众所周知,目前母婴店客户成本高,受众不固定,周期多为3-5年,每年基本都需要新开店。短短3个月,新客户数量增加了2.5倍!远超行业平均水平!孕期活跃会员比例比行业价值高3%!来分享一下这家店是如何让每个进店的人都成为会员的。
[双流圣婴] 位于成都市双流区。目前在相对集中的地区有6家商店。部分7080后消费者有一定的店铺品牌认知度,希望在新生代90后妈妈圈提升更多认知度。走出店外,多渠道、多策略、多区域的客户拓展是双流圣婴目前首要的战略任务!
【/s2/】经过对市场上的产品进行仔细的考虑和深入的调查比较,我们决定加入汇款帮助的会员管理系统。
【/s2/】如何快速实现游客引流?
今年3月,【/s2/】业务员根据双流圣婴【/s2/】的数据帮助戴先生提供了一套运营方案,包括开发新客户的方案。近三个月来,商店新顾客的比例大大增加了。这个计划怎么实施?
计划的实施主要包括以下两个方面:
1.扩大招聘宣传和招聘力度,使用电子会员卡方便注册;
2.通过汇款员的帮助进行数据分析和落地计划,为汇款员做出新的客人评估。
一个
店内店外会员权利宣传+积分制
在店内店外增加一个介绍会员权益的展台,让路过店铺的用户可以更清楚的看到自己加入俱乐部后可以享受的权益,绝不会错过每一个路过的顾客成为会员的机会!
01
店外:设立门会员权利展台& amp;Dm传单
02
店内:收银员权益提升+积分制
03
店内:收银台设置会员注册指南
此外,收银台还会添加会员注册步骤的标志,为每位前来消费的顾客提供明确的指导。扫码关注微信官方账号即可注册领取自己的专属电子会员卡。
每个导购员都有自己的二维码来探索顾客。通过扫码登记会员数据,与收银员沟通,营业员可以轻松探索外面的客户!
会员在电子会员卡注册后,可立即获得5元的非门槛优惠券,抽奖一次,积分兑换商品或优惠券。让客户感受到会员注册的便利和兴趣!
2
建立新的客户指数评估
【/s2/】通过汇款帮助的数据分析,为每个营业员设定具体的每月新客户指数【/s2/】,要求营业员指导会员填写正确的宝宝年龄或孕妈妈的预产期,以及保八马宝的准确手机号码。
建立新客户指标奖惩机制:
完成奖励:每个月15个以上新客户完成排名,排名前6,奖励一瓶芦荟胶!
未完成本:每个月新客户不到15个,你愿意捐100块。
【/s2/】孕妇孕期如何把握?
根据2018年母婴行业门店数据,孕员比例为3.3%,但双流圣婴孕员比例比对比行业平均值高出3%。双流圣婴怀孕期间如何把握准妈妈?
双流厄尔尼诺经验分享
【/s2/】这么多年我们用了好几种工具,汇款帮助是最有效的一种。
双流圣婴
许
1.数据报告非常系统全面,很多数据和结论是门店通过其他方式无法快速获得的。能帮助门店及时更新运营计划和管理策略。
2.扩展客户、维护会员、分类筛选会员、与会员互动都非常方便准确。后台和门店人员可以同步掌握数据,更有效的沟通。
3.门店和个人的销售和客户延伸指标设定和考核明确,执行更高效。
4.强大的专业知识基础,对门店员工的知识培训和考核帮助我们提高。
主定制推广计划
汇款帮助运营推广总监戴先生为双流盛英提供了定制的店铺推广方案,并结合多维数据分析、汇款帮助工具的使用和回访技巧的培训,店铺新客户数量在3个月内跃升2.5倍!
汇款有助于定制精准营销解决方案
一个
数据分析
全面存储数据体检报告
2
目标设定
确定推广指标和落地方案
1.开发新客户和回报老客户的方案
2.联合销售和客户订单推广
3.提高回购率和降低损失率的方案
4.商店展示和会员服务推广计划
5.重大节日主题活动
等待
三
人员培训
系统操作和指标解释的现场培训
四
推进实施
协助门店运营监控指标完成情况
五
目标实现[/s2/]
根据指标完成情况总结经验
改进后续计划的实施
标题:【母婴新闻】新客暴涨2.5倍,这个门店是如何做到的?
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