【育儿】安徽蒙特梭利早教机构违背协议 家长退款难

我从早教培训机构买了幼儿园和早教课程，但是一开始承诺的户外课程我一门都没上。当我想要退款的时候，我改变了我的笑脸，设置了障碍。近日，陈女士拨打市长热线12345，反映了她花13800元购买的托儿班和早教课程的体验。

在协议上签字，不加盖公章，并用英文付款

陈女士是全职妈妈，孩子今年三岁多。由于工作原因，她老公很少回家一次。看到孩子渐渐长大，陈女士想送他们去早教培训机构上幼儿园，锻炼他们的独立性，为以后上幼儿园打下基础。陈女士说:孩子以前在东海大道的这个商场；玛利亚·蒙台梭利在早期教育培训机构上课。2016年底早教机构做活动，6个月的幼儿园班送了12节早教课共计13800元，还有户外活动课，看着不错，就给孩子买了这个产品。

签协议的时候发现协议没有盖章，学校老师的签名是英文的。尽管对销售协议有种种疑虑，但陈女士并没有多想，所以这件事就通过了。回想起来，她觉得早期教育机构的协议不规范。

答应有户外课程，但是学校没有场地

协议签了，孩子们在等上课。约定2017年2月6日开学，但一直拖到开学通知。陈女士说，当时早教中心正在搬迁，等了十几天才开始上幼儿园。每天早上9点，开学后，陈女士都会把孩子送到早教机构。学校提供早餐和午餐，然后下午4点来接孩子..我在幼儿园上了五个月的课，但是我没有像承诺的那样参加任何户外课程。

陈女士买这个产品的时候，看中了户外课程。孩子大一点的时候，六个月的入托课每天都被锁在教室里，对孩子的成长发育不好。就是因为户外课程，我才花这么多钱给孩子们报名。陈女士没想到的是，她的孩子已经上课好几个月了，却没有参加任何户外课程。在这个早教培训机构，陈女士发现学校里没有儿童户外场地。

很多次找学校和他们沟通，他们都说是开发商的错，户外场地一直做不好。有户外场地的时候，他们只说我们等。陈女士说，到目前为止，学校还没有户外空间。

【/s2/】要求退款，学校每人说一件事【/s2/】

这个孩子参加了一个为期五个月的幼儿园课程，但从未参加过户外课程。陈女士觉得和学校在签订协议时所做的承诺有出入，于是萌生了让孩子放弃上课的想法。按六个月13800元，一个月2300元。我想退掉上个月的托儿所班的课程费，但是当初接待我的工作人员告诉我，协议里的12个早教班都是收费的。据陈女士介绍，该工作人员已为她算好账，12节早教课收费2990元。除去这些，剩下的费用除以6，也就是说陈灿女士只得到1800元的退款。

12个早教班只上了3个，幼儿园班只剩一个月，但只能退1800元。陈女士对此感到困惑，多次与学校协商。该校一位姓丁的负责人找到了陈女士，推翻了之前接收工作人员的说法。负责人说，工作人员说的不算。早教班是我买6个月托儿班的时候给的，一个月托儿班可以退2300，早教班可以转其他成员。但丁姓负责人对陈女士说了这些后，就再也联系不到她了。陈女士去办理退款手续时，学校再次推翻了丁姓负责人的说法。

今天退是一个价，明天退是另一个价。我想按照合同约定去做，但是发现合同不详细，不规范。对于退款，陈女士真是伤脑筋。

陈女士告诉记者，她在市工商质监局网站上查询到，在工商质监局注册的早教培训机构，其业务内容是儿童摄影、服装、鞋帽销售、教育咨询、企业形象咨询、商业信息咨询等。，而且注册内容与早教培训无关。为此，她想告诉和她有相同想法的消费者，选择早教机构，签订协议，避免重蹈覆辙。

日前，记者从12315消费者投诉举报中心了解到，该中心已受理陈女士的投诉，正在积极与学校协商，以保障消费者权益。

(原标题:早教机构很难违背退款承诺)