【母婴新闻】实战

相信很多母婴店在拓展服务的时候都会有儿童理发和婴儿发纪念品。但是，没有多少母婴店会将这项服务与2月2日结合起来，或者说，可以很好地结合起来。

根据朱军的说法，很多北方地区如山东、山西更重视这一点，而南方地区如江苏做得很好。

目前母婴店的主要客流是85后和90后，或者有两个孩子的家庭。很多人只知道2月2号剃了龙的头，预示着一年之中会有吉兆，却不知道这一天剃了孩子的头，就是在龙抬头的时候剃了头，祝福孩子健康成长。

母婴店可以借此机会宣传，一方面保持传统文化，另一方面将店内产品与节日结合起来，更好地销售。

85后和90后的母亲都有这样一个特点，她们对孩子的照顾和传统母亲一样，也有对文化的偏爱和对生活品质的追求。

这样一个具有传统吉祥意义的节日，也是后年业界的第一个节日。如果能用的好，可以作为店内新年第一活动，一鸣惊人！

朱军认为，做好这项活动的困难在于事先人员安排不到位，整个过程不规范。如果每一步都可以详细描述，这项活动就相对容易了。

首先，活动计划。

员工a可以在年前写计划，准备活动计划，对人负责，方便年后的活动。

第二，宣传。

b .关注活动的推广和推广进度，宣传周期可以尽量加长，营业年度开启后可以同步宣传。在朋友圈刷屏的时候，也可以通知店铺已经开业。一定要让客户提前预订，最好给提前预订的客户更多的折扣，方便当天活动的安排。

第三，活动现场。

c负责现场托管。根据事先获得的预定客户信息，酌情邀请一两个美发师，然后分配客户，避免预约时出现护理不慎或找不到人的情况。

第四，收银机。

收银是一个很重要的环节。d负责收钱，也记录信息，方便以后进一步的客户联系和回访。

第五，指标。

整个流程有了详细的标准后，每个员工都要有相应的完成指标，提成和奖励都要跟进到位，员工才有积极性。

宣传到位，顾客都进店了。如何把一个事件带来的人气转化为店内的长期客户，是下一步的关键。

关于店铺的运营，朱军和边肖分享了这样一句话:母婴店就像一个人，要想让别人一眼记住，就必须有自己独特的魅力。

【/s2/】首先确定客户群体，并进行分类，包括85、90后的新兴妈妈，二胎，或者一些高端大龄孕妇等等。

【/s2/】根据客户群体【/s2/】进一步调整店铺展示的产品，为不同人群提供不同的商品和服务。但一定要有重点，主风格，主推服务。同时要定期更新产品，做到与时俱进。

剩下的就是后期会员维护工作。要知道母婴店的消费不是一次性的。要想让客户持续购买，必须做好会员制度。

【/s2/】母婴店想赚钱，首先赚的是人气。【/s2/】这是舟山市艺声婴童连锁总经理朱军对《中学生观察》小系列的一段话。

怎么赚人气，怎么把这些人气变成店铺会员？

今天我们就以即将到来的2月2日龙抬头，以及孩子们理发的习俗活动为例。

相信很多母婴店在拓展服务的时候都会有儿童理发和婴儿发纪念品。但是母婴店不会有很多会把这项服务和2月2日结合起来，或者可以很好的结合起来。

根据朱军的说法，很多北方地区如山东、山西更重视这一点，而南方地区如江苏做得很好。

目前母婴店的主要客流是85后和90后，或者有两个孩子的家庭。很多人只知道2月2号剃了龙的头，预示着一年之中会有吉兆，却不知道这一天剃了孩子的头，就是在龙抬头的时候剃了头，祝福孩子健康成长。

母婴店可以借此机会宣传，一方面保持传统文化，另一方面将店内产品与节日结合起来，更好地销售。

85后和90后的母亲都有这样一个特点，她们对孩子的照顾和传统母亲一样，也有对文化的偏爱和对生活品质的追求。

这样一个具有传统吉祥意义的节日，也是后年业界的第一个节日。如果能用的好，可以作为店内新年第一活动，一鸣惊人！

朱军认为，做好这项活动的困难在于事先人员安排不到位，整个过程不规范。如果每一步都可以详细描述，这项活动就相对容易了。

首先，活动计划。

员工a可以在年前写计划，准备活动计划，对人负责，方便年后的活动。

第二，宣传。

b .关注活动的推广和推广进度，宣传周期可以尽量加长，营业年度开启后可以同步宣传。在朋友圈刷屏的时候，也可以通知店铺已经开业。一定要让客户提前预订，最好给提前预订的客户更多的折扣，方便当天活动的安排。

第三，活动现场。

c负责现场托管。根据事先获得的预定客户信息，酌情邀请一两个美发师，然后分配客户，避免预约时出现护理不慎或找不到人的情况。

第四，收银机。

收银是一个很重要的环节。d负责收钱，也记录信息，方便以后进一步的客户联系和回访。

第五，指标。

整个流程有了详细的标准后，每个员工都要有相应的完成指标，提成和奖励都要跟进到位，员工才有积极性。

宣传到位，顾客都进店了。如何把一个事件带来的人气转化为店内的长期客户，是下一步的关键。

关于店铺的运营，朱军和边肖分享了这样一句话:母婴店就像一个人，要想让别人一眼记住，就必须有自己独特的魅力。

【/s2/】首先确定客户群体，并进行分类，包括85、90后的新兴妈妈，二胎，或者一些高端大龄孕妇等等。

【/s2/】根据客户群体【/s2/】进一步调整店铺展示的产品，为不同人群提供不同的商品和服务。但一定要有重点，主风格，主推服务。同时要定期更新产品，做到与时俱进。

剩下的就是后期会员维护工作。要知道母婴店的消费不是一次性的。要想让客户持续购买，必须做好会员制度。