【母婴新闻】中国婴幼儿辅食产业消费者购物旅程及关键时刻

消费者完整的购物旅程包括从产生需求到推荐更多消费者购买。每一段旅程都会遇到多个关键时刻，每个关键时刻都决定着下一段旅程的方向，而这恰恰是很多辅食企业会忽略的细节。

购买不是旅程的终点，而是新的起点。辅食企业也要关注消费者是否继续购买，推荐更多的消费者加入。一个企业的发展是停止、倒退还是快速成长，取决于此。找到客户流失的原因，可以分析和追溯购物之旅的关键时刻，找到症结，促进其发展。

辅食品牌的营销推广要根据消费者的购物历程和关键时刻来进行。基于妇幼决策的痛点和变化趋势，口碑和分享成为决策驱动的关键词。所以对于营销人员来说，内容营销和口碑营销应该是辅食品牌营销的重点。(摘自:中国婴幼儿辅食行业发展蓝皮书)