【母婴新闻】覃琴：母婴店为何要做“付费会员”？

在激烈的市场竞争下，线下店铺的客户获取成本居高不下，越来越多的母婴店开始重视会员管理和会员营销。听了我的课程《会员精准营销》，很多店铺开始重组优化自己的店铺会员体系，确实在一定程度上提高了店铺会员的忠诚度。

然而，这还不够。在提高忠诚度的同时，也需要提高会员的个人贡献。我们如何提高个人贡献？当然是为了最大化成员的转移成本，这样成员支付的成本越高，转移的可能性越小。于是，越来越多的母婴连锁开始尝试成为付费会员。

付费会员不是新模式。很多电商平台已经开始做付费会员了，尝到了付费会员带来的甜头。所以付费模式越来越流行，用户的接受度也越来越高。

例如，亚马逊目前在全球拥有超过9000万付费会员。每位会员只需支付119美元即可享受一年的会员服务，包括付费会员的独家销售、2天无门槛送货、超大/" "

亚马逊如何吸引用户付费？他们会让用户免费享受30天付费会员的所有特权，30天试用后，73%的用户会付费；第一年付款的91%在第二年续签，第三年付款的96%继续。这说明，【/s2/】会员一旦开始付费，享受付费会员权利就成了习惯，很难转让。他们付出的时间越长，留存率越高。当然，平台提供的付费会员权限必须直接击中用户痛点才能达到这个效果。

作为中国三大电商平台，jd.COM商城(JD)也于2015年10月推出了付费会员JD.COM加会员。2018年9月，JD.COM+会员普及率约为5%，续保率接近80%。目前付费会员人数超过1000万。

除了电商平台，线下零售店也开始让会员付费。2016年9月，家庭超市推出 100元年度卓越会员计划。一年后独家会员单价达到24元，是非会员的两倍；在5.6次访问/月的基础上与普通会员相比，访问频率也提高了2.33倍。这意味着在1000万普通会员中，只要有150万付费会员，familymart就能盘活价值50多亿元的会员业务。

为什么付费会员会让各大商家趋之若鹜？因为成为付费会员有以下好处:

1.可以快速增加企业的现金流

付费成员不同于储值成员。储值会员的钱存进了商店，但最终还是会花掉；对于付费会员，他们支付会员费，相当于商店的净利润。假设500元可以办一张会员卡。如果雇佣一万名会员，店铺通过会员卡获得的净利润将是500万，500万的现金流对店铺的扩张和发展将起到非常重要的作用。

2.可以有效提高会员的忠诚度

根据rfm成员分类，我们通常将母婴店成员分为四类，即核心成员、忠诚成员、普通成员和低效成员。核心会员对店铺贡献最大，价值最高，忠诚度最高，其次是忠诚会员，再次是普通会员，低效会员是店铺的低价值会员。在二七制母婴连锁服务的实际案例中，我们进行了分析和比较。付费会员主要集中在核心会员和忠诚会员，这意味着付费会员具有更高的R值(最近消费接近度和活动度)、F值(频率消费频率)和M值(运动消费金额)。一旦他们成为付费会员，

3.可以占据更大的客户钱包份额

汇源邦团队曾在全国一、四线城市对4800名0-3岁的母亲进行了调查和访谈，计算出这些母亲平均每月用于婴儿的费用约为1496元，其中包括所有的抚养和教育费用。根据2019年第一季度消费数据报告，一位母亲在母婴店的月平均消费为446元，占总成本的三分之一。那么剩下的钱都去哪了？电商平台？隔壁超市？海外采购？微信业务？【/s2/】消费者本身就是移动的，消费渠道增加，钱包里的钱会更加分散[/s2/】。

我们做了一个分析，发现在付费会员做的比较好的母婴连锁的情况下，【/s2/】付费会员的月平均个人客户贡献是普通会员的3~4倍，每个月可以在母婴店消费1100~2000元[/s2/】。当客户钱包里的钱大部分都花在我们店里的时候，就不用太担心其他渠道的竞争了。与此同时，客户的个人贡献增加了，店铺的业绩也提高了。

【/s2/】付费会员不同于普通会员，需要单独规划和推广，付费会员需要在crm系统中单独定义和设置，比如支付多少？你享受多少折扣？成绩多少？发行多少券？& hellip& hellip

汇款助手v3.0升级了支付功能，带您开启付费会员新模式！步骤如下:

1。开放付费会员

付费会员功能通过汇款人员的会员精准营销系统在后台启动。系统支持设置不同级别的付费会员卡，如vip普通会员和vip至尊会员，并以不同的支付金额享受不同的优惠活动。

2。定制会员卡

汇款帮助系统支持自定义上传多级会员卡封面，为普通会员或付费会员设置不同的会员卡封面，给不同级别的会员不同的观感。

3。建立会员权益

根据不同级别的会员卡，制定不同的会员权利和新客户注册优惠券套餐。

4。注册付费会员[/s2/]

注册成功后，会员账户将自动收到注册的新客人优惠券。优惠券按月发送，大大延长了会员的生命周期，增强了会员对店铺的粘性，最大化了会员的贡献！