要互相学习，找到自己的生活方式。我们坚信行动会有收获。加油！