【母婴新闻】后疫情时代，母婴社区如何挖掘新增量

8月25日，国内头母婴社区平台Baby Tree发布了2020年半年度业绩公告。公告显示，Baby Tree的app月平均活跃用户数达到2040万，比2019年增长7.9%，用户留存率在接下来的一个月里提高到65.2%。得益于产品、服务和体验的优化升级，宝贝树上半年用户流量继续领跑行业，进入新一轮价值创造增长周期。

促进以内容、工具和社区为核心的产品力驱动的内生增长

当今社会，在复杂的互联网竞争格局下，成长是一个被无限讨论、让人焦虑的话题。在多边网络中，平衡消费方增长和供应方增长尤为必要。在改善供给结构时，特别是带来高质量、更多的人民币供给时，可以迫使消费方增长。根据应用市场的公开信息，2020年上半年更新了近30个版本的宝贝树育种app，在产品、功能、体验等方面做了大量的优化升级，不断带来更多的高品质、多元化供应。

1.直播功能，更新视频内容，丰富内容体系和形式

2020年上半年，Baby Tree诞生了app的直播功能，推出视频内容feeds流，进一步丰富内容形式，完善内容体系，满足新一代消费者的需求。艾瑞咨询(iResearch)最近发布的《2020中国互联网母婴新一代研究报告》显示，超过70%的用户更喜欢短视频内容，近一半的用户更喜欢使用直播获取母婴信息或做出购买商品的决定。

今年以来，已经为用户推出了许多pgc视频内容和专栏。《宝贝树》下的ip宝贝树研究所策划的原创视频栏目，与北上广三甲医院一线专家共同打造的专业科普栏目《宝贝树专家组》，聚焦婴儿营养与辅食的栏目，邀请站内外高素质人才创作者的育儿生活分享栏目，以及《你就是这样的妈妈》、《破解滋生谣言的有趣科普栏目可靠》等视频栏目。相继推出。今年6月，由知名主持人李爱联合打造的“护士小贴士”短视频栏目上线，获得用户好评。

不仅如此，宝贝树的天赋和用户也产生了大量的视频内容。上半年，为了引导和促进用户形成制作和消费视频内容的习惯，Baby Tree和朱蒙在1月份联合举办了辅食大赛，吸引了数百名辅食专家入驻，265，487名用户参与活动。5月母亲节期间，慈母美食活动吸引了17345人互动(赞)，产生了上万条视频内容。

直播作为一种更直接的互动形式，可以使专业内容的呈现更加直观高效。与此同时，它建立了一个直接互动的空场，所有参与方可以更充分地交流信息和感受。目前，幼树已经推出了几个直播内容节目，包括《原来你是这样的妈妈》、《成长中的树天堂》、《喂什么》等。从妈妈到宝宝，从专家解读到经验分享，从培育硬知识到早教游戏，应有尽有。今年4月，宝宝树，天猫妈妈和宝宝，58家等。联合推出2020年首个母婴直播综艺ip《最强新月的黄金育儿经》，邀请黄金育儿老师、母婴专家等。做直播室的嘉宾，讲解育儿知识，种草养好货。

2、问答和圈子返老还童升级，除了小家庭和朋友圈

艾瑞咨询的《2020年中国互联网新一代母婴研究报告》显示，近80%的用户使用母婴应用进行社交分享和互动，获取母婴信息，社交分享行为主要寻求母婴问题的答案。

数据来源:艾瑞咨询《2020中国互联网母婴新一代研究报告》

作为幼树养殖app的强手之一，幼树的社区氛围和活动得到了用户的认可和好评。一方面源于妈妈们自然的分享和交流需求，另一方面得益于丰富准确的互动链接建设和互动内容的组织运营。早在2011年，当它还在个人电脑时代的时候，婴儿树就已经上线了，在同一个医院或城市的孕妇与预期的出生日期在千千形成了一百万圈。根据幼树上市计划书，截至2018年6月30日，社区有近33万个圈子，活跃圈子7000多个。今年上半年，为了满足用户隐私和小规模社交的需求，Baby Tree在线圈子定制功能允许用户定制自己的小圈子，在线建立自己的小家园和朋友圈。

