【母婴新闻】实现持续盈利才是硬道理 如何制胜中国孕婴童产业蓝海

尼尔森在最近举行的2017中国母婴展览会展前研讨会上发布了最新的第九年母婴用品商店购物者研究年度报告，旨在帮助零售商和制造商掌握母婴用品商店购物者的特征和行为模式，实现可持续利润。

尼尔森中国零售服务部高级总监东塘表示，可持续的利润是中国孕产妇和婴儿产业发展的最后一句话。持续盈利的前提之一是保证销量。销量的保证要建立在了解消费者，知道如何以消费者为基础的基础上，所以对消费者的趋势和喜好有深刻的洞察是极其重要的。

整体市场和类别以及母婴产品商店

渠道状态和趋势

尼尔森研究发现，2016年消费者信心指数在第四季度大幅上升，经过三个季度的稳定后，从105%上升到108%。就业预期的提高是第四季度信心指数提高的主要原因，消费者意愿的加速增长促进了全年消费者信心指数的稳定和恢复。

尼尔森指出，渠道的多样化使得整体市场结构日益复杂。消费者在理性消费的前提下，通过各种渠道取所需，完成日常购物。2006年主要以现代和传统渠道为主。经过10年的发展，网上、专业渠道(母婴/化妆品店)、大型现代渠道、小型超市等渠道相继出现。消费者可以选择的渠道越来越多，竞争也越来越激烈。

从母婴市场来看，近年来母婴/化妆品消费增长近两位数。除了消费升级带动销量增加外，还可以带动很多品类的新产品，如吸奶器、奶瓶、婴儿粉等。

与2015年同期相比，2016年母婴店销售额大幅增长，除婴儿湿巾外，母婴产品主要品类均有增长。探索其增长来源，除了销量的直接增长和消费升级的增加，新产品可以带动销量的增长，尤其是婴幼儿粮。这种情况的背后，也说明在母婴市场，创新的重要性需要落实到销量的增长上，才能真正体现其作用。此外，尼尔森通过研究母婴产品的销售现状，进一步分析了其渠道的变化。

近两年来，母婴用品实体店数量不断增加，但增速有所放缓。根据城市级别不同，2016年二线城市增速略快于其他城市，低级别城市增速与重点/一线城市持平。在不同地区，2016年除西部地区增速有所上升外，其他三个地区母婴用品商店增速明显放缓，尤其是东部和南部地区。

母婴产品购物渠道现状概述

【/s2/】根据母婴消费者的光顾情况，【/s2/】主要集中在母婴产品实体店、大卖场、线上综合垂直购物平台、百货商场等主要平台。

其中母婴店(88%)和超市(74%)是购物者最常去的两个渠道。此外，今年大卖场、网购平台、百货商场的普及率有所提高。

根据不同年龄组，012月前基本依赖是母婴通道。随着照顾婴儿经验的增加，7-12个月的孩子的父母尝试更多的渠道。同时，在这个阶段，母亲更加依赖母婴产品的实体店。与其他阶段相比，1-3岁婴儿的父母更喜欢在百货商店购买母婴用品。

不同渠道对消费者的优势不同:

-大卖场吸引消费者的主要优势是离家近(47%)、品类齐全(43%)、位置便利(36%)；

-在母婴产品实体店中，吸引消费者的重要因素是母婴产品的完整品类(62%)、保证产品(42%)和实物展示(36%)。

尼尔森还发现，与去年相比，店员可以根据自己的需求推荐合适的产品和只有这类商店有我想买的产品这两个指标大幅增加，分别达到21%和16%，重要性排名比去年分别增加了5和3。也就是说，消费者一方面对商家和产品的推广方式有较高的要求，另一方面对产品的独特性有一定的期待。同时，对于母婴店来说，40%的购物者都很期待店内的婴儿游泳池和妈妈们临时喂奶的专用区域。

从母婴店、超市、网购平台三大母婴产品购买渠道，消费者可以购买类别:

-母婴实体店满足一站式母婴产品需求，品类需求充分；

-纸尿裤/纸尿裤(66%)和护理(50%)是大卖场/超市的主要产品；

-网上购物类别集中在尿布/纸尿裤(52%)、童装(50%)和玩具(38%)

其他渠道，比如百货，重点是童装和鞋玩具。药店主要是婴儿和孕妇的营养食品。海外采购和海淘主要以奶粉和纸尿裤/纸尿裤为主。

那么在母婴店购买的消费者是什么样的人呢？尼尔森的研究发现，中国母婴店的顾客标签如下:30岁左右，平均月收入1万以上，文化程度较高的职业女性。

母婴产品网上购物的发展趋势

1。母婴产品是最常购买的类别，但其网上购物渗透率较低，因此未来空房仍有很大发展

根据尼尔森的研究，目前网上购物平台已经被58%的妈妈使用，普及率逐年提高。然而，网上购物并没有能够取代母婴店成为顾客最频繁的渠道。

2。在网购方式中，手机仍然是父母购买母婴用品最常用的在线方式

网上商店在节省时间、送货上门和母婴产品实体店价格灵活性方面具有独特的吸引力。55%的受访消费者表示，光顾网购的主要原因是可以24小时随时下单，省时(54%)和送货上门(46%)也是母婴消费者网购的驱动因素。在一二线城市，手机普及率持续上升，而pc和平板终端比例明显下降。

3。用手机app购物主要是因为自由时间和地点限制，价格优惠，支付方便

母婴产品网购消费者平均每月使用手机app两次，使用app的原因不受时间地点限制(74%)、价格优惠(65%)、支付方式方便(61%)。关于微信官方账号的使用，关注母婴店微信微信官方账号普及率和内容的消费者中，约有60%表示关注微信官方账号主要是为了了解推广信息(59%)和亲子活动信息(59%)。其中，31%的受访者表示最喜欢了解有关亲子活动的信息。

总而言之:

【/s2/】一、从整体母婴市场来看，【/s2/】近年来母婴消费增长近两位数，消费升级和品类新产品拉动销售增长。近两年来，母婴用品实体店数量仍在增加，但增速有所放缓。根据城市级别不同，2016年二线城市增速略快于其他基础城市，低级别城市增速与重点/一线城市持平。

【/s2/】二、根据母婴购买渠道的选择，【/s2/】母婴用品商店的客户群与商店/超市的客户群相似，多为30岁左右受过高等教育的职业女性。母婴用品实体店、超市、网购平台仍然是购买母婴用品的三大渠道。同时，母婴用品商店和超市是购物者最常光顾的两个渠道。

【/s2/】三、从母婴产品渠道的购买行为来看，【/s2/】每个渠道类别的侧重点不同:母婴店是用来满足一站式购买的，类别需求是全部；大卖场/超市主要以纸尿裤/纸尿裤和护理为主；网购类别集中在纸尿裤/纸尿裤、童装、玩具；百货公司的品类主要是童装和鞋、玩具；药店主要是婴儿和孕妇的营养食品；海外采购和海淘主要以奶粉和纸尿裤/纸尿裤为主。

【/s2/】第四，从母婴产品网购发展现状来看，【/s2/】母婴产品购买频率最高，但网购普及率较低，未来空房仍有很大发展。同时，通过移动应用购买母婴产品仍然是最常见的购物方式，天猫、JD.COM和淘宝是最受欢迎的应用