【母婴新闻】3天狂吸50万粉，宜家住进天猫：真正的高手，都懂得拥抱趋势

电商如此迷人，巨头们可能会迟到，但他们永远不会缺席。

进入中国市场22年后，宜家扭转了局面

3月10日，宜家正式宣布进入天猫，并开设了全球首家第三方平台官方旗舰店。

一时间，不少发烧友喜极而泣，看了一眼社交网站，不少人喊出了终于等你的呐喊。

目前只要在天猫搜索宜家这个词，就很容易看到。进去一看，活动范围还蛮全的，有会员券、一便士收纳袋等活动。

据宜家介绍，宜家天猫旗舰店有3800多种产品。我们过去在实体店看到的各种热销产品都可以在这里看到。只是现在的覆盖面只有上海、江苏、浙江、安徽，然后会慢慢蔓延到全国。

不仅如此，宜家还和天猫建立了会员制度，只要有一张会员卡在手，就可以在宜家的线下门店使用。

开业当天，进入旗舰店的人数超过155万。《经济观察报》也做了对比，是2020年春运高峰期上海三大火车站单日客流量之和的5倍。和截止到今天，宜家旗舰店的粉丝数量在短短三天内飙升至55.2万人。

两个数据的结合，说明它的知名度很高。

可能有人会说，这年头大家搞电商都不新鲜了。宜家开的不是网络吗，活该这么开心？并不是因为在此之前，宜家很少有电子商务行动。线下深耕是其一贯作风。

然而，作为全球最大的家具和家居用品巨头，而宜家已经深入中国市场22年，其用户群体无疑是巨大的，但正是因为其电子商务运动缓慢，人们想要购买各种家居用品，除了亲自去实体店，只能通过代购等渠道。比如在宜家商场还没有开业的二三线城市，或者在下沉市场，消费者想要购买宜家产品，只能求助。

所以，宜家天猫旗舰店开张，对于一大群等待的当事人来说，无疑是一场胜利。等了这么多年，终于开心的在网购买了。

所以问题就来了，就是即使宜家这么长时间坚持放慢电商布局，为什么这个时候加快了呢？

我曾经担心电子商务是一个巨大的威胁，但现在我主动去拥抱它

无风不起浪。

受疫情影响，线下实体店受到一定程度的冲击，宜家很多人都会接触这个因素。诚然，疫情可能会有一定的影响，但回到宜家的电商流程，不完全是这个因素。

自从个人电脑时代，自从电子商务模式被挖掘出来，它已经成为我们生活的一部分。但由于宜家起步于线下实体，与很多传统店铺相似，所以宜家长期以来对电商持敌视态度。

时光倒流到2008年，移动互联网的大门已经打开，宜家内部也有高层的电子商务提议，但被宜家创始人英格瓦&米德多(Ingvar & middot坎普拉德驳回。

原因是他担心电子商务的存在会对实体店的客流产生一定的影响，即客流会被迫上线，实体店可能会面临去的人少的情况，导致餐饮等业务部门收入减少，进而增加包装和物流成本。

不难理解宜家创始人有这样的考虑。毕竟宜家除了买房，还卖饭，比如几十年不涨价的一元冰淇淋，不知道有多少回头客。另一方面，宜家一直在创造一种家具般的体验，可以随处躺下睡觉。这是它多年来的经营方式，类似于星巴克的第三个空.

但是，当购物场景变成在线时，这两种体验就很难实现了。简单的理解，就是左手打右手，有点吃力不讨好。

当时有这样的考虑是合理的。当时大面积、门类齐全的大卖场模式还是很流行的。然而，移动互联网大门打开后，线上线下接入加快，人们的消费模式发生了变化。以前只是针对线下打法，肯定已经不适应时代潮流了。

肉眼可见，并且表现在数据上。根据宜家的财务报告，2019财年宜家销售额的增长率仅为6%。这一数字在2018年、2017年和2016年分别为9.3%、14%和19.4%。相比之下，宜家的销售增长实际上是逐年下降的。

在这种情况下，与其拘泥于规则，不如快速出击。因此，2016年，宜家在中国许多城市的商场推出了在线商城服务。然后在2018年，宜家在微信小程序里推出了自己的弹窗店，最近又有一家开了天猫旗舰店。

因此，加快宜家的电子商务是一个积极改变和拥抱这一趋势的过程。而且和天猫的强强联合，可以看出宜家可能有不同的收获。

知道如何拥抱潮流的真正大师

自从马云喊出新零售的概念，火就越来越旺了。人们已经习惯了这种模式带来的便利，而不管在餐馆、支付和超市随处可见新的零售。

随着创新业态的到来，每个行业都发生了不同的变化，集中体现在用户群体、消费体验、销售方式的不同变化。就像市场上有Boxma Fresh这样的生鲜电商一样，人们不用出门就能买到各种菜品。

同理，宜家开天猫旗舰店的时候，相信也会有这样的收获。

首先是用户群体的扩大。

如上所述，在宜家商场不开门的城市，用户习惯于通过购买来购买。天猫旗舰店之后，这个场景是没有门槛的。只要你有手机，大家都可以在云端逛宜家。另一方面，挖掘潜在的目标用户。比如宜家一般以北欧极简风格为主要标签，多个展示平台也能激发部分有需求的用户购买。

【/s2/】其次，销售方式多变。

不管你承认与否，直播已经和电子商务高度融合了。相信大家对直播的魅力都有很深的理解。在快节奏的生活方式下，人们愿意通过直播购买。如果主播继续带货，我相信宜家的销售也会迎来新一轮的增长。

此外，用户体验是可变的。[/s2/]

宜家以前注重线下体验，但和天猫合作后，这种模式也可以搬到线上。目前宜家天猫旗舰店首页会有一个样板间按钮。宜家会根据不同场景的需求，制作一系列配套设施，让用户一键购买。尤其是当人们呆在家里，有购买的需要时，这种打法可以是很好的补充。

综上，线上线下结合是互补的结果。这样就消除了宜家创始人之前担心的自己人打自己人的情况。

当然，就整个家庭而言，电子商务对家庭巨头的影响是非常明显的。以Real Home为例，与阿里巴巴达成合作后，去年双十一期间，销售额达到208.81亿元，同比增长73.68%。同步的，有红星美凯龙，双十一219亿。

归根结底，这是及时改变思维，满足用户需求的结果。

可见真正的高手是懂得主动改变，拥抱潮流的！