同年，宝宝树推出问答产品，妈妈们在社区提问，算法推荐给经历过怀孕期或者有类似经历的妈妈们，以获得妈妈们的经验传递。今年上半年，问答不再是过去那种完全被动等待的问答。提问者可以在问题界面标注当前问题的紧急程度，系统会自动将问题推给准确的用户按照算法进行回答；同时在答疑版块增加了专业编辑和专家回复机制，即当问题确实紧急时，系统会推送给专业人士，让问题得到更及时有效的解答。

小树培育&圈&问答

问答和圈产品很早就推出了，让宝贝树的社区互助氛围早早开始，积淀厚重，有传统，孕妈妈在这里可以获得归属感和成就感。尼尔森《2020母婴消费洞察报告》称，宝贝树可以吸引用户在其平台上主动搜索话题、参与或发表评论，其互动价值和社交深度明显高于行业平均水平。与其他经常需要为一个问题的答案付费或者得到一个0的结果的应用不同，Baby Tree会给你不同的反馈，比如怀孕期间的很多小知识，是否要给年纪轻轻的宝宝生个宝宝等等。通过搜索Baby Tree，可以发现很多小妈妈都会面临同样的问题，一些有经验的小妈妈或者有幼师证书的pugc创作者会给出经验或者建议。

数据来源:尼尔森2020年母婴消费洞察报告

3.优化核心痛点工具，开发和创建新的场景工具

尼尔森的《2020年母婴消费洞察报告》显示，新一代母婴在妊娠期阶段对工具的依赖程度更高，使用的工具种类和数量比过去更多，更加注重自身的健康管理。

数据来源:尼尔森2020年母婴消费洞察报告

从纵向来看，Baby Tree一直保持着产品功能创新的先锋节奏。抢占的好处是因为这个新功能会吸引新用户下载，旧用户在新功能中形成宝贵记录后会变得更粘。从横向来看，虽然很多应用的产品是一样的，但是提供给用户的体验会因为细节而大相径庭。宝贝树一直很重视用户体验，每一款新老产品的功能都在不断优化升级。事实上，小树正在创造越来越多的工具小爆炸，形成倍增效应，成为吸引用户成长的钩子。

一旦开始准备怀孕或者发现自己怀孕了，父母会非常担心吃错东西影响胎儿发育，或者想补充适当的营养促进孕妇健康。所以，能不能吃，能不能做，作为宝贝树育种app的爆款小工具，一直深受用户喜爱。为了进一步增强用户的细节体验，Baby Tree对其进行了优化。以吃为例，新版增加了一个非黑即白的食物列表，用户可以看到所选年龄段可以吃、少吃、细吃、不吃的食物的名称和详细信息。

小树育种应用可以吃小玩意

一方面，Baby Tree不断优化和升级核心产品或高频功能，以满足大多数用户的需求。另一方面，Baby Tree也在不断探索新的产品或功能，以满足中低频的强劲需求。今年上半年，在对用户搜索量、问答频率、文章浏览评论等各种数据指标进行综合评估后，Baby Tree育种app推出了胎儿体重估测器、每日好运等多个小玩意。胎儿体重与婴儿的发育和健康密切相关，尤其是患有妊娠期糖尿病的孕妇，由于血糖过高，胎儿可能过大，难以生育。相比能否吃到这种超高频工具，胎儿体重估计器的使用场景一般是在用户做完b超之后，频率要低很多。据了解，胎儿体重估测器这个小工具的推出，解决了以前人工根据各种公式估测胎儿体重的麻烦。做完b超后，珍贵的妈妈们只需要输入相应的孕龄、双顶径bpo等数据就可以估算出胎儿的大概体重，系统会自动记录每次的体重估算，帮助用户更好的掌握宝宝体重增长的动态过程。

小树育种应用小工具胎儿体重估计器

4.包书牧场游戏打造新的社交领域，虚拟社会创造附加值

上半年，Baby Tree育种app推出嵌入式游戏《Baby Tree Ranch》，通过网络虚拟游戏为用户搭建新的社交场，让用户形成新的关系链，交流育种之外的信息，做出新的互动形式，提升用户粘性和留存度。在当前用户的心目中，游戏已经扮演了虚拟社会的角色。Boxma现生和淘宝app都推出了Boxma镇、淘宝野伴等网游。

