【母婴新闻】精细化运营 新时期母婴渠道和品牌的生存法则——2020母婴行业新

2020母婴行业新增长路径(二):精细化运营新时期母婴渠道和品牌的生存法则

精细化运营将是新时期母婴渠道和母婴品牌的生存法则。

母婴产业的发展是母婴产品和服务从无到有、从多到多、从多到好、从好到首选、从首选到个性化的消费过程。面对95后和00后，新的潮流点是个性化场景。对于母婴品牌来说，是从多品类到打造爆款产品、精品的升级。对于母婴零售端来说，是一个从开大型店到开精品店的进化过程。

精致是细分路径后母婴的又一次提升。

精准就是做出取舍，进一步精准定位母婴客户。

Fine是针对客户群的画像，提升细节和用户体验。

标准化是经营战略的标准化和过程化。

首先，我们将从四个维度来探讨母婴行业的精细化运作。

1，用户肖像

在此之前，由于妇幼行业一直处于新的人口红利，大部分产品基本都是一万人；在营销上，是广为流传；区别是广泛的，比如面对一线城市，二三线城市，四六线城市等等。

【/s2/】面对新一代消费者的个性化需求和趋势，【/s2/】精细化运营的第一步是认识用户，绘制用户，设置标签。从用户标签自定义，的目标是更准确的找到自己的核心用户。

品牌可以大致勾勒出典型用户、职业、年龄、城市等。品牌的，无论是借助平台营销工具还是第三方营销工具，都可以作为运营坐标。精细化运营所涉及的用户层面主要包括四个方面，即:维持现有用户的留存、促进回购、开源带来新用户、减少支出(防止用户流失、重新唤醒流失用户)。

现有用户是品牌和渠道发展的基石。5月26日，中影。com & amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp

精细化运营意味着需要专门制定一套激励老用户带来新用户的策略，尤其是近几年，在传播裂变火热的时候，可以激活老用户，同时开放新用户。

2，数据分析

很多母婴品牌在运营中缺乏数据驱动运营的意识和经验，数据分析还停留在看行业情况，了解品牌排名，看全国各地渠道的销售情况，判断是否投放广告。

其实疫情过后，线上和线下的母婴品牌和销售水平是对峙、对峙、融合的，所以母婴品牌和渠道要想实现精细化运营，就必须应用数据分析，然后进行有针对性的预测和分析。比如电子商务经常提到的提高运营效率，至少需要6个关键指标:客户获取成本、活跃用户、转化率、留存率、回购率、交易金额。过去，这些成熟市场中的核心竞争因素很少被考虑在母亲和儿童行业中，在这些行业中，家里有矿(新生儿的成长)。

另外，在母婴渠道中，很多品牌都是在同一个渠道链中销售的，并不是所有的数据都能被品牌商家调用。同时，数字营销市场具有时效性。如果不能实时检索数据，进行有针对性的策略分析，对于运营和营销来说，数据会大大减少。

目前，在母婴行业，中国宝贝网与汇款帮助等机构、母婴行业其他媒体如C端母婴平台育儿网、JD.COM天猫等电商平台，正在定期发布母婴行业实体数据报告和在线数据报告。但是绝大多数母婴品牌和母婴渠道的人都没有建立数据思维，自身分析能力不足。这些因素都导致目前妇幼行业缺乏数据应用。

媒体卖资源的时代已经过去了。随着渠道的信息和数据变得越来越透明，未来的品牌需要能够输出策略，与Fangxx的运营平台合作。核心竞争力在于战略和服务能力。是时候改变我们对母婴品牌精细化运营的想法了，找到像Zhongying.com这样可靠的智能服务提供商是一个很好的选择。

3，场景

2020年，消费者在线停留时间几乎达到极限。数据显示，疫情过后，人均使用时间从30分钟飙升至7.3小时。消费者不再去商店，以前依靠导购员说服顾客的线下场景也不再。如何在网上快速吸引消费者的注意力？差异化，个性化，通过差异化破解同质化，除了内容，场景是一个很重要的方向。

精细化运营离不开场景，品牌商家需要关注和发现场景来激发消费者的潜在需求。比如从婴儿服装来看，从场景来看，内外服装是有区别的；从母婴行业比较成熟的另一个子类婴儿车来看，不同场景使用的婴儿车有十多种。但是母婴行业大部分品类还处于构成、价格、推广阶段。

精细化操作需要现场的努力。比如口红广告就是一个女生的反复动作，不是为口红有多好，或者有什么成分而疯狂；调味品广告总是发生在家庭温暖的餐桌上；巧克力广告总是讲述男女相遇玩耍的故事。

所谓场景和内容，已经不是无聊的列举产品参数了，因为产品参数总是被竞争对手超越，但是场景中美好的故事却难以超越。

4，迭代思维，精益创新

在新零售中，基于互联网技术的高速迭代，电子商务发展迅速，替代速度非常快。从一开始就是一小部分人的尝试，直到电子商务是实体经济的补充，现在电子商务已经成为所有人的买家。

电商运营只负责品牌成长，涉及用户、数据、产品等一系列应用层面。它往往是基于消费者的动态变化和市场的快速变化，对新产品和新的营销方式进行快速更新、测试和调整，并尽快进行试错和修改。这样，我们最终可以找到一个成本和收益适当的协同模型。

在这个传统行业，找出一个体系，一套模式，完全建立起来，然后一步步推进，是很不一样的。在线上线下营销必须融合的大趋势下，母婴行业的传统运营思路必须迭代。

精细化经营不是一蹴而就的，而是会随着企业的发展、竞争和市场的变化而动态变化的。也不可能有绝对正确的一步到位的做法。尝试，改进，再尝试，才是运营成长的常态。小步骤快速运行、快速试错调整的精益创新模式，也是非常适合消费者多元化、产品品类上万的母婴品牌和渠道的方法。

精致是细分路径后母婴的又一次提升。精细化就是做出取舍，进一步精准定位母婴客户；细化是针对客户画像，并提高细节和用户体验；而细化就是要规范和精简运营策略。

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