【母婴新闻】传统企业想转型 不要只是把互联网当做一个工具

2015 * *政府报告中提到了互联网+。从此，互联网+(internet plus)上升到国家战略层面。互联网加的概念大家都很熟悉，传统企业也在探索转型之路，很多企业在转型之路上走过了很长的路。今天，各行各业似乎都在谈论互联网+，但他们能真正理解多少呢？+获得更多成功的也很少。

半年来，笔者为传统企业做过互联网转型顾问，发现大部分企业还停留在理解互联网只是一个工具的层面，更多的认为它是一个消息工具，一个渠道的延伸，一个超出正常运营的补充。我没有意识到利用互联网的思维和模式从根本上颠覆他们的生产流程、管理结构和沟通形式，也没有意识到利用互联网添加任何行业都可以形成新的商业模式，颠覆消费市场和消费习惯。

这种无意识其实是最大的危机！众所周知，互联网咆哮的时候，传统企业只面临两种命运，要么挣扎着长出翅膀，要么留在沙滩上。这是一个痛苦的选择或被选择的过程，但也是工业企业转型升级的必由之路。在我看来，耐克是较早拥抱互联网的传统企业。它在2005年提出了耐克+的概念。当时我和苹果合作开发了nike+ipod产品组合，后来搭建了一个数字体育平台。现在，互联网和大数据已经开始深刻影响这家公司的传统业务。

在帮助传统企业做互联网改造项目的过程中，经常会被问到这样一个问题:有没有标杆或类似的企业供我们参考？答案只能是:没有，互联网加没有固定的模式，死板的模仿是最忌讳的，适合的才是最好的。那么在互联网internet plus)的浪潮中，传统企业应该怎么做呢？

在选择互联网转型的道路和模式时，个人建议企业先明确三个问题。

第一个问题是你的产品和服务能否很好的与线上渠道和线下渠道整合。这是传统企业首先要考虑的问题。如果积分不好，会造成1+1

第二个问题是产业链各环节如何安排，线上线下整合过程中原始资源如何配置，也就是商业模式的设计。比如切断中间环节提高效率，对于传统企业来说是一个痛苦的过程，甚至没有办法实现。再比如从外部获取新资源，整合现有资源，或者线下服务人员进入平台，这些都需要企业综合考虑。

第三个问题是应该采用什么样的组织结构和管理方法。适应互联网的快速变化，它完全不同于传统企业的组织形式和管理模式。目前，传统企业做互联网转型有两种模式，一种是在企业内部做，另一种是分拆成立独立公司。选择哪种模式的关键是企业现有的管理模式和体系是否足以支撑互联网业务，但从趋势上看，无论哪种模式，整个企业的组织形式最终都必须满足互联网的要求。

以海尔为例:海尔有3万家连锁店，不包括店内店，有8.6万个产业功能。它是如何转型为如此庞大的公司的？2013年以来，海尔连锁店裁员2.6万人。最重要的是，张瑞敏已经把整条生产线拆分成了小微组织，不断创新。这些小微组织可以在商务局注册成立新公司，所以海尔人只要有能力有创新就可以做自己的事，公司也提供帮助。通过积极推进企业的平台化、用户的个性化、员工的创造，企业从依靠自身资源发展变成了平行平台的生态圈，员工从原来的执行者变成了企业家，用户从被动的购买者变成了主动的参与者。这是一条彻底而正确的改革之路。

那么，我们应该如何进行互联网internet plus)中的企业转型呢？作者并没有针对具体企业提出一些具体的做法，只是提供了一些思路和规则，可以看作是知道该怎么做的部分。

I:了解+互联网和互联网+的区别。

真的不是作者在这里说话像书一样。这一点很重要，因为没有这一步，后面的工作根本做不下去。+互联网把互联网当成一种技术，比如开店卖东西，做广告，用云服务器。这些做法被称为+互联网，其本质并不改变行业和产品的本质，只是利用互联网使原有的运营更加高效，这也是传统行业改造互联网最简单的方式。而互联网plus将互联网视为一种道路，用互联网的哲学和思维来引导产品，或者引导传统行业改变体验，改变用户看待产品的方式，改变连接方式，改变商业模式，引起资源的重新配置和化学或核反应的效应。

【/s2/】二:企业内部管理一定要扁平化、年轻化。

因为消费的主流比较年轻，相应的企业管理层要做出相应的调整，因为60后、70后把握不了当今主流消费者的消费心理。目前国内最重要的商业控是60后和70后，但现在主流消费和审美主动权都交给了80后和90后。所以在我看来，现阶段，作为一个可以长期持续发展的企业，管理层应该有60%以上的80后，企业管理一线也应该保持比较高的比例。

当然，仅仅说企业的管理层换了一批年轻的管理者是不够的。它必须从前董事长、总经理、董事、经理和主管人员的金字塔模式转变为扁平化管理模式，或称为去层级化。这方面你可以自己研究一下小米公司的组织架构。总之层次越少越容易快速反应，越能更好的发挥新生代的创造力和潜力。

三:商业模式必须创新，这样用户才能成为企业的一部分。

以前我们生产的东西是市场卖的，用户用的，定价权一直在上游，以后会断的。当然，研究用户需求，找到痛点，打造终极产品，是基本功。互联网在商业模式中的作用是让用户成为企业的一部分。用户可以参与企业设计、制造、定价等全过程。，也可以参与个性化定制。企业要从原来的大规模制造转向大规模定制(比如青岛红领巾改革，可以自己查资料，这里就不赘述了)。就是尽量让用户参与进来，和企业一起玩，一起体验一些流程。另一方面，在移动互联网时代，如果没有用户驱动，企业就没有未来，这就要求企业不断创新商业模式。

IV:适应现代竞争态势，快速迭代，甚至自我颠覆。

互联网变化很快。一个企业今天提供的体验，明天可能会被另一个企业更好，因为每个人都在追求终极体验。因此，互联网时代的企业必须适应这种竞争，快速迭代，更好地创新。传统企业善于根据以往的经验做出未来的判断，而很少有企业愿意进行自我检讨。但是，要想实现快速创新，就必须颠覆原有的成功经验，也就是要做好颠覆自己的准备。像腾讯和JD.COM这样的互联网公司一直这么说，并且一直在这么做。这是很多人可能理解但很难做到的事情，传统企业尤其应该理解。

【/s2/】总结:当然这四点只是企业互联网加转型的一些顶层模式的考虑，具体实施包括新媒体运营、日常管理方式的调整、crm客户管理系统的完善、营销和服务方式的升级等。，但我始终认为，为什么比如何做某事更重要。转型也是如此。我们必须首先从思想上高度重视，然后从思想上深刻理解，才能在《仁宗》中把改造作为一项紧迫的任务来认真做。