一方面，包书牧场支持用户通过完成日常登记、喂养成长、邀请朋友、上门拜访、喂养朋友等方式获得饲养奶牛的饲料。，并促使用户联系影响保留率的关键节点；另一方面，包书牧场为用户提供各种高质量的会员产品进行交流，其类别包括日常护理、婴儿用品、手机数码等，深受用户欢迎。截至2020年6月30日，包书牧场日活跃用户达到10万。

扩展全局入口场景布局内容的第二增长曲线

以前的想法是为了吸引用户。但是作为一个基于平台的妇幼家庭服务企业，宝宝树产品和服务应该走到哪里，用户就到哪里。百宝树创始人兼首席执行官王淮南表示，我们希望通过出口内容、社会化和技术等核心优势和能力，在中国乃至国际市场上取得更深、更广、更进一步的进步。

1.细化国外流量平台的运营，抓住用户的心思

为了深化多场景，提升搜索因子，丰富用户访问，宝贝树在搜索引擎(如百度)、社交应用(如微信颤音小红书)、信息应用(如头条)、支付应用(如支付宝)等全球进入场景进行内容布局，抢占用户头脑。业绩公告显示，2020年上半年，宝贝树小程序mau超过310万，社区覆盖人数超过18万。

微信生态系统中，Baby Tree提供基于小程序和微信社区的分层服务。Baby Tree小程序通过点亮知识+工具满足用户刚性需求，通过点数分配+交换系统激发用户活动和留存，通过微信社区生态构建核心私域流量圈，通过知识分享、聊天聊天、组织线下活动、分享线上直播等形式在母婴用户心中深度挖掘用户需求，基于微信社区提供商品、妈妈店主、会员等多种支付服务，活动度高，留存度高。

随着5g的快速发展和物联网生态的加速扩张，幼树积极在物联网链接上布局内容，并与天猫精灵等平台合作，让优质付费课程走出去，提升幼树自制付费内容在市场上的竞争力。

其实Baby Tree的优势工具系统也是全球流量布局的良好基础。它具有很强的可扩展性，可以快速转化为其他生态系统。无论是物联网智能硬件还是微信支付宝平台，都能快速抢占多场景入口。

2.操作孵化ip柱矩阵，与专家携手打造母婴科学大爆炸

近两年来，颤音等社交娱乐平台引起了母婴群体的关注。Baby Tree已经提前在这些平台上布局了内容，并运营了孵化ip列矩阵，赢得了用户的青睐和认可。宝宝树目前已经成立了宝宝树专家组，有可靠的实验室，喂什么，所以你是这样的妈妈，等等。

颤音账号:小树专家组，可靠实验室

以婴儿树专家组为例，作为北上广三甲医院一线专家共同打造的专业母婴科普项目，目前合作的知名专家有上海市第一妇幼保健院妇产科主任医师兼教授、北京朝阳医院妇产科主治医师、广州医科大学儿科主治医师黄思伦、北京友谊医院儿科医师尹等。到目前为止，这个专栏已经发布了130多个视频，颤音平台的粉丝总数接近70万。单个视频播放超过650万次，累计播放超过5200万次。

在疫情影响下，母婴家庭对健康和网上早教的关注得到加强。根据尼尔森《2020年母婴消费洞察报告》，母婴垂直app是母婴获取各阶段(从怀孕2年到6岁)知识的主要渠道。以宝宝树为代表的母婴垂直平台，以其科学、专业、全面、易懂的内容特点，成为母婴获取知识的来源渠道，也是母婴互动交流的第一个在线平台。在后疫情时代，承载着母婴用户信任和诉求的母婴垂直app如何继续获得用户认可和投票，将是一个经久不衰的话题。

数据来源:尼尔森2020年母婴消费洞察报告

事实上，持续的产品和内容升级已经稳步构建了宝贝树成长的双引擎，推动宝贝树不断收获新的用户流量和信任，增强了母婴头社区平台的发展韧性。尼尔森《2020母婴消费洞察报告》显示，宝贝树作为一站式母婴互联网服务平台，在母婴家庭中形成了坚定的第一品牌心态，在用户认知、使用、口碑、推荐指数等方面都处于前列。宝贝树的品牌价值是其产品和服务长期根据用户需求不断改进和优化的必然结果，是能够为母婴人群和母婴行业增加产品和服务价值的品牌资产。品牌价值也意味着竞争壁垒和增长空.因此，母婴应用和母婴消费品都应该更积极地响应新一代母亲和儿童的功能和情感需求，以及他们对更美好生活的向往。