社区运营是运营过程中不可或缺的手段和方法。在讨论如何做社区运营之前,我们先思考几个问题:
1.什么是社区?
2.社区运营的目的是什么?
3.集团管理的价值是什么?
4.宁波商业联盟社区活动案例分析。
什么是社区运营?
社区是产品经营目标的实现形式。
社区运营的目的是什么?
目的很多,比如裂变引流、内容生成、用户服务、交流、转化等。前提是必须有一个持续为目标用户提供价值(利益)的群体,一个社群可能承载多个运营目的。
集团管理的价值是什么?
建立所有与人联系的方式,了解用户的需求并满足他们,利用社区创建用户行为的闭环。
产生裂变
利用社会关系分裂,给社区注入新鲜血液
用户转换
刺激用户下单,培养用户回购习惯
用户保留
承担店铺/其他渠道的流量,离开店铺不会损失用户
用户活动
不断输出品牌/店铺价值,增加用户与社区的粘性& zwj
宁波商业联盟社区实践成功案例分析步骤
一.活动概述
二.统筹规划
(1)经营者的活动
(2)现状分析
(3)流程安排
(4)当天实施计划
三.详细流程
主动提出、跟进、选择产品、测试并完成社区接龙
需要提前主动与客户提出建议,确定互动连接的时间,选择当季热门产品,给予一定的奖励,唤醒社区用户。
根据社区的性质,母婴产品被定位为社区福利的主要产品,客户价格约为商店客户价格的95%。选择使用频率高、重购率高的产品。
着陆执行
热身+互动团体福利:在社区扔出团体福利活动等。群主引导下单,群内同步发出下单/优惠链接/小程序,引导用户直接下单。
四.复会摘要
复试=分析成功的关键+对错误的自我反思。复试是一种思维方式,是对人的责任。活动的目的没有达到并不可怕。可怕的是我不知道问题出在哪里!
每次活动结束,我们都会回顾目标(活动目的),评估结果,分析原因,总结经验,不断优化,为下一次活动做更好的准备!
宁波商务联盟提供技术支持|电话:15858472031
标题:【母婴新闻】【动销赋能】社群运营如何快速变现?宁波商盟经典案例告诉你
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