【育儿】深挖个体微粒场景需求，妈妈帮打造“母婴内容价值网”

如今，中国第三次婴儿潮(出生于1986-1992年)已进入生育高峰期，全面二孩政策已实施数年。但中国的出生率并没有明显提高，一胎二胎比例相当。85、90后女性生育意愿逐年下降。当人口红利不再可用时，互联网已经进入了大规模储存用户的时期。考验的不再是跑来跑去，而是谁能更好的服务自己的用户，重塑自己的价值。作为好未来集团的母婴品牌，妈妈帮忙给出了什么样的答案？

挖掘个人场景需求

建立母婴微粒需求图

母婴群体是一个在强烈共性下差异很大的复合体。这种差异不仅是宏观上的代际人口、地域文化和价值观的差异，也是需求上的自然粒子差异。看现在的母平台，大部分都是强pgc+工具+轻ugc的模式操作。这种模式可以很好的满足母婴的共同需求，但是对微粉化差异的需求不足。实际上，妈妈们在具体的场景中往往会面临具体的问题，同一个2岁宝宝的发烧可能会产生几十个细分的场景。这就要求母平台能够为这些细分的场景提供更准确、更及时、更合适的解决方案。

为了实现这种高效精准的服务，妈妈棒针对母婴人群的核心需求进行了场景化粒子挖掘，细分人群，通过整合站内数据和全网数据，结合350多个妊娠知识点，按照需求密度和痛点强度，逐步细分二级初步需求、三级高级需求和四级粒子需求，抽取近2万个结构化和场景化问题，用综合指标和专业判断对所有具体问题进行评分。同时，每个需求点之间有着深刻的联系，形成完整的母婴需求地图。根据地图，Mama Bang可以快速准确地捕捉到用户在各个状态下的核心粒子需求。

彻底重塑ugc

构建母婴内容价值网络

前几天，Mama基于母婴需求图帮助重建ugc，建立了母婴内容价值网。进一步拓展内容广度和深度，努力为每位用户提供个性化、精准化、粒化的解决方案。

Pgc是一个通用、正确、通用的内容。Ugc是个性化的、面向场景的和交互式的内容，它填充了pgc之外的无限空空间。妈妈帮助首席执行官张亮说。

妈妈帮助ugc内容运营基于三个原则:内容必须来自妈妈的真实体验；需要还原具体场景；具有解决问题的能力。并对所有内容逐一进行严格审查，确保内容的真实性、科学性和可靠性。

妈妈帮着内容运营负责人说:这两个月，我们在全台进行了阶段性系列内容的刺激和运营制作，建立了详细全面的质量评价体系，对内容质量进行了评分和权重打分，对场景需求匹配度较高的优质内容进行了加权推荐。目前积累的优质ugc内容已经达到2w+，未来每一个粒子需求点都会匹配到整个场景的优质内容。

母婴内容价值网络的构建是一个持续动态演化的过程。基于母婴需求图生成的ugc内容不断积累，会使用户场景接触更加细化，内容标签更加细化，用户画像更加立体、多维，进而反馈到母婴内容价值网络。在这个过程中，用户价值也会得到极大的挖掘。

母婴内容价值网络逻辑图

母婴的自然粒子需求必然带来社区内容的重塑。妈妈邦作为一个务实、稳定的母婴平台，坚持以用户的生命线为第一导向，不断发掘用户最真实的需求，努力让每个不同生命周期、不同阶段、不同场景的用户快速找到符合自己需求的解决方案。未来，由海量ugc内容编织而成的母婴内容价值网络将与粒子场景深度连接，缩短用户使用路径，帮助用户快速有效解决问题，进一步开启场景智能育儿时代。

资料来源:母婴行业